淘寶購物退貨退款流程

淘寶購物退貨退款流程

引導語：對於在淘寶購物，想必很多人都不陌生，那麼在淘寶購物的退貨退款流程是什麼樣子的呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

1：首先，買家申請退貨退款，如下圖

2：然後，賣家同意申請並給出退貨地址後，買家找快遞公司退貨，並在頁面上填寫退貨的快遞資訊，如下圖

3：買家點選“提交退貨資訊”，系統提示極速退款成功，可點選檢視錢款去向，檢視退款記錄，如下圖

此時您就可以根據頁面提示，進入支付寶賬戶檢視淘寶墊付的退款金額了。而這筆退款交易接下去就會由淘寶和賣家協商解決，您就不需要再特別關注了。

補充說明：極速退款的其他說明

1)極速退款目前設有一定的金額限制，即只有小於等於限制金額的退款交易才享受極速退款，這個金額限制稱之為“授信額度”，是根據VIP等級來確定的，有關極速退款的金額計算規則，我們也為您做了詳細說明，請點此瞭解。

2)如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的'情況，且在淘寶客服人員發出還款通知後，在7天內仍未還款的，系統將自動取消該買家的極速退款特權。

賣家使用者使用方法：極速退款是淘寶網推出的一項針對交易誠信記錄良好的消費者的優質服務，旨在提升淘寶網消費者的購物體驗及購物信心，為在淘寶網購物營造更好的口碑，從而給賣家帶來更多的客源機會。

若您的買家在退款過程中享受到了極速退款，請您不用擔心，您的退款仍然按照正常流程處理即可，由於淘寶已先行墊付，在您同意退款後，錢款會自動流轉到淘寶消費者保障基金的賬戶，有關先行墊付後續您的操作流程如圖：

1、極速退款成功後，您需要對退貨情況進行確認，“確認收貨並打款”或“拒絕，要求淘寶介入”，如下圖

2、如果您操作“確認收貨並打款”，則退款成功，款項劃入淘寶賬戶。

3、若您操作“拒絕，要求淘寶介入”，該筆退款交易將直接進入提供憑證和淘寶客服處理流程。

4、提交憑證後，進入淘寶介入流程，淘寶會根據核實並給出答覆，如果判定是買家責任，會將款項打給賣家，將不會對賣家產生影響。

極速退款流程就講到這裡，極速退款對買家來說確實是很便利，但是還是要注重自己的信譽，畢竟只有信譽高的顧客才可以使用極速退款服務。