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做好辦公室文秘工作的方法

做好辦公室文秘工作的方法

企業辦公室文秘工作者,作為以輔助決策、協調服務、辦文辦會辦事等為主要職能活動的領導者的參謀助手,現代社會對該崗位從業者的素質要求愈來愈高。以下是小編整理的做好辦公室文秘工作的方法,希望大家認真閱讀!

一、端正心態,以幹事創業的激情面對文秘工作

有人說:“十年政工一場空”,比照這一說法,也許從事企業辦公室文秘工作的人員也會有此感慨,究其原因,筆者認為不外乎兩個方面:

其一,辦公室文秘工作者所從事的辦文辦會等工作比較務虛,決定了秘書工作的成果很難用具體的經濟資料來表述。

其二,作為各級領導的參謀和助手,文秘工作者始終處於輔助角色和從屬地位,工資收入也相對不高,而文秘工作者整天埋頭工作,苦思冥想,案牘勞形,咬文嚼字,寢食難安, “一支筆桿,兩眉不展,三更不眠,四季不閒”這句話形象地描述了其崗位特點,文秘工作者有時還會被人戲謔地稱作“書呆子”,這與當今物慾橫流的社會時代形成強烈反差,導致秘書人員難免會產生一些自卑心理。

在此情況下,還有誰願意去從事文秘工作,耐得住寂寞,扛得住誘惑,“板凳要坐十年冷”?

照此說法,難道說文秘工作就不重要了嗎?文秘工作者就沒有價值了嗎?毋庸置疑,答案絕非如此。

在傳統的官本位思想意識裡,人們會說“領導是尊”、“領導難當”,其實瞭解文秘崗位特點的人會說:“文秘人員也值得尊重”、“文秘人員也不好當”。因為,文秘工作崗位的特點,決定了文秘工作者在職能活動中要充分發揮參謀諮詢、輔佐決策、檢查督辦、溝通協調等重要作用,它要求必須站在領導者的角度觀察、分析和處理問題,必須具有全域性觀念,同時要求必須具有較高的政策理論水平和辦文辦事能力,熟悉文書、會務、檔案、保密、信訪、通訊、禮儀等方面的知識,會操作現代化辦公設施等等。大家知道,判斷一個人是否具有價值,關鍵在於他在一個組織中是否輕易被別人所替代,文秘工作這種較高的專業性素質要求,決定了文秘崗位不是隨便一個人就能夠輕易勝任和替代的,因此也決定了文秘工作者的價值所在。

所以,辦公室秘書人員要克服自卑心理,正確看待自己;要尋找和發揮自己的特長,讓自己更加從容自信;要端正心態,正確看待崗位工作;要不計個人得失,有著吃苦耐勞,甚至委曲求全的精神,以幹事創業的激情從事秘書工作。

二、培養興趣,以紮實的語言文字功底從事秘書工作

興趣,是一個人專注於某項事物的表現。愛好,是興趣的持久發展。中國的一位學者曾經說過,凡是有生活的地方就有快樂和寶藏。文秘工作雖然很枯燥、很辛苦,但是隻要懷著濃厚的興趣愛好去學習、去工作,必定可以感受到事業的可貴可愛,並化為精神的愉悅和奮鬥的動力源泉。

(一)培養學習興趣,練就紮實的語言文字功底

“能說會道”是文秘工作者的基本功,所以要以強烈的求知慾去學習,不斷提高口頭表達能力和書面表達能力。只有在自己對文秘工作感興趣的時候,才會坐得下來、靜得下心、鑽得進去地去學習有關知識,培養深厚的文化底蘊及過硬的功夫,以勝任崗位工作的要求。

當然,興趣愛好有人是先天賦予的,有人是靠後天培養的,文秘工作者可以透過結識一些有語言文字表達能力特長的朋友、加入興趣小組或作家協會、多讀書看報、多給報紙雜誌投稿、多參加各類徵文比賽活動等方式,向朋友學習、向社會學習、向書本學習,透過獲得作品發表或獲獎的機會,包括取得語言文字表達能力的不斷提升等來得到正面激勵、贏得社會尊重,反過來再不斷培養學習的興趣愛好,激發求知慾,形成良性迴圈的局面。

