行政助理年終總結範文
行政助理年終總結範文
我是四月底來到***公司工作，擔任行政助理，協助行政 人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工 作，在這三個多月裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下 基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、 自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工 作的程式、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進 一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路， 能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了 應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服 存在的不足，現將 7 月份的工作做如下簡要總結。
一、企業文化 1、 在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，並 在工作中執行了《八小時覆命制度》。 2、 協助上級完成了《3515 銷售部日常工作規範及考核辦 法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關於嚴禁 銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關於銷售合同收 款的規定》。檔案已傳送到各部門經理，由部門經理到 部門內部宣貫落實。 3、 協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂 了相關的《關於實行任務交辦制的規定》及《任務交辦 書》。4、 制訂的《關於公司月辦公例會的規定》和《關於工齡 工資的補充規定》，都將在八月份正式實行。 5、 在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是 為了放鬆銷售部人員心情，活動反映效果良好。
二、日常辦公管理工作 1、 協助上級做好了各部門的協調工作，與各部門建立了 的良好關係都是透過與各部門進行有效溝通和不定期 的座談會交流。現已制訂了《關於公司月辦公例會的規 定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作， 配合公司整體發展的需要。
2、 按時收取公司企業郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公 司網站後臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活 動照片。 3、 公司 OA 系統的管理：對新入職的員工在透過 7 天見 習期考核後開通 OA 帳戶; 對離職人員及時地刪除其 OA。 並負責釋出行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為 便於更好地管理 OA 系統，由行政部還發布了《關於 OA 辦公系統釋出郵件、公告的規定》。 4、 參加公司銷售部門每週一的例會、各部門的溝通會、 座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對 每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部 門)、協助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會後作出詳細的會議紀要，併發放到每 個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨後跟 蹤檢查工作的進度和完成情況， 及時向部門領導或總經 理報告。 5、 協助財務部的工作，在每月 10 日前辦理新員工入職 兩個月後的轉正手續及轉正工資，對銷售部新員工的考 核工資進行評定，及業務員的銷售業績統計彙總，不延 誤工資的發放日期。 6、 每週休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員 表》進行輪流值班，並要求值班人員在值班時作好相關 的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、檔案檔案管理 1、規範了全公司員工的人事檔案(目前還有 5 名老員工 無人事資料)，並按部門歸屬實行分類存放並製作了 相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、 《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和 離職人員資料資訊。 2、負責公司檔案資料、除合同外人事資料的管理，並對 檔案實行分類歸檔，做到了有據可查。 3、對公司檔案進行發放、落實和張貼。
四、招聘培訓1、收集各部門崗位需求資訊，擬訂招聘計劃，製作出《人 才需求資訊表》，參加金華、義烏現場招聘會各 1 次， 同時進行了網路人才招聘，保證了公司普通職位能基 本招聘到崗，但對於銷售類、管理層以上的職位招聘 效果不明顯。 2、面試意見的彙集、錄用與否的通知，對新入職的員工 進行 7 天見習期進行追蹤，由部門經理稽核填寫《見 習期員工考核表》，審批後轉入試用期，7 天后簽定勞 動合同，最長不超過 15 天。同時將其 OA 開通，發放 工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理。 3、協助人事助理統計新入職人員，並參加公司的第 20060720 期崗前培訓，培訓結束後接受綜合考核，把 考核成績作為試用期的評估依據。 4、調查員工的思想動態，因銷售人員的狀態大都進入了 一個銷售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。 五、勞動紀律管理 1、 本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定 影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用 規定等，透過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制 度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團 隊。 2、 重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象。
3、 對員工宿舍制定了《關於宿舍管理規定》。 六、辦公裝置及辦公用品 1、 對職員的辦公電腦進行了統計，及密碼登記，並透過 《關於各部門職員的電腦管理規定》進行管理。 2、 強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有 職員在 19：00 時須離開辦公室，特殊情況由部門經理 申請報行政人事部審批。 3、 協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的採購、入庫。 七、通訊業務的辦理 1、 每月 8 日後列印上月的電話費用總清單，送審後將數 據提交到財務部; 2、 每月 26 日前辦理公司的虛擬網業務。 八、工作中存在的不足與問題 進入公司 3 個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更 出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以 免給今後的工作造成不利的影響。 1、 勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由於銷 售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故，未按期 完成。 2、 管理體制和考核機制還不夠健全。 3、 銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、 人員流動率大， 銷售部老業務和新業務員都存在人員 不穩定現象。 我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來 做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。
