銷售面試問題及技巧
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,以下是小編收集的銷售面試問題及技巧,歡迎檢視!
1. 你為什麼想做銷售工作?
這個問題對於工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。儘量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認為自己最大的長處是什麼?
這裡你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認為自己最大的弱點是什麼?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4. 如何評價你自己?
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優點,但是不要說得過於直白,同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作, 這裡技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對於銷售工作來說是很重要的。
5. 你認為你具備什麼樣的技能適應這份工作?
其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對於銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6. 工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
7. 請你講一個好笑的笑話?
這是一個看似很簡單的問題,但是你會發現關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和 滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕鬆的笑話。
8. 為什麼你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什麼優勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不 好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而後言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷 售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎麼辦?
沒有人願意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會幹這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
10.你最大的一次冒險是什麼,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒 險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮僱傭你。可以說一些野外的冒險故事,儘量逼真,說明你是勇敢的 人,但不是表現在工作上的冒進。
11.是什麼原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,瞭解公司的強項和不足,然後具體說一下你的設想,說明你到職後怎麼樣開展銷售工作,要認同企業文化,特別是對於外資企業,企業 文化是十分重要的,在同一個企業文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調是企業文化比較吸引你。這樣效果會比較好,但是如果你不是從內心認同,最 好不要發表評論,言不由衷比什麼都不說顯得更加沒有誠意,最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過哪些公司?
這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少資訊已經透漏給公司。權衡的回答。如果你已經參加過這個行業頂尖公司的面試,你現在面試的公司會懷疑如 果錄取你的話,你會不會優先到頂尖企業去工作。而且萬一你是被大企業拒絕了得,那麼就會有尷尬的問題,拿就是你為什麼沒有進入該企業,這是個非常棘手的問 題,所以你要巧妙的避開,不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多,那麼現在面試的這一家會懷疑你沒有誠意,但是過少的`話,又會認為你沒有能力。所以你要權衡後謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競爭,如果你足夠優秀的話,如果這家公司錄取你,你沒有去哪一家,表明這一家有競爭力,它會很高興。但是如果同時有很多企業要你的話,那樣它會考慮如果錄 取你,你卻不能入職,這是他們不願意看到的,大多數公司為了正常招聘著想,可能會選擇放棄你,另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題。回答時一 定要謹慎,因為稍有不慎,就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說面試的公司,然後,表明你真誠的態度,會考慮公司的決定,對公司的尊重。
技巧一:面試前做好充分準備
為了營造一個良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發揮出自己的實力,HR應在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時節,準備一些小茶點或水果;在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對其的關懷和尊重。
技巧二:面試問題具有可評價性
只需要回答“是”或“不是”的問題,如“你是不是喜歡做這個職位?”、“你是否瞭解XXX(某個方面)?”
雖然明快簡潔,卻並沒有給予應聘者開口表達自己想法的機會,不利於HR對其作出客觀評價。
因此面試問題應具有可評價性,達到讓應聘者多說,HR多聽的目的。
技巧三:針對不同的應聘者修改問題
每個應聘者都有其自身的特點,千篇一律的問題難以幫助面試官深入地瞭解應聘者的工作能力。
對於不同的面試者,HR在面試過程中最好隨時調整面試的結構框架,不斷地修改問題,才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四:透過身體語言識別謊言
人在說謊的時候多數會引起一些細微的、不自主的反應,這些反應很可能會透過他的身體語言表現出來。
如應聘者在假笑時由於缺乏情感,神情會顯得比真實微笑時茫然,眼睛不會眯起,且持續的時間比較長,同時會讓人感到彆扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容, 而這些需要HR多透過仔細觀察應聘者的一舉一動來作出判斷。
技巧五:建立完善的評分制度
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意願,影響面試的結果。
在設定面試評分制度時,可以將面試標準分為幾個等級,每個等級都有一定的標準要求,但要注意體現等距原則,以保持程度及數量上的連續性。