加氣站員工的述職報告
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今後的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以後做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領導批評指正,謝謝大家。以下內容是品才網pincai.com小編為您精心整理的加氣站員工的述職報告,歡迎參考!
加氣站員工的述職報告
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
Xxxxx年已走過一半的征程,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支援和共同努力下,盡心,盡力,盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作彙報一下:
一、 營業情況
Xxxxx年以來,面對競爭加劇的複雜市場環境,作為站長,我帶領加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,穩定老客戶。我先後與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,透過社會關係就近尋找客源,另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想,先後抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關於大力開展IC卡宣傳的決定,全站進行了戰前動員,全站人員統一思想、統一認識,大家決心透過優質的服務,大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,並轉化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。
經過不斷的市場開拓,以及優質高效服務的持續跟進,我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩定的公交客戶xxx路,xx
路,長期穩定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務約xx%。現金及時回收率xxx%。前六個月任務完成不好,有以下幾點原因:
1、 Xxx路站位於xxx路中段,xxx路前後共有x個氣站,我站位
於正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、 員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、 我雖然去主動開發市場,但缺少了鍥而不捨的任性。
在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,儘量完成任務。
二、 加氣站管理
我在堅持規範管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調,解決了員工夏天和冬季營業室溫度低的.問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以後,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。
狠抓規範化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學習規範化服務標準,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、 安全管理
安全生產是公司生存發展的前提,安全永遠是第一位的。我帶領員工每週組織安全學習,強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預想,查詢挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時
發現並消除的能力。結合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀律和規定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關係,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 裝置管理
本人本著重保養、重維護、維修早處理的原則,透過對班長的培訓,每日進行裝置檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加氣站裝置全年執行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的裝置完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文字填寫不夠及時和完整。
2.員工規範服務意識還有待提高。
3.設施、裝置的維護和保養工作還做的不到位。
4.由於我站是個老站,裝置設施有些陳舊以及前期站內沒水,衛生做的不是很到位。
下半年的工作思路:
1. 加強對老客戶的走訪和穩定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調查,開發新客戶,並持之以恆的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內銷量。加大力度推銷IC卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。
2.組織員工加強安全培訓教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內的環境衛生和“十三步曲”、 規範化服務標準的學習。讓每一個員工的業務能力和服務都達到標準。
3. 加強站內管理,平時加強裝置設施的維護、保養以及做好站
內衛生,樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今後的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以後做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領導批評指正,謝謝大家。
Xxx加氣站:xxx
Xxxx年xx月xx日
加氣站員工的述職報告
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,透過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度,學習上認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站執行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。