瞭解人力資源管理師HR資訊
如何用Marketing方式做HR
導語:年假制度,對於“到底多少天能帶到第二年”理解很多人相法都不同。下面我們一起來看看相關的內容。
這不是個例,特別對於在各個地方有分支機構,員工性質複雜的企業,如果再加一個工會,別說員工,就連HR自己估計都不知道公司的福利到底有哪些。
在美世達信員工福利之前的行業HR沙龍上,也有不少HR小夥伴表示,我們C&B有時候更善於低頭做事,在宣傳造勢方面,還是不如Marketing。
這其實是件挺要命的事情,做了100%的事情,但不善宣傳,結果酒香也怕巷子深,最後員工只感受到20%。可能有些小夥伴已經聽說過溝通漏斗原理了,3個月後只剩5%……
為什麼有效的福利溝通很重要?
員工關心自己的福利,但是忙於工作的他們可能並沒時間精力去詳細瞭解他能享受的福利,甚至會錯誤理解福利內容。人生最痛苦的事情是:人沒了,錢還在;對企業而言,最痛苦的事情是:錢沒了,人也沒留住(或者人還在,但不再健康高效了)。
透過有效的員工福利溝通,企業能夠實現:
1.改善員工保留,提升員工敬業度;
2.提升員工士氣;
3.改善員工健康,提高員工生產力;
4.增進員工對企業的信任,打造優秀僱主品牌。
“那麼如何用Marketing的方式做HR呢?”
美世達信員工福利為你提供三個福利溝通小貼士,感受一下Marketing的優勢:
瞭解你的'受眾(Understand Your Audience)
營銷人員都清楚,制定營銷戰略的第一步,首先要弄清楚你的受眾是誰?什麼年齡層次?什麼收入情況?什麼教育背景……然後才能針對性的制定營銷戰略,影響受眾的選擇。
針對內部員工的福利溝通同樣如此。HR需要先行了解員工的型別。不同型別的員工有著不同的需求。比如,剛畢業的90後可能對你的養老金計劃並不感興趣,而對培訓和發展機會很感興趣。同樣已經組成家庭的員工對家屬的健康保險可能很感興趣。
福利只有在被員工需要時,才有價值。所以企業有必要了解員工的對什麼感興趣。
除了內部調研外,外部的調研資料也是重要來源之一。在瞭解不同型別的員工的不同需求後,福利宣傳更有針對性。
視覺化溝通(Visual Communication)
你能想象,在你去買Iphone,Ipad的時候,蘋果店專賣店的服務人員客氣的遞上一本30頁的產品說明:尊敬的客戶請你自己詳細閱讀……
HR要想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件,不會參加你組織的福利宣講會。更別說你放在公司內網上50頁的word文件了。
這不是員工的錯。你需要敲開Marketing同事的辦公室,向他們瞭解如何透過視覺化的形式與員工溝通。
小編在此拋磚引玉:你可以透過員工的電腦屏保介紹你的保險福利計劃;你可以設計影片,介紹你們最新的培訓發展計劃;你也可以學習小編,組織《古人用微信系列》向員工推廣健康管理計劃。
再透露一點點美世達信員工福利的操作案例:我們為一家客戶設計健康管理計劃,客戶擔心員工對健康不關注,參與率不高。為了鼓勵員工關注自身的健康,更好的參與到我們的健康計劃中,我們在他辦公樓顯著位置設計了這樣一個BMI指數圖。員工走過路過都可以去看看自己是否有健康風險,是太瘦了,還是超重了。在參與健康管理計劃後,員工還能繼續測量自己改善了多少……
創新無止境 (Innovation)
營銷人員的一個特點是始終走在時代的前列,將各種新潮的科技應用於營銷中。這些好用靠譜而且不復雜的溝通工具——比如微信微博這樣的移動社交溝通手段,優酷土豆這樣的影片網站——難道是Marketing承包了嗎?HR為啥不能用。
在宣傳員工福利時,多多使用這些社交平臺,不僅能讓企業的員工能夠了解企業的福利,甚至讓更多潛在的候選人也有羨慕嫉妒恨的機會。這不就是企業希望打造的僱主品牌嗎?