2017年大學生保險公司實習報告1500字
做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。歡迎閱讀本文,更多優質內容,歡迎關注PINCAI網。
2017年大學生保險公司實習報告1500字
實習的目的是:接觸實際,瞭解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求
1.培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2.理論聯絡實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工。
4.培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5.預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。二.實習內容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓後,公司安排我們到其中的一個部門區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源於家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關係透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主
任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部後,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,釋出通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。
2.虛心請教王小華經理、硃紅梅主任、梁赤宇師兄等,瞭解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。瞭解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售迴圈。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售後服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售迴圈又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用於激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經理如何管理團隊。
4.在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》(裡面有收展員每天拜訪了的`客戶名單和聯絡方式),然後根據日誌裡面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三.實習結果
在平安優秀企業文化的薰陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(Knowledge)、執著的態度(Attitude)、熟練的技巧(Skill)和良好的習慣(Habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,並能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,B,2004)合同條款》等。
3.培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中透過虛心學習,瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協助王小華經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評,而且提高了自己的創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。
5.為以後就業做了模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以後的學習期間及時補充相關知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
四.實習體會
實習的日子裡,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛鍊,獲得了提高。對於這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1.做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善於與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
2.做保險代理人是做一項事業。區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防範人生風險,讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。
3.做保險代理人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。
在平安實習的這段經歷,對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。
保險專業大學生實習報告模板
畢業實習是每位大學生必須完成的學習環節,實習報告是對實習工作的記錄及總結,學生應該認真嚴肅地完成實習報告的寫作。其具體要求如下:
一、實習報告選題
1.透過撰寫實習報告,學生記錄真實的實習過程,詳細地反映實習內容,總結工作經驗,為正式走上工作崗位奠定良好基礎。
2.實習報告內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況及本人實習的情況、體會和感受。報告的資料必須真實可靠,有獨立的見解,重點突出,條理清楚。
3.整體實習報告的內容必須與所學專業內容相關,字數不少於3000字。
二、實習報告基本結構
1.封面內容
學生姓名、學生學號、實習單位、指導教師、實習時間等,由畢業生本人填寫,實習時間按實際進行時間為準,格式示例:2011.1-2011.5。需要填寫的地方,字型字號為“宋體,三號”。
2.主體部分:實習報告正文
(1)實習報告的題目一律統一格式為:“關於在 單位從事 崗位的實習報告”或“關於在 單位開展 業務的實習報告”
(2)實習報告正文內容必須包含以下五個方面:
①實習目的:言簡意賅,點明主題。
②實習單位及崗位介紹:要求詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹上。
③實習過程和內容:這是重點,內容不少於1500字。要求內容翔實、層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養、鍛鍊和提高,嚴禁日記或記賬式的簡單羅列。
④實習總結及體會:這是精華,內容不少於800字。要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受,特別是自己所學的專業理論與實踐的差距以及今後應努力的方向。
⑤致謝:這是對實習單位和相關人員的感謝,用語言簡意賅、真情流露即可。
3.指導教師對實習報告的成績評定。(五級計分制:優秀、良好、中等、及格、不及格)
三、實習報告格式和裝訂
1.紙張規格和頁面設定
①實習報告一律要使用A4紙、縱向列印成文。
②文件網格──一律使用“無網格”。
③頁邊距──上:2.5cm,下:2.0cm,左:2.5cm,右:2.0 cm;“裝訂線位置”一律左側。
2.字間距設定為“標準”,行間距為1.25倍行距。實習報告題目居中,每段落首行縮排2字元。
3.字號設定:
①標題:黑體二號加粗;
②正文一級標題:黑體四號;
③正文二級標題:黑體小四號;
④其餘漢字均為宋體小四號;
⑤正文中所有非漢字均為Times New Roman體。
4.序號:全文的序號編排要規範,各層次系統為:
第一層:一、二、三、……; 第二層:(一)(二)(三)……;
第三層:l. 2. 3.……; 第四層:(l)(2)(3)……;
第五層:1) 2) 3) ……。
第一、二層次標題應單獨成行,第三、四、五層次標題可與文章其他內容同列一行。獨立成行的標題後面不再加標點符號。
5.每頁要編頁號,置於右下角,封面除外。
四、實習報告寫作時間安排
1. XXXX年XX月XX日前,專業教研室分配學生和實習指導教師,傳達實習報告寫作的各項要求。
2. XXXX年XX月XX日前,學生圍繞實習過程收集資料,調查研究,撰寫實習報告。
3. XXXX年XX月XX日前,學生將定稿報告寄回教學系交指導教師批閱。
4. XXXX年XX月XX日前,指導教師對實習報告進行批閱並評定成績。