人力資源管理的課題研究
1． 課題背景研究目的與意義
人力資源管理這個概念首先是在1954年由Peter Drucker在《管理實踐》一書中引入的。組織的管理由此進入一個新的時代。一系列圍繞著組織中員工的開發與管理系統已初見雛形，並在不斷髮展和完善中。近些年來，現代的人力資源管理理論傳入中國，得到了廣泛的傳播和應用，因此對於這方面的研究也很多，漸成顯學。
21 世紀組織將面臨銳不可當的經濟全球化趨勢。飛速發展的技術變革和創新，以及迅速變化的差異化顧客需求等新競爭環境，組織掌握新的技術或是進入新的市場領域獲得的競爭優勢成為一種短期效應， 越來越多的組織透過構築自身的人力資源競爭力， 維持生存並促進持續發展。人力資源作為知識的承載體成為組織依靠的物件，在以人為本的觀念的薰陶下，人力資源管理在組織中的作用日益突出。 但人的複雜性和組織的特有性決定了人力資源管理不是簡單的技術性的複製，真正的理解人力資源管理的內涵和實施與組織相匹配的結構形式和管理模式是創造競爭優勢的關鍵。人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。
人力資源管理系統是這樣的一種管理軟體，它能夠快速、方便地顯示結果，還可以對有關工資的各種資訊進行統計，服務於財務部門，及企業主要管理者。實施人力資源管理系統可集中、整合各種資訊來源，有利於降低管理成本，提高企業管理效率，從而促進企業的進一步發展和變革。
人力資源管理的主要意義：
1、透過合理的管理，實現人力資源的精幹和高效，取得最大的使用價值。並且指出：人的使用價值達到最大，即人的有效技能最大地發揮。
2、透過採取一定措施，充分調動廣大員工的積極性和創造性，也就是最大地發揮人的主觀能動性。調查發現：按時計酬的員工每天只需發揮自己20%-30%的能力，就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創造性，其潛力可發揮出80%-90%。
3、培養全面發展的人。人類社會的發展，無論是經濟的、政治的、軍事的、文化
的.發展，最終目的都要落實到人。一切為了人本身的發展。目前，教育和培訓在人力資源開發和管理中的地位越來越高，馬克思指出，教育不僅是提高社會生產的一種方法，而且是造就全面發展的人的唯一方法。
1.1 本選題研究領域歷史、現狀分析
據調查研究、資料蒐集，國內外的眾多大中型企業對人力資源管理都非常重視，並已經使用人力資源管理系統，而且功能模組比較豐富，比如有職工績效考核、招聘資訊、線上培訓等等。友好的使用者介面，強有力的報表生成工具、分析工具和資訊的公用使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。透過此係統，各公司、企業不但提高效率、節約成本，而且利用它來加強經營管理，作為提高企業素質和企業競爭能力的重要條件。
人力資源管理系統有其自身的發展歷程，而現在國內大量湧現的人力資源管理系統，有國外的、也有國產的，總的說來是良莠不齊。人力資源管理系統發展的四個階段介紹如下：
1、薪資計算系統時代，人力資源管理系統的發展歷史可以追溯到20世紀60年代末期。由於當時計算機技術已經進入實用階段同時企業的規模也越來越大用手工來計算和發放薪資既費時費力又非常容易出差錯為了解決這個問題第一代的人力資源管理系統其實就是薪資管理系統應運而生。當時由於技術條件和需求的限制使用者非常少而且那種系統充其量也只不過是一種自動計算薪資的工具。
2、薪資/人事管理系統時代，第二代的人力資源管理系統出現於20世紀70年代末。隨著計算機技術的飛速發展，無論是計算機的普及性，還是計算機系統工具和資料庫技術的發展。第二代薪資管理系統基本上解決了第一代系統的主要問題，開始紀錄員工的其他基本資訊包括薪資的歷史資料。此外，它的報表生成和薪資資料分析功能也都有了較大的改善。這個時代的的管理系統以薪資處理為主，併兼具了一部分人事資訊管理的功能。
