酒店團隊精神心得體會
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酒店團隊精神心得體會
我們如何增強員工對企業的忠誠度,就必須加強團隊凝聚力的建設,注重對各團隊精神的建設。客人滿意,員工和諧統一,是我們的企業宗旨之一,也是我們凝聚團隊精神的理論基礎。構建和諧企業,發展規模連鎖使我們企業追求的精神。這裡既包括企業與員工之間、員工員與工之間、企業與合作伙伴之間的和諧,也包括企業與社會各界之間的和諧。企業內部表現為透過建立和諧的工作、生活環境,建立起企業與員工之間相互支援、團結配合的工作氛圍,來實現產品質量的提升,服務質量的提升,管理環境的最佳化;企業外它表現為我們與客人、供應商、社會各界的合作關係是以誠信為基礎,以雙贏為條件,他們共同營造了我們企業和諧的內外部發展環境。
仁慈無限,即仁愛慈善之心。孔子說:“仁者愛人”,說社會要充滿愛心,我們必須從上到下對員工充滿愛心,讓每個人都生活在一種愛的氛圍裡,心情舒暢地投入到工作中去。這也是我們的核心價值觀對我們的要求。我們企業有了愛心,企業才會有親和力;員工有了愛心,企業才會有戰鬥力;企業有了愛心,企業才會形成凝聚力。只有在愛心的包容下,各種愛才能轉化為強大的生產力和競爭力,進而我們有了較強的凝聚力,使我們事業得到不斷髮展。此外,我們的核心價值觀還引申為員工在實現自己人生價值的同時,提倡多做善事,多獻愛心,擔負起更多的社會責任。
談到團隊精神的重要性,首先我們應該知道什麼是團隊精神,團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協同共進,這就是我們為什麼要制訂我們的遠期目標和近期目標的原因,它是凝聚團隊的一種理想與精神。就如航行於大海的鉅艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協同配合,在這艘鉅艦上每一個人都發揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。我們的企業,只要具備了這種精神,就能在激勵的竟爭中長盛不衰。
團隊精神的重要性,在於個人、團體力量的.體現,小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發驚濤駭浪,個人與團隊關係就如小溪與大海。每個員工都要將自已融入集體,才能充分發揮個人的作用。個人的發展離不開企業的發展,員工要將個人追求與企業追求緊密結合起來,樹立與企業風雨同舟的信念。團隊精神的核心是協同合作,在企業每個人的工作都不是絕對獨立的,部門與部門之間,員工之間工作相對獨立,但又相互滲透,所以分工是相對的,分工是離不開協作,協作是為了更好的工作。企業這艘鉅艦上的每個人崗位不同,但要達到勝利的彼岸就必須團結協作,向著同一個目標前進。
團隊精神:企業發展的精神支援
團隊精神表現為我們的文化氛圍、表現出了我們的精神面貌,是一種我們大家都感知得到的精神氣息;企業的靈魂就是我們的經營思想,則是一種看不見、摸不著的神韻,我們的經營思想為我們確立了我們發展的目標。這種思想比如一個人的氣質,魅力等。能凝聚我們整個團隊。
酒店團隊精神心得體會
做為酒店人,我們都知道,酒店是一個綜合性產品,營業部門是整個酒店賴以生存的條件,後勤部門是營業部門不可或缺的支援。酒店每一個服務人員的工資都是來自於客人,如果營業部門沒有了客人,就沒有了營業收入,後勤部門自然也無法存活;同理,如果營業部門沒有了後勤部門的推動,也就無法創造好的經濟效益。
時代的進步帶來了一些時尚元素,卻也帶走了一些樸實的品質。樂業敬業的精神彷彿成了這個時代極其匱乏的珍寶。當一個員工進入一個酒店時,總是認為這個酒店的精神、奮鬥目標、經營理念與他毫無關係,他只要做好本職工作就好。當所有的人都開始各自為營的時候,我想,一個酒店,一個企業便沒有了向心力。沒有了向心力的酒店,又怎麼有好的服務呢?
有部分人始終認為服務業是一個低人一等的行業,很多年輕人都不敢面對自己的崗位、自己的職業,當別人向我們投來偏見的眼光時,我們也在自己的心裡蒙上了一塊遮羞布,所以總是怕別人知道自己是在酒店工作,總是有選擇的工作,不願意面客,不願意為客人服務。當一個員工具有這種思想時,很難想象他會樂業敬業。