怎樣有效溝通演講稿
引導語:樣和上司有效溝通?身在職場,總是會避免不了與上司打交道,面臨嚴肅正經的上司,很多職場人感覺溝通起來非常艱難。那麼怎樣和上司有效溝通呢?
怎樣和上司有效的溝通
和上司搞好關係,永遠是職場人必須熟記的生存守則。升職也好,加薪也罷,你的前途和命運有絕大部分的“股份”握在上司的手裡。所以,同上司的關係、溝通是關係到升職計劃能否成功的關鍵。
溝通上司 別想當然
和你的上司搞好關係,永遠是職場人必須熟記的生存守則。提職也好,加薪也罷,你的前途和命運有絕大部分的“股份”握在上司的手裡。所以,同上司的關係、溝通是關係到升職計劃能否成功的關鍵。
溝則通 辦公室情商很重要
之所以說與上司的“溝通”很重要,是因為透過溝通才能使你的上司瞭解你的工作作風、確認你的應變與決策能力、理解你的處境、知道你的工作計劃、接受你的建議,這些反饋到他那裡的資訊,讓他能對你有個比較客觀的評價,併成為你日後能否提升的考核依據。
職場上的較量越來越不只體現在學歷背景和工作能力上,“辦公室情商”的高低眼下已成為困擾白領職場晉升的一大難題。
要有效地溝通才能促進團隊合作、個人的有效職業發展。職業發展到一定階段,白領的發展瓶頸就集結在人際溝通上。
個人的事業成功在初期主要依靠自身的教育背景和職業能力,上升到中高期時就會遇到人際溝通的阻礙。企業人力資源專家也指出,在智商之外,一定要注意提高自己的“辦公室情商”,綜合提高自己的職業競爭力。作為下屬,要吸引老闆的目光,溝通是很重要的手段。
溝通有時能起到預想不到的效果,尤其是人與人有了誤解甚至是隔閡的時候。而這時溝通的藝術就顯得非常重要。就算面對上司的冷淡態度,你千萬不可意氣用事、橫眉冷對或無動於衷,積極的態度應該是心平氣和地找上司進行溝通。注意,一定要找個適合談心的場所,並選擇好時機,在整個談話過程中營造出自然隨意的氣氛。
學會溝通 與上司成為“好夥伴”
金子掉在灰堆裡,未必能閃光。一個有能力的公司普通職員,要在高階寫字樓魚貫而入的人群中脫穎而出,要在那麼多表情相似的“精英分子”中獨樹一幟,讓上司的目光,越過眾人和高高的隔斷板落在自己的身上,這不是簡簡單單的邀寵。對事業上的可塑之材而言,這是邁向成功的第一步。現代的老闆有著獨特的目光,阿諛逢迎,諂媚作態,即便引起上司的注意,也只能是那些平庸的老闆。要知道,當今老闆的眼光,可不是“對面的女孩”,會輕易看過來。
在我們的工作中,有許多過失或不完美都是源於對溝通技巧的掌握程度。比如,由於對上司的指令沒有及時反應,或不能迅速貫徹他的意圖,從而讓他記住你,這就會影響到你在他心目中的形象。良好的溝通秘訣是仔細地思考、計劃和定期檢討,以期能建立良好的習慣,而良好的習慣是一個優秀的管理者必須具備的素質之一。
同舟共濟 首選瞭解你的上司
你和你的上司是“一根線上的螞蚱”,你們要想成功就得同舟共濟。那麼怎樣保證你們的工作關係富有成效,並使你們雙方都獲益多多呢?你得學會協調好與頭兒的關係,要先問問自己下面這些問題:
你的上司是個什麼樣的人
你的上司是個只願把握大局的人,還是個事無鉅細皆不放鬆的人?如果你向一個只願把握大局的人彙報上一大通細枝末節,那麼你倆很快就都會煩的。你也許會認為你對某項工作是如此殫精竭慮,而你的上司卻漠不關心,其實這樣想就錯了。一位只願把握大局的領導會認為你該把所有基礎工作都做好,而他只注重結果,否則對方就不會信任你。如果你早些瞭解頭兒的個性,你倆的合作就會愉快得多。
你是否在幫助上司達到目標
如果你清楚地知道你的上司想要完成什麼任務,你最好能幫上忙。瞭解那些特別的目標將有助於你更好地掌握部門的發展方向。透過這些資訊,你就能採取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標,頭兒也就會視你為部門中有價值的成員,那麼當其升遷時,你也會跟著得到提拔。
你對上司寄予你的期望是否瞭然於胸
