分享在樂園的教學實習體會
歲月如梭,時光荏苒,轉眼間在xx樂園的教學實習過去了五分之三。回想剛來寧波時,還是春初,現在已經進入了夏天。不禁感慨時間匆匆如流沙般從指間溜走。依稀記得,剛來時公司的人事部對於我們的培訓,讓我瞭解到了公司的整個構架。依稀記得,剛到遊樂部時,我對於陌生的環境,同事給我的幫助。依稀記得,曾經的自己在這個接待員的崗位上,找不到方向,到漸漸地喜歡上這個崗位。依稀記得,剛來時,對於一個陌生的環境壓力很大,到現在已經完全融入地入到這個團隊。
在這裡的三個多月裡,有苦,有甜。我在離開學校所接觸到一個全新的環境,體驗了和學校生活不一樣的社會生活,這將會是我人生旅途中永恆的一段回憶。在這裡,每天我們的主管都會給我們講很多案例,給我們傳授一些他自己的經驗,在他的身上,我學到了很多。在這裡,橫店的企業文化到處可見。橫店的品牌價值觀“三氣”“,五氣”在剛開始接觸的時候就影響了我。在xx樂園裡工作和生活,從開始的不適應到已經步入正軌執行。每天我們開早會,高喊著“我們是海港主人,我們要安全第一,遊客至上”的口號激起一天工作的`激情進入園區開始我們一天的工作。進入園區,首先在自己的設施上打掃衛生,然後就是迎賓站位,準備用微笑和最好的服務迎接我們的每一位遊客。在接待每一位遊客的時候,都做到始終如一,不將自己的個人情緒帶到工作中。師父說:“原本你是一個有稜有角的立方體,等到你被磨成一個球的時候,你也就成熟了。”我很相信這句話,一直努力著,想把自己變成一個球。在此期間,也發生了一些不開心的事。犯了些錯誤,但是我相信人都是在錯誤中漸漸成長的。當在接待遊客的時候,被遊客誇獎時,我可以高興一整天,心情也會變得很晴朗。園區裡的一切每天都井然有序地進行著。晚上下班了,同學們喜歡待在一塊聊聊今天發生的新鮮事和自己遇到的困難。漸漸地喜歡上了這種有規律的生活。
夏天如期而至,天氣的炎熱,對於我們遊樂部的同學們來說,無疑是一大挑戰。我們的工作環境各種不一,多數需要在戶外工作。同來的很多同學都變成了黑妹。但是我們卻沒有因此而覺得氣餒,反而覺得這是一大挑戰。對於炎熱,我們做好了一系列的防護措施。這也是對於我們身體素質的考驗。相信在這裡實習後,我們每個人在身體素質方面都能得到很好的鍛鍊。隨著夏天的到來,園區也將開放水世界。這對於我們遊樂部的員工們來說,也是一個挑戰。近期,主管們給我們培訓各種突發狀況和處理辦法,還進行一些演練,讓我從中學到了很多學校裡從來沒有接觸過的東西。每次的培訓,前輩們都講得很仔細,很認真,生怕我們遇到狀況時會措手不及。面對很多的突發狀況,我相信當我遇到時,不會再那麼慌張,可以從容地面對它們。因為提前都有過準備。真的很感謝那些前輩們將自己的經驗全部傾禳相授,謝謝他們讓我在不斷的學習中,學會做人,學會做事。
三個月,我發現自己已經不再是當時那個初出茅廬的小孩子。三個月,讓我見識了團隊凝聚的力量,因為我們是一個整體,我們都是荷葉上的水珠。三個月,我明白了我們一定要在有提示下再行動,切不可單獨行動。三個月,我明白了服務業的我們依舊可以做到不卑不亢。三個月,我懂得了很多做人做事的道理。這些是一份寶貴的財富,是我在學校之外收穫的。
還有接下來的二個月需要我繼續努力下去,在此期間,我將會收穫更多。在xxx的所有一切,都將會是我人生中重要的一筆財富。記住我們的工作既是一種美麗,也是一種快樂。