行政專員年度工作計劃怎麼寫
計劃一:行政人員簡單的說就是一個企業的“打雜”人員。但是這種打雜的技能要求還不低,不是什麼人都做的了的。
需要具備的基本素質就是:我是公司一塊磚,哪裡需要哪裡搬,即使在休息日也必須時刻準備隨叫隨到。
下面是本人在公司從事的工作內容的一部分,供你參考:
1、符合公司企業文化要求,具備積極主動的工作意識,時刻以公司企業文化為主導思想,將企業文化的內容深刻的融入日常工作之中;
2、自覺遵守公司的各項規章制度、潔身自好、重視個人修養及職業形象,講求職業道德;
3、工作具有較強的計劃性及效率性;
(1)負責完成各種行政綜合事務:
①郵件、傳真、檔案的收發管理;
②辦公用品採購、保管、發放、管理;
③辦公環境衛生、氛圍維護;
④辦公裝置維護保養、維修、管理;
⑤各種文字編輯工作,文案檔案起草,做好公司檔案、資料儲存管理;
⑥總經理日常工作協助;
⑦制定行政管理制度,實施完成,並根據公司發展需要不斷更新;
(2)做好辦公室後勤管理:
①員工食堂管理;
②員工餐製作管理;
③辦公車輛排程;
④車輛維護保養管理;
(3)負責完成人事管理各項工作:
①根據各部門工作需要制定人事管理工作計劃;
②制定招聘、培訓工作計劃並組織實施;
③進行人事合同管理;
④制定人事管理制度實施完成,並根據公司發展需要不斷更新;
⑤做好人事檔案、資料管理;
⑥做好公司考勤管理,按時如實記錄考勤;
⑦績效考核統計;
⑧升職加薪管理;
⑨勞資核算;
⑩日常工作的獎懲評定;
(4)做好公司內外部共關係維護;
(5)積極配合外部建設工作,做好營業合同的管理、報價、產品資料收集工作;
(6)積極配合財務部門做好收支的稽核工作;
(7)協助營業部門及財務部門建設完善部門管理制度並配合實施完成,不斷更新;
(8)組織召開各項工作會議;
4、有計劃的'進行各項崗位專業知識及技能的學習,不斷提高個人工作技能,有計劃的做好下屬的培訓工作,安排下屬日常工作並確保執行結果;
5、完成上級交派的其他工作。(也包括上級交辦的私人事務、家庭事務)
計劃二:一、搭建架構,最佳化團隊,梳理編制,做好人力資源規劃
1、根據酒店發展規劃,進一步完善酒店組織架構,確定和區分每個部門,確定各部門的崗位設定及工作職責,爭取做到組織架構的科學適用,確保酒店在既有的架構中正常執行。
2、進行酒店各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。透過職位分析瞭解酒店各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使酒店各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於酒店瞭解各部門、各職位全面的工作要素。透過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。
二、豐富招聘渠道,招募優秀人才,滿足企業發展
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上,主要做好優秀人員的儲備工作,提升酒店營業部門人員的學歷水平,為酒店成為行業領軍企業做好人才儲備。同時,進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔,培育酒店所需人才。
三、搭建內訓機制,完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。透過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高酒店整體人才結構構成,增強企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。
1、行政人事部將在20xx年初對酒店所有部門進行培訓需求調查,再根據調查結果,擬定2015年度培訓計劃。
2、開展多樣化培訓:主要分為內部培訓和外部培訓和自學。
外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓,內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及酒店領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓,透過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。
3、計劃培訓內容根據培訓需求和酒店發展要求及員工發展要求而定。
四、規範管理,加強行政服務。
1、對酒店名義發表的文稿、資料、檔案等,嚴格按行文程式辦理,確保文稿質量。酒店行文規範不僅是酒店行政人員的工作能力表現,同時也是酒店對外形象的視窗。酒店各種檔案資料是見證企業成長的證據,必須以嚴謹的態度來對待。
2、加強後勤服務,營造良好生活環境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》,做好水、電、衛生、安全、及各類設施的配套管理工作,保證職工有一個文明、整潔、安全、
有序的生活環境。
(2)進一步加強食堂的管理工作,做好費用預算、成本控制和飯菜的花色品種,嚴格把控衛生關,更好的滿足員工的就餐要求。
3、關心員工,做好行政服務的細節工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,瞭解員工工作和生活資訊,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態。
五、建立真正“以人為本”的企業文化,保證酒店持續發展
優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展,必須管好軟資料,能夠發現優勢、因才適用,能夠敬業員工、忠實客戶,以保證企業的可持續發展、推動利潤增長,從而達到“企業的使命透過人實現績效提升”。行政人事部需透過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式,使全體員工加深對企業文化的瞭解。
以人為本,行政人事部將在所有與人相關的管理環節上做到細緻入微的專業化的服務,如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入職培訓,從員工投訴到員工離職,甚至離職後的管理,都要求細化程式規範,細膩周到,態度和藹,個性服務。行政人事部工作者既是公司形象的代言人,又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時,我部往往成為矛盾的焦點,明年要求行政人事部所有人員加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,並提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領導的參謀,員工的貼心人。