課文用心靈去傾聽教學資料
一、教材解讀
1．課文簡說。
本文來源於西班牙的《都市生活報》，我國《參考訊息》翻譯並刊登了本文。課文真實地記錄了我與問訊處工作人員蘇珊交往的過程，讚美了蘇珊用心靈傾聽孩子的心聲、用愛心幫助孩子的善良品質，表達了我對蘇珊的深切懷念之情。
全文圍繞我與蘇珊的交往過程這條主線展開，脈絡清楚。課文先寫我開始以為蘇珊是住在電話機裡的無所不知的小精靈，只要撥105，就能得到她的幫助。然後寫我的手指被錘子砸傷，情急之中撥通了電話，得到了蘇珊的熱情幫助，對她產生了好感。接著寫我與蘇珊聊天，蘇珊總是用心靈傾聽我的聲音，耐心地給我幫助與安慰，她成了我從未謀面的第二個母親。最後寫長大後，我利用回故鄉的機會與蘇珊取得了聯絡。就在我們約定見面的前夕，蘇珊不幸病逝了。我深切地懷念她。
本站版權說明
課文采用兒童的視角觀察事物，選取一些平凡的瑣事來表現人物品質，語言樸素自然，平凡中包含深情，讀來真實可信，生動感人。課文多處運用了前後照應的手法。如，第十四自然段蘇珊？你能告訴我修理這個詞怎麼拼寫嗎與第七自然段修理這個詞怎麼拼寫照應；第十五自然段她沉默了一會兒，說：我希望你的手指已經好了與第五自然段我對小精靈說：我一個人在家，我的手指被錘子砸傷了照應；最後一段湯米，我要到另一個世界去歌唱與第十自然段你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱照應。這樣寫，使得全文層次分明，結構嚴謹。
選編本文的目的，一是引導學生理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福，體會我對蘇珊的深切懷念之情。二是進一步領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。
2．詞句解析。
（1）對句子的`理解。
①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。
找到聽我說話的人，其實就是找到了希望。那天，我在玩耍的時候，手指被錘子砸傷了，非常希望得到幫助，可是家裡沒有人，哭也不會有誰聽見，我顯得多麼的孤獨無助。只好把希望寄託在那個叫問訊處的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，我孤獨的心靈一下子得到了撫慰，終於放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨中找到了希望的幸福的哭。
②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。
在我的記憶中，蘇珊是個無所不知的小精靈。蘇珊面對我一個個簡單而幼稚的問題，就像一位母親那樣耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。在一次次心與心的交流中，兩個人的心走在了一起，結成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實，讀來卻令人十分感動。
③你知道嗎，這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱。
心愛的金絲雀突然死了，我不僅痛苦，同時對死亡充滿了恐懼。如何化解我心中的傷痛，不讓死亡留給我太多的恐懼呢？蘇珊採用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個世界去唱歌了，這是多麼美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊的善良、樂觀由此可見一斑。
④但是我非常想認識蘇珊，認識這個從未謀面卻如同我第二個母親的人。
謀面就是見面的意思，用如同我第二個母親來形容蘇珊，看得出我對蘇珊的愛。蘇珊不是我的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽我的心聲，困難時給予幫助，痛苦時予以安慰。這就是我長大後，離開家鄉，知道電話是怎麼回事後想見到蘇珊的真正原因。文章這樣寫，也為下文我回到家鄉後主動與蘇珊聯絡作了鋪墊，推動了情節的發展。
(2)對詞語的理解。
著迷：對人或事物產生難以捨棄的愛好。
密語：秘密的通訊用語。為了保密，通常用數字、字母、單詞等代替真實的通訊內容，也叫暗語。
謀面：彼此見面，相識。
二、教學目標
1．理解課文內容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會我對蘇珊的深切懷念之情。
2．領會文章的寫作手法，體會關鍵詞句在表情達意方面的作用。
三、教學建議
1．問訊處與人們的日常生活有著十分密切的聯絡。在我國，許多公眾服務場所也都設有問訊處，比如，醫院、車站、碼頭。這些問訊處，為人們就醫、乘車（船）帶來很大的方便。學生對問訊處應該說還是比較陌生的，特別是農村孩子，即便出行也是有大人帶著的。因此，結合本課教學，教師可稍作解釋，也可以讓學生利用雙休日等休息時間，就近觀察車站或醫院的問訊處，瞭解問訊處的服務時間與服務內容，實地感受問訊處工作人員的服務態度，並就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。
2．本文是一篇略讀課文，記敘的內容又是兒童生活方面的，教學時，可引導學生自由朗讀課文，說說蘇珊給了小時候的我哪些幫助。然後引導學生再讀課文，邊讀邊想：課文的哪些內容讓自己感動，把感動自己的語句畫下來，和大家交流。提醒學生重點關注描寫人物言行、心理的語句。如，蘇珊面對我的提問，總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋；又如，我心愛的小鳥死了，蘇珊卻說是這隻可愛的小鳥，它要到另一個世界去歌唱透過反覆朗讀，引導學生從字裡行間感受蘇珊用心靈傾聽孩子心聲的美好心靈，感受我對蘇珊母親般深厚的感情。最後，可以引導學生聯絡實際，說說用心靈傾聽在日常生活中的意義。
3．課題用心靈去傾聽，是對蘇珊工作的高度概括與肯定，同時也點明瞭文章的中心。蘇珊作為問訊處一名普通的工作人員，盡心盡力做好服務工作。對於文中的孩子，蘇珊不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長的心靈守護神。如，當孩子的手指被砸傷時，她從孩子的哭聲中，聽出了孩子的孤單、恐懼與無助，她用悅耳的聲音幫助孩子消除恐懼，指導孩子實現自救，贏得了孩子的信任。又如，當孩子因心愛的金絲雀突然死去傷心時，蘇珊寬慰孩子，消除孩子對死亡的恐懼。可以圍繞課題，引導學生談談各自的認識，啟發孩子：用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。
4．本文情感豐富，適合於學生有感情地朗讀。老師可有的放矢地加以引導。如，回憶我的金絲雀突然死後的那部分語句，人物感情豐富，是感情朗讀的好材料。教師首先要引導學生把握人物的心情：我傷心、痛苦，無法接受眼前的事實，渴望得到安撫；蘇珊聽懂了我的心聲，她用自己樂觀的生活態度影響我，引導我走出痛苦的陰影。然後透過多種形式朗讀，把感情表達出來，加深對人物的理解。
5．目前，我國有相當數量的聲訊臺，這些聲訊臺良莠不齊。有的確實為人們的生活帶來了方便；也有不少聲訊臺以賺錢為目的，利用青少年辨別能力差的弱點，千方百計誘騙青少年撥打電話。個別的甚至利用色情引誘青少年上當受騙。因此，結合本課教學，也要引導學生在家長的指導下正確利用現代資訊渠道。