職場必讀的兩本心理書籍
《洗腦術》
作者: 高德
推薦理由：
這是一部讓你變得更加聰明的書，它是一場頭腦風暴，註定改變你的思維邏輯。什麼樣的洗腦是一種激勵，什麼樣的洗腦是個美妙的陷阱，作為我們個人如何獲取“洗腦術”裡的正能量，並巧妙運用到人際溝通、高階談判、公關危機、品牌營銷、企業管理、情感對話等日常生活的方方面面!
《FBI教你讀心術》
作者：[美]喬·納瓦羅、[美]馬文·卡爾林斯
推薦理由：
喬·納瓦羅，享譽全球的身體語言大師。他在美國FBI工作了25年，並長期擔任反問諜情報小組的專家，他多次透過身體語言偵破大案要案，是名副其實的偵探大師。書裡所及皆以科學事物與實際試驗結果為基礎，而非個人意見的臆測。作為FBI的首席專家，喬·納瓦羅帶領你在第一時間看透對方!
職場亦如戰場，自如應用的語言藝術是在這個無硝煙的戰場上所向披靡的最佳武器，學會說話，學會如何與上司相處、與同事相處，提高自己的溝通能力，才能贏得上司的`信任，同事的友愛。本次課程，王曦英老師為我們帶來職場溝通妙法，分享與上司、同事相處的正確應對之法，讓你在工作中更加落落大方，信心十足。
如何與上司相處，需要我們把握以下五大原則：
1、與上司相處原則
2、組織原則：組織利益高於一切。
3、服從原則：下級必須服從上級。
4、尊重原則：對上司能力、業績需要給予必要的肯定和認同，對上司的行為觀點、態度給予接受和服從，維護上級威信，凡事不標榜自己，否定上級
5、主動承擔原則：能夠主動承擔上級指派的任務及責任。
此外，在工作交流中，我們還必須學會讚美，學會欣賞他人，發現他人有點，這樣才能贏得上司及同事的喜愛，消除彼此之間的心防。對此，王老師提出了讚美的三步法，即發現優點，講出事實依據，再提出疑問。而對於性格內向人，在與客戶的溝通交流當中，應該怎麼做才能更好地展開工作呢，王老師建議，與客戶溝通時，可事先將開場白先寫下，要問的問題先準備充分，將業務能力書面化，如此便能增強對客交流的信心，也能贏得客戶的信賴。