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時間飛逝，轉眼已經到了 2010 年底了，而我到裕恆佳也正好 10 個月了。現回首這將近 一年的`時間裡，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每 一個追求進步的人來說， 都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”， 也算是對自己的 一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要彙報，主要分為以下幾個方面:
一、行政工作 行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、 辦理車證、辦公裝置維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、 租房、 與外界溝通協調事務、 裝修潔淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗， 面對繁雜瑣碎的工作， 在時間上， 我儘量做到最快， 在完成質量上， 我儘量做到最好， 爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單 的行政事務工作。
二、庫房管理 在未進入裕恆佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對 於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程， 從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外 重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知採購購買待加工物品，不能讓它處於零庫存的狀 態，否則會導致機加工沒有物品加工，然後影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物 品時， 要保證數目準確， 並能夠及時登記帳頁， 不能讓賬目出現混亂的狀態。 所以總的來說， 庫房的管理工作是舉足輕重的， 足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件， 不能有一點懈怠。 這將近 1 年的時間裡，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒 有出現過重大影響生產的情況， 所以以後的工作我會再接再厲， 爭取杜絕一系列小問題的產 生。
三、其他工作 由於機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到 生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去幹， 可是由於天氣逐漸變冷， 我的思想上產生了一些波動， 我覺得自己來公司工作不是來跑腿的， 所以產生了抵制情緒，不願意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過 一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤 生產。
四、存在的問題和今後的努力方向 總結這 10 個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些 成績， 但也存在一些問題和不足。 工作中， 我一直虛心求教， 恪盡職守， 努力做好本職工作， 不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統， 會偶爾表現在工作上面， 對於這 一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好! 另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以後的工作中，我會努力 提高自己的協調能力和處理問題能力。 在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是 的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其 他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更 高價值，力爭取得更大的工作成績。 最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步; 感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。 雖然我還有很多經驗上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈 努力，相信裕恆佳明天會更好 !
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7 月 11 日，我正式走進了房地產策劃有限公司，開始了自己人生中很重要 的一份工作，心裡很感激公司給我這個工作的機會，以前自己總認為我所做的 對得起自己拿的這份工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也會努力 的工作但是心裡更多的是因為想得到領導的肯定。 但是現在， 公司教給我的是: 我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在為自己以後要走的路添 磚加瓦,向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉， 擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。
從七月份工作到現在，期間有過挫折有過煩惱，但是更多的是歡樂以及汲 取知識後的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時 間付出了不少，也收穫了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自 己的工作已經做得很好，以後一個錯誤都不會有，但我認為：前面的路，不管 是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。 在這份工作裡，很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通，特別是我們 需要不時的去個個案場跟同事們協調工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛 圍就需要自己細心的去體會， 要經常和案場的同事們做溝通， 瞭解他們的想法， 有問題及時向專職部門彙報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的 案場才會和諧健康的發展下去， 擁有最好的團隊精神， 成為房產界的一匹黑馬。 誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態，凡事爭取再耐心一 點、再認真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當中。
這以後的時間裡，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己 成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業程度是一個公 司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業了，喜歡自己的工作了， 就不會有絕對的上班時間自己應該做事，下班時間是自己的時間之分;不會有 這件工作應該不應該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態度上的 不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，敬業就會超越自我用標準化的服 務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創同行業的領頭團隊。
團隊，一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式，一 個優秀的團隊可以讓一個企業快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多 問題，但是隻要團隊精神仍舊在這裡，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相 配合工作，達到同行業領先指日可待。 以上是我這段時間所意識到的，也是我以後該學習應用的，作為瑞和的一 名員工，我知道並且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會 督促我自己要做的更好。