企業管理文化一定不能走偏
最近一段時期，由於強調企業做強做大和可持續發展的理念，企業文化研究成了社會關注的熱點問題。企業文化是一個很廣義的概念，其中包括企業思想文化、戰略文化、制度文化、管理文化、經營文化、形象文化、品牌文化和組織宣傳文化等等。
這麼寬泛的企業文化內容，一個企業用3～5年時間是難以做到的，也是難以定位的，但企業做長了做大了就可以比較清晰地讓消費者讀懂企業的文化定位。比如：貴州茅臺酒歷史悠久、醇香味濃、健康時尚，用一句：“茅臺酒喝了不上頭、茅臺酒喝出健康來”，就將“茅臺酒”的企業文化定位為歷史悠久的健康飲品。大家想一想，“茅臺酒”從出世到今天已經有一百多年的歷史了。所以，文化是一種積澱，企業文化更是一個企業管理和品牌的歷史積澱。
近些年，由於推行西方企業的優秀管理制度和優秀企業文化，我讀了許多歐美、日本、韓國和港臺的企業管理和企業文化建設方面的書。說句心裡話，有時候越讀越糊塗，為什麼呢？這是因為西方的企業文化是生長在西方的社會和人文環境中，日本和韓國的企業文化是生長在日韓的社會和人文土壤中，每一個民族文化有每一個民族的視角和看待世界的方法，所以西方和日韓企業的管理制度和企業文化只適用於它的本國企業，照抄照搬到中國來，肯定行不通。
這就是必須把“馬克思主義理論與中國革命實踐相結合”的道理，所以中國企業文化的建設，必須是把西方企業管理文化中最普遍、最優秀的部分與我們企業發展的實踐相結合，才能建立我們自己的企業文化。
但每個企業的企業文化又有所不同，每個企業在社會上讓消費者感到有區別、不一樣、有特點，消費者就記住了有特點的企業和品牌，並長久地消費該企業的產品，這樣的企業就可以稱之為有較好的企業文化了。我比較喜歡李嘉誠先生對中國企業文化建設的理解，他說：“我是把中國的哲學思想和西方的管理制度結合起來進行企業管理的，對企業的事我用西方管理制度比較嚴格，對企業的人我用中國哲學思想，比較有人情味。”作為華人首富，我想這是他幾十年做企業的經驗之談。
近段時間，有些企業家向筆者提出怎樣理解企業文化建設的新思維和新方法，我回想了一下自己這些年參與國企、民企和中外合資企業管理的經歷，對企業管理文化新思考的“新”字，有了一些體驗。
企業管理文化新思考的“新”字，不是“新鮮花樣”而是“新的迴歸”。企業這種組織是以盈利為本，功能是盈利，一切“新思考”都應圍繞企業盈利和股東利益最大化來進行。當然有了盈利，也應該考慮回報社會。
企業管理的最終目標：是生存發展。企業不盈利談不上生存，企業不發展談不上盈利。丟掉利潤談什麼企業管理文化，那純屬騙人；管理管不好企業的發展和現金流，那就叫管死；企業都破產了，哪來的企業管理文化？
做企業的人都知道，企業生存發展四個字：叫做“經營管理”，有的`人叫“內政外交”。管理是內政，經營是外交。對待“內政外交”，企業家和職業經理人有所不同，企業家的內政外交是：內政管用人和遊戲規則，外交管企業戰略和資源平臺；職業經理人的內政外交是：內政管成本、營收和利潤，外交管客戶、目標市場和品牌塑造。企業家和職業經理人必須分工協作，不要管理錯位，錯位就會失去戰略戰術，就會失去人和，在號召“以人為本”的中國，失去人和就是面臨危機，不會處理危機，企業一定破產，破產的企業是沒法談文化建設的。
企業家和科學家、哲學家一樣，就是把複雜的事情（管理文化）搞簡單，便於操作。企業管理制度的條文是拿來執行的，越簡單易記越好，而不是拿來彙報的， 裝修門面，哄騙社會和上級。
企業管理文化應該建立一個“動態迴圈平衡”。不要指望制定了一些規章制度就要管理多年、一勞永逸，這是不可能的事。管理制度要隨企業管理文化的變化而變化，但核心文化不能變。那麼企業管理的核心文化是什麼呢？是成本、利潤、營收和品牌文化。
所謂企業創新文化，其實就是工藝、要素、產品、體制、機制、資源、流程等的重新組合。作為管理者，仔細觀察各種產業的現有工藝、要素、產品、體制、機制、資源、流程等，進行了一些巧妙的橫向移植和組合，有時候能夠達到意想不到的創新效果。
企業家是感性文化的居多，但必須有一個正確的感性目標，去判斷“正確的事”；而職業經理人（管理者）是理性文化的居多，他們有一套理性的知識和職業準則，只是把“事情做好”。如果企業家判斷錯了，職業經理人就會把錯的事情做完，直到企業破產；如果企業家判斷正確，職業經理人就會把正確的事做好，做到企業強大。
一講企業競爭文化，多數人都講“龜兔賽跑”，你死我活；其實隨著時代的發展，企業競爭文化已經演變為競合文化，這就是：在陸地上兔子揹著烏龜跑，在水裡烏龜馱著兔子游，共同到達終點，實現合作雙贏。
大企業研究文化，中企業研究戰略，小企業研究生存，各有規模、各有選擇。但大企業一定要堅守中小企業的管理文化和管理流程，使組織扁平化，資訊通暢化，決策快捷化；中小企業也一定要把眼光放遠，預備企業戰略和企業文化，使企業做強、做大、做長。