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保險組訓崗位工作總結

保險組訓崗位工作總結

導語:當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,並把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。以下是小編整理保險組訓崗位工作總結,以供參考。

20XX年,我擔任收展部組訓已經一年多了,在分公司領導的正確領導下,在收展部全體員工的支援配合下,收展部的工作業績按照既定計劃全面完成,我個人在這一年多的實際工作中也取得一定的進步。現將20XX年個人工作總結如下:

一、熟悉崗位職責,迅速進入狀態

我由200  年月進入中國人壽,於  年  月在收展部領導的提名及同事的支援下擔任組訓一職,期間參加了  年 月省 公司組織的初級組訓培訓。在擔任組訓以來,我能積極透過學習並在工作方面多向老員工請教,瞭解到組訓崗位的職責在整個保險業內的重要作用,為此,我著重在職場訓練、業務輔導、業務推動、活動管理等方面開展工作,加強自身的鍛鍊和經驗積累,迅速進入工作狀態。

二、主要工作成績

1、積極籌備組織各項會務的順利召開

首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業績情況,對業務夥伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例,利用會議時機進行宣講和鼓勵,在團隊樹立標杆,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等,使夥伴們團隊協作意識增強,團隊凝聚力大大提升,使夥伴們看到了希望,對未來

充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態和每日活動安排。及時瞭解夥伴們的展業心態,遇到問題及時共同找到解決的方法,讓夥伴們感覺團隊就是家,感受團隊溫暖。

2、認真對待每次培訓任務

員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容,良的教育訓練方法和課題,能對後期業務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時,我個人必須首先接受培訓,熟練掌握新險種的特點,對應的銷售群體以及賣點,還要分析不同險種之間的差異性,從中找準新險種銷售的切入點,並以此做好備課和課件講義,然後再組織開展本部門的技能培訓,一年來個人組織開展各類培訓會議  次,業務夥伴反映基本認可,夥伴們的工作業績也凝聚著我的一份努力。

3、做好表報管理及服務工作

表報管理是部門工作業績質的體現,從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態,也能查詢工作薄弱環節,同時協助業務夥伴及時錄入資訊,完善保單也直接服務於業務夥伴,能有效的加強團結和促進團體意識。全年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案,針對不同階段的競賽重點,及時訂立目標,製表上報,製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊;做好方案宣導海報和業績追蹤海報,積極營造職場展業氛圍;透過我的個人努力以及收展部全體夥伴的共同努力,截止10月份,收展部已完成期交保費  萬,

三、個人工作心得

透過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,必須要有紮實的專業知識、良好的表達能力、精細的業務輔導能力、高超的業務推動能力、優秀的人際溝通能力,只有具備了上述素質才能勝任這個崗位,所以在今後工作中,我還需要繼續全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的

業務能力和治理能力。為做一個優秀的壽險工作者而努力。

四、工作中的不足

雖然一年來,我個人在工作中有一定收穫,但還是由於工作千頭萬緒,難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足,主要表現在以下方面:

1、有時服務不及時,出現統計資料偏差;有的時候不能及時地給夥伴們提供相應的服務。沒有把夥伴需求的最終解決當做我工作的重中之重,服務意識還有待加強。

2、時常出現工作急躁情緒;職場中,面對眾多的夥伴的.不同需求和不同個性,沒有設身處地的站在他們的立場思考問題,導致不能平和的面對每一個人,偶爾會情緒急躁,出現處理一些工作關係時還不能得心應手,影響正常工作。

3、個人業務相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高,個人的業務能力要及時跟上。

五、下一步工作思路

20XX年已經接近年終,新的一年即將到來,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,並用於指導實踐工作。以 “業精於勤而荒於嬉”作為我的座右銘,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

3、樹立正確的工作心態,及時糾正思想偏差和職業倦怠思想,多在如何提高團隊協作意識和樹立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解夥伴展業的艱辛和困惑,及時與他們開展談心和溝通,一方面培養自身的平和親近的人格魅力,一方面設身處地的解決夥伴的實際困難,以此帶動整個團體協作共事,互親互愛的工作氛圍,營造留人留心的工作環境。