實際上只有為數不多的幸運者會被頭兒寄予期望,併為他們勾畫目標。所有人都努力想成為其中一員。如果你的老闆是個注重細節的人,你就該簡要地寫下你認為對方對你的期望是什麼,然後送給對方去徵求意見。而如果你的上司是個一見紙條就眼暈的人,你最好就你在部門中的作用和責任,同對方非正式地聊幾次。要記下聊的內容以便經常查閱,並確保你在幫助上司完成目標。
如何與不同的上司進行溝通
在職場裡要把事情做順,從關係的`處理上70%的精力是獲得老闆的支援,30%的精力是獲得下屬的支援,一定要掌握這個尺寸,要想在工作中直言不諱,摸清打交道的人的脾氣很重要。不同的上司有著不同的性格,不同性格就有著有不同的辦事風格,仔細揣摩每一位上司的性格,在與他們交往的過程中區別對待,運用不同的溝通技巧,才能左右逢源。
1.與控制型上司的溝通技巧
這類上司具有強硬的態度;充滿競爭心態;要求下屬立即服從;實際,果決,旨在求勝;對瑣事不感興趣。
對這類人而言,要求做事幹脆利索,不拖泥帶水,不拐彎抹角。面對這一類人,無關緊要的話少說,直奔主題。
此外,他們注重權威,不喜歡下屬違抗自己的命令。所以,應該更加尊重他們的權威,認真對待他們的命令。在稱讚他們時,也應該稱讚他們的成就,不必說個性如何等。
2.與互動型上司的溝通技巧
這類上司善於交際,喜歡與他人互動交流;喜歡享受他人對他們的讚美;凡事喜歡親自參與。
對這類人而言,切記要公開讚美,而且讚美的話語一定要出自真心誠意,言之有物,否則,虛情假意的讚美會令他們反感,從而影響他們對你個人能力的整體看法。
對待這一類人要和平友善,也不要忘記留意自己的肢體語言,因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外,他們還喜歡與下屬當面溝通,喜歡下屬坦誠的表達自己的想法。即使對他有意見,也希望能夠擺在桌面上交談,十分反感背後的議論。
3.與實事求是型上司的溝通技巧
這一類人講究邏輯而不喜歡感情用事;為人處世自有一套標準;喜歡弄清楚事情的來龍去脈;理性思考而缺乏想象力;是操作性踐行者。
面對這一類人,可以省掉話家常的時間,直接談他們感興趣而且更具實質性東西。他們同樣喜歡直截了當的方式,不喜歡拐彎抹角。同時,在進行工作彙報時,對細節要詳細闡述。
正所謂“伴君如伴虎”,一入職場直接影響你的職業前景和生涯的不是你的同事,也不是老闆,而是你的直屬上司。你工作的好壞都他給你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式,上面便是最常見的三種不同風格的上司,以後與他們相處,要注意了哦!
準備,從溝通前開始
第一,跳出兩難的選擇:大多數人之所以不敢跟老闆去談這些問題,是因為陷入了兩難的選擇:找老闆談很有可能破壞彼此關係,甚至丟掉飯碗;不找老闆談就會被這些問題繼續困擾。因此,需要首先找到一種“兩全其美”的方法:既能和老闆透過溝通解決這些問題,又能保持和他之間的關係。
第二,調整自己,別給自己心理暗示:一旦我們告訴自己老闆很難搞時,就會把各種事實都拿來去證明老闆真的難搞。自己首先陷入了這種負面情緒的漩渦中不能自拔。
一個很有意思的心理學現象是:情緒並非來自於事實,往往是我們根據自己的理解或者經驗添油加醋地給自己講了一個故事。這顯然並不有助於解決問題。抱著受害者的心態去跟老闆談話是無法客觀地看待對方的。我們在自己的故事中更加傾向於誇大對方的缺點,忽略對方為團隊的付出。現在,停止給自己講故事。
第三,換位思考,客觀分析:這一點不難解釋:從對方的角度考慮,能更好地幫助我們分析客觀事實。
第四,明確問題,準備方案:明確自己想和對方談什麼問題,最好能準備3個左右的解決方案,這樣便於大家更快地達成共識,解決問題。
一旦你真正處好了與上司的關係,你就會覺得你們更像是夥伴而不像是上下級。作為夥伴,上司會託付你更多的責任,使你事業有進步,工作更滿意。