3、人力資源管理系統時代，人力資源管理系統的第一次革命性變革出現在20世紀90年代初。由於企業管理理論特別是人力資源理論的發展使人們認識到人力資源在企業發展和企業競爭優勢中的關鍵性作用，另外隨著IT技術的發展，把一些人力資源管理理念和理論應用到企業管理中也變為可能。這一階段企業最關注的是員工的績效考評和管理系統以及培訓管理系統。第三代人力資源管理系統的特點是從人力資源管理的角度出發用集中的資料庫將幾乎所有與人力資源相關的資料，如薪資福利、招聘、個人職業生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人資訊和歷史資料，統一管理起來形成了整合的資訊源。友好的使用者介面強有力的報表生成工具、分析工具和資訊的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作ぜ中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。
4、E人力資源管理系統或EHRMS時代，人力資源管理資訊系統的第二次革命性變革出現在20世紀90年代末和21世紀初。由於internet和intranet技術的普及以及人力資源管理理論的進一步發展學習與發展成為企業與員工個人的永遠的主題而IT技術為這一主題給出的答案就是E-LEARNING。為了快速響應企業內部和外部的各種要求與變化WEB使人力資源部門與企業的內部員工和外部世界之間的距離成為0ふ餼褪僑肆ψ試垂芾硐低車腅話。E化HRMS除了具有人力資源管理系統的所有特徵外還可以實現員工或潛在員工和企業人力資源管理者互動和零距離。
目前，國內的人力資源管理資訊系統大部分處於人事管理系統階段，基本上只有人員基本資訊和機構檔案的管理、簡單的考勤管理和工資管理，缺少作為人力資源管理資訊系統所必需的人員招聘與任用、績效考核、崗位職責、培訓與開發機構職能描述等功能。
1.2 人力資源管理系統的作用
1、管理人員角色和目標的改變。傳統的人力資源管理中，管理人員的大部分精力將耗費在繁瑣的日常行政事務處理上，而作為企業管理層的參謀角色應該作的諮詢和策略制訂的工作相對缺乏。透過人力資源管理，系統管理人員可以將絕大部分精力放在為管理層提供諮詢、建議上，而在行政事務上的工作可以由電子化系統完成，只須佔用 HR 人員極少的精力和時間。
2、提供更好的服務。人力資源管理系統可以迅速、有效地收集各種資訊，加強內部的資訊溝通。各種使用者可以直接從系統中獲得自己所需的各種資訊，並根據相關的資訊做出決策和相應的行動方案。
3、降低成本。人力資源管理系統透過減少人力資源管理工作的操作成本、降低員工流動率、減少通訊費用等達到降低企業運作成本的目的。
4、革新管理理念人力資源管理系統的最終目的是達到革新企業的管理理念而不僅是改進管理方式，最佳化人力資源管理。先進技術應用於人力資源管理不僅僅是為了將現有的人力資源工作做得更好，更重要的是，做些對於企業來講更有效率的事情，成為管理層的決策支持者，為決策提供資訊和解決方案。
1.3 人力資源管理系統發展趨勢
人力資源管理系統十大發展趨勢：
（1）與入口網站整合。隨著企業入口網站逐漸轉化為勞動生產工具電子醫療保障、薪酬系統和績效考評工具等線上方案的加入會大大有益於人力資源管理。
（2）在各個工作領域增加技術支援。企業將不遺餘力地讓員工更多地接觸網路、公司各個系統和國內外的人力資源資訊。
（3）更大限度地依賴投資回報工具。高層領導將要求人力資源部透過投資回報分析來證明人力資源技術投資的可行性。
（4）側重於完善現有的人力資源系統。企業越來越理智地尋求完善、整合方案主要是改善原有的系統和連線其他系統。
（5）工作場所的有效利用。為提高生產率線上會議、網上研討會、可視會議將繼續盛行這些都將有利於控制成本、保證員工安全和節省時間。
（6）決策支援工具。財務部門和人力資源部將使用分析工具來衡量人力資源措施的成敗並預測效果。
（7）持續經營計劃。人力資源部為企業招聘員工並且為員工提供空間、系統和支援使其工作更有成效。
（8） 越來越多的企業增加了XML資料計劃和結構的標準化。
（9）關注小的降低成本的措施。人力資源部將關注流程改進和降低成本措施的累積效果。
（10）要求各供應商整合和協作。人力資源部為企業整體經營謹慎選擇各項技術並且考慮各供應商的服務能力對供應商的評估和其技術與其他方案的相容性是關鍵因素