世博會志願者心得體會

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人生的又一個起點

正文：

依稀還記得當時是懷著何等激動的心情開始我的世博志願者生涯，一轉眼的功夫，幾個月過去了，上海世博會也接近了尾聲。現在想起來心情還是會有點激動的，因為那些快樂的時光令我終身難忘。短短的時間裡讓我學會了很多，也成長了很多，這已經成為了我人生的又一個起點。

很幸運的是我做了兩批的志願者，從一個略顯羞澀的小夥子成長為一名資深的城市志願者。我所在的位置是在世紀大道地鐵站一號口，世紀大道站是一個四線交匯的大站，而且世紀大道也是上海最繁華的道路之一，東方明珠，金茂大廈，環球金融中心，上海科技館，世紀公園，匯豐花旗各大銀行，浦東大部分的五星級酒店等等全部集中這裡，其人流量可想而知。還記得第一天的情形，真的手足無措，有時候還會有點小扭捏，不敢開口，什麼都要詢問站長，但慢慢的，在站長的耐心指導下，我們漸漸的進入了角色，開始熟悉周圍的環境。為了給遊客們提供更準確的'資訊，利用午休吃飯的時間我就和另外幾個夥伴便親自去周圍踩點，熟悉環境，不僅如此，在輪班休息的時候，我們便拿著地圖和許多材料仔細的研究了起來，當然功夫不負有心人，幾天以後我們基本已對周圍的資訊瞭如指掌了。

志願者是快樂的，每當看到遊客們滿臉疑惑而來開心滿意而去時，那種滿足感和快樂是無法用語言來表達的。我想，那便是奉獻的快樂，然而我們又將這種快樂傳遞給來自四面八方的遊客們。還記得那次發生的突發事件，一個拎著大包

小包的金髮碧眼的老外在我們站點前突然暈倒了，在站長的指揮下我們趕緊的把她扶到我們的七彩亭裡進行了一些必要的急救的措施，當時正是上海最悶熱的時候了，很快老外就恢復了清醒，她叫Sara，美國人，一個人來上海看世博迷失了方向。更不幸運的是，她之前的預定的酒店出現了點問題導致無法入住，我們是一個一個電話的詢問，附近的酒店賓館全部訂滿了，但最後我們還是在南京路附近找了一家青年旅舍。最要命的是她帶的行李，我估計一個Taxi都裝不下了。在站長的指示下，我和另外一個夥伴拎著她的N多的行李，在悶熱的中午跋涉在大街上。其實在路上我們也會不時的交流的，原來她是外教在廣州教學的，這次是做火車從廣州趕來的看完世博去飛回美國了。第一次這麼親密的和一個美國女孩接觸，感覺還是蠻好的，一路上有說有笑的就到了。最後的時候她為了表達她的謝意還送給我們亞運會的小吉祥物。當時正是端午節，我們有香包的，我就把自己的香包送給了她。她笑的很開心。就這樣，拉近了彼此的距離，超越了國界。

八月五號，開始了我的第二批志願者生涯。當然是輕車熟路了，如何接待遊客，如何更快更準確的解答遊客的問題，都是從容鎮定，遊刃有餘。一起做的還有建橋學院的同學們，初來乍到的他們也難免有點迷茫，還有十六歲的小留學生，她的外語水平著實讓我們佩服，我也會毫無保留的把自己的知道的告訴他們，在一起的那些日子裡我們相互關心，相互幫助，有說有笑的，七彩亭裡充滿了青春的的氣息，向來自五湖四海的朋友們展示我們當代大學生青春的活力，展示海寶一代的風采。當然錯誤總會有的，但是我們總會在第一時間改正，當發現自己指錯路時從來不會說算了的，總會第一時間跑出站點去把那位遊客找到，然後承認錯誤，把正確告訴遊客，這時候，遊客們也從來不會怪我們，反而對我們這種精

神表示讚賞。

對於那段快樂的志願者的時光總是有說不完的話，我的一篇志願者日誌《海寶一代 與你同行》幸運的獲得了世博志願者首期十佳日誌第二名。這也算是對我第一批的一個總結吧。短短的文章只能略表其意，真正難忘的還是做志願者的過程。如何更快的適應環境，如何更好的和別人交流，如何和其他志願者相處，在這期間，慢慢的學會了很多，為別人服務的同時，自己也成長了。這段經歷也成為了我人生的又一個起點。