(二)培養工作興趣,把枯燥的工作變成自己的興趣愛好

心理學家亞伯拉罕.馬斯洛曾經寫道:“人類最美麗的命運,最美好的運氣,就是在做自己喜愛的事情的同時獲得報酬。”所以,當你喜歡上文秘工作的時候,就會心無旁騖,聚精會神,把注意力的焦點集中在學習、寫作上,就會以苦為榮,以苦為樂,投入工作,忘我工作,這樣就會欣喜地聞聽到自己的事業一天天邁向成功的鏗鏘足音。所以,與文秘工作交朋友,可以使你面對繁重的工作永遠不知疲倦;與文秘工作交朋友,可以使你面對困難和挑戰永遠不會畏懼。

那麼,如何才能培養對文秘工作的興趣?筆者之見,就是在勤學苦練、夯實基本功的'基礎上,認真對待辦文辦會辦事,深思熟慮,多出精品,減少失誤,提升價值。試想,當自己起草的方案達到預期成效的時候,當自己的工作受到領導表揚的時候,當自己的價值得以發揮的的時候,你會越來越愛上文秘這一行,而且不惜為之奮鬥一生。

三、嚴謹務實,以科學有序的方法做好文秘工作

要想幹好文秘工作,除了上文述及的工作態度、基本能力修養之外,還要掌握以下幾點工作方式方法和工作技巧。

(一)獨立思考,擯棄盲從心理

一方面,文秘工作者要透過領導的日常言談舉止來洞察瞭解領導意圖、工作方式方法,力求在思想上和行動上與領導保持步調一致、達到“同頻共振”。另一方面,文秘工作者還要獨立思考,克服“領導咋說就咋辦”的片面認識,充分發揮工作的積極性和創造性,工作要力求想在領導前邊,要善於提出個人的新見解、新建議,設身處地為領匯出謀劃策。要做到這一點,就要求文秘人員要多到群眾中去,多聽取群眾對一些事情的議論和看法,多深入基層進行調查研究,多掌握第一手資料,力求所作決策切中實際,不脫離群眾。

(二)統籌安排,嚴謹細緻

面對千頭萬緒的工作,文秘工作者切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責。“好記性不如爛筆頭”,以筆者的經驗,建議文秘工作者應把需要辦理的事情及時登記在工作日誌上,做好計劃,區別輕重緩急,理清思路,這樣才會做到不漏辦、不誤辦、不錯辦,做到事事有迴音,件件有著落。

(三)嫉慢如仇,提高效率

文秘工作紛繁複雜,所以文秘人員最忌存在懶散、拖沓的壞毛病,必須樹立“嫉慢如仇、雷厲風行”的工作作風,高效率處理工作事物,高效率完成寫作任務。同時,文秘工作者面對著巨大的工作壓力,如果能夠做到“日事日畢,日清日高”,這也是緩解壓力的最好辦法。起草檔案提前交卷,參加會議提前到場,各項事務及時辦理,這是對於一名合格的文秘工作者的基本要求。

(四)強化執行,有令必行

作為領導的參謀和助手,文秘人員必須強化執行意識。在領導決策之前,文秘人員可以提出自己的不同意見,但是一旦領導已經決策拍板的事情,一定要千方百計、不折不扣、保質保量地去完成,切不可以各種理由去推諉、拖延,要真正做為領導身邊最為堅定的執行者。

總之,面對企業辦公室文秘這樣一個富於挑戰性、艱難性和複雜性的工作崗位,從業人員只要努力做到上述三個主要方面的素質要求,勤學苦練,甘於寂寞,心無旁騖,樂於奉獻,事業發展的空間必然會無限廣闊,事業發展的畫卷必然會異常精彩。