體檢科護理工作計劃

體檢科護理工作計劃

體檢中心，指的是檢查人體健康狀況，擁有完整的裝置和人力，能檢查出身體的疾病和健康評估的場所。下面，小編為大家分享體檢科護理工作計劃，希望對大家有所幫助!

20XX年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務，進一步鞏固三甲評審取得的各項成果，圍繞護理部的中心任務，在院領導及護理部、科主任的領導下，以護理安全為根本，提高服務水平，開展感動服務，使護理工作進一步規範化、制度化和人性化，建立健康起飛護理品牌。現結合本科室實際情況，制定20XX年度護理計劃。

一、加強護士在職教育，提高護理人員專業素質

1、強化相關知識學習。嚴格落實規範化培訓及專科業務學習，年初制定學習計劃，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可透過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練，每月由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，作為個人考評的客觀依據。

3、規範低年資護士的帶教。隨著科室規模的擴大，新進人員不斷增加，做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

二、聚焦護理安全，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控。每月集中護士學習，加強護

理安全教育，增強法律和自我保護意識。制定應急預案，並組織演練，確保受檢者安全。

2、體檢環節監控。無論單位或個人前來體檢，都要提前告知注意事項，高血壓者體檢前提前吃降壓藥，糖尿病者在採血後提前服藥，導醫在巡視過程中，發現異常，可提前為其安排體檢。

2、病人的環節監控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者，要重點督促檢查和監控，加強導醫護士的巡迴，並且要保持地面的乾燥，預防意外事件的發生，加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，儘量減少護理糾紛的發生。

3、質控小組的監控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

4、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題，培養集體榮譽感，對做得好的護士表揚和鼓勵，調動護士的積極性，同時聽取意見和建議，邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷，瞭解個人的感受，對提出的合理要求儘量滿足。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的`觀念。把病人的

呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求資訊。每月發放調查表，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度。嚴格落實各項規章制度，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理配備護理人員

1、完善體檢流程。20XX年搬遷後，開展了1-2樓普檢區及部分VIP體檢區的工作，護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變，隨著VIP區體檢工作的全面展開，體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。

2、探索排班規律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點，細化崗位，合理排班，設定各崗位負責人，由崗位負責人根據人流量，及時調整護士崗位。

透過最佳化體檢流程，推行感動服務。即透過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感受到熱情周到)--感受(透過體檢

全程服務確實感受很好)--感情(透過檢後服務，建立朋友關係)，三個層次層層推進，使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。