人力資源管理師基礎習題及答案
1、以下關於企業人力資源管理制度規劃的說法錯誤的是( )。
A、必須與企業集體合同的精神一致
B、保持企業人力資源制度規劃的動態性
C、與集體合同具體條款不一致時，修改集體合同
D、必須在國家勞動人事法律、法規的大框架內進行
【答案】：C，P48-49
【解析】：在規劃制度時，當遇到與集體合同具體條款不一致的情況，可以透過與工會協商來解決，取得工會的諒解和支援是制定企業人力資源管理制度規劃必須和必要的。
2、( )是新經濟環境下組織發現至關重要的兩個因素。
A、穩定和創新
B、冒險和創新
C、冒險和進取
D、穩定與改革
【答案】：B，P59
【解析】：而冒險和創新則是新經濟環境下組織發展至關重要的兩個因素。
3、可能在組織中形成裙帶關係的員工招募方法是( )。
A、校園招聘
B、藉助中介
C、獵頭公司
D、熟人推薦
【答案】：D，P65
【解析】：熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的瞭解比較準確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關係，工作也會更加努力;招募成本也很低。問題在於可能在組織中形成裙帶關係，不利於公司各種方針、政策和管理制度的落實。
4、“如果我理解正確的話，你的意思是說……”這屬於( )。
A、開放式提問
B、封閉式提問
C、重複式提問
D、清單式提問
【答案】：C，P76
【解析】：重複式提問讓應聘者知道面試考官接收到了應聘者的資訊，檢驗獲得資訊的準確性。如“你是說”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”等。
5、( )是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。
A、引導式提問
B、舉例式提問
C、交叉式提問
D、假設式提問
【答案】：B，P76
【解析】：舉例式提問。這是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。
1、企業招聘大批的初級技術人員，最適合的招聘渠道是( )。
A、校園招聘
B、獵頭公司
C、熟人推薦
D、檔案篩選
【答案】：A，P64
【解析】：校園招聘通常用來選拔工程、財務、會計、計算機、法律，以及管理等領域的專業化初級水平人員。一般來說，工作經驗少於3年的專業人員約有50%是在校園中招聘到的。
2、在( )人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能透過。
A、補償式
B、重點選擇式
C、結合式
D、多重淘汰式
【答案】：D，P81
【解析】：多重淘汰式中每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能合格。
3、( )是將同一性質的作業，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業改進方式。
A、擴大業務法
B、充實業務法
C、工作連貫法
D、輪換工作法
【答案】：A，P92
【解析】：擴大業務法。將同一性質(技術水平相當)的作業，由縱向分工改為橫向分工。
4、在冬季，室內溫度低於( )時，應採取防寒保暖措施。
A、0℃
B、5℃
C、10℃
D、15℃
【答案】：B，P104
【解析】：夏季當工作地點的'溫度經常高於35℃時，應採取降溫措施，冬季室內溫度經常低於5℃時，應採取防寒保溫措施。
5、四班三輪轉輪休制的迴圈週期不可能為( )。
A、4天
B、6天
C、8天
D、12天
【答案】：B，P108
【解析】：四班三運轉制的組織方法，除上面介紹的每天三個班生產，一個班輪休，兩天一倒班，工作六天休息兩天之外，還可以安排工作三天休息一天，或者工作九天休息三天，從迴圈期上看，可分為四天、八天、十二天等形式。
1、戰略層次的培訓需求分析的內容不包括( )。
A、外部環境
B、組織條件
C、目標任務
D、人員變動
【答案】：C，P117
【解析】：圖3-1，戰略層次分析包括：外部環境、組織條件、人員變動。
2、培訓規劃的主要內容不包括( )。
A、培訓專案的確定
B、培訓需求的分析
C、評估手段的選擇
D、培訓成本的預算
【答案】：B，P127-128
【解析】：培訓規劃的主要內容： (一)培訓專案的確定;(二)培訓內容的開發;(三)實施過程的設計;(四)評估手段的選擇;(五)培訓資源的籌備;(六)培訓成本的預算
3、以下關於培訓師的說法錯誤的是( )。
A、授課技巧的高低是影響培訓效果的關鍵因素
B、培訓師必須能夠熟練使用現代化的教學工具
C、內部培訓師瞭解企業情況並熟悉行業新動向
D、外部培訓師的一般知識較紮實，但對企業情況不甚瞭解
【答案】：C，P135
【解析】：內部開發的教師對企業的情況比較瞭解，業務技能也很嫻熟，但這類教師的缺點在於對專業範圍內的理論新動向或新開發的技術或產品並不瞭解，這就是他們在培訓中需要補充的東西。
4、在培訓效果評估的指標中，技能轉換通常是用( )來判斷的。
A、筆試
B、問卷法
C、面談
D、觀察法
【答案】：D，P141
【解析】：技能轉換通常是用觀察法來判斷的。
5、在培訓中要對培訓效果進行跟蹤與反饋，對培訓機構和培訓人員的評估不包括( )。
A、教師的教學經驗
B、管理人員的工作積極性
C、教師的領導能力
D、管理人員的合作精神
【答案】：C，P144
【解析】：評估的內容主要是他們的行為表現，如管理人員的工作積極性、合作精神、領導能力和溝通能力，教師的教學經驗、能力、方法等。