公司年度培訓總結（通用13篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的公司年度培訓總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司年度培訓總結 篇1
一、領導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證
全員培訓作為公司開展“建立學習型組織”活動的一個重要組成部分，是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視，專門召開了各線路負責人會議，制定了培訓方案和具體實施計劃，成立了由分公司黨支部書記為培訓領導小組組長，各線路負責人及分公司相關管理人員為組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開，督促線路員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支援和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。
分公司共有22個小隊，成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由XXX、XXX等五位教員負責。按照公司培訓要求，我們認真編寫了8篇教案，培訓採取集中培訓和自學相結合的形式，管理人員集中培訓時間為25個課時，員工培訓過程共開展了20場培訓課，共60課時的課程，共有362名員工參加，參訓人數達到了在崗人數的100% 。
二、培訓內容實在，形式多樣，突出線路特點
這次培訓的教材以公司下發的《XXX基礎知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內容，各取所需。同時結合《沒有任何藉口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材，對員工進行職業道德、職業紀律、職業技能的培訓，進行政策法規的學習，豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明建立”等一系列安全生產活動，為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心裡。在培訓授課中，教員還買來電教碟片，透過生動的畫面，詳細的介紹交通法規，講究職業道德，提高服務質量，並結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家規範行車，減少事故和違章的發生。 XXX、XXX路是分公司所屬的兩條文明建立線路，為更好地服務於乘客，提高員工的職業道德，繼續落實和深化公交文明建立，“五一”節前，分公司特邀XXX路行風評議員、市委黨校教授XXX來到XXX會議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。XXX教授採用以身說法的形式，將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況，他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課後嚴教授還與駕駛員進行了互動交流，現場回答司機們的提問，收得了很好的效果。
三、嚴格考核，結合文明建立工作檢驗培訓成果
半年的培訓過程中，分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考核，抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束後，6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業知識部分，理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，透過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束後，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。 透過全員培訓的學習，員工在職業道德，職業技能、職業紀律和職業責任四個方面有了很大的進步，在培訓的半年中，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。XXX路以小隊競賽為契機，以安全生產為目的，每個小隊長自發地向其他小隊發起挑戰書和應戰書，形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機XXX和XXX還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。XXX路結合文明建立工作，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言，做成標語，固定在車廂內醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出XXX路校園文化共建線的這一特點。XXX、XXX等線路結合全員培訓，線上路員工中開展職工籃球、足球對抗賽，卡拉OK比賽等一系列文體活動，透過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。
四、存在的問題和建議
本次培訓工作雖說做了一定的工作取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作，
在本次全員培訓工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距。
2、培訓物件的針對性不強，內容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。 建議在今後的全員培訓中，增強對創新精神和敬業精神的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。加強各個分公司在培訓工作中的經驗交流，可以實行換教制度，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教，實現資源共享，最大限度的發揮人才優勢。 全員培訓工作是一項長期、艱鉅的任務，關係到公司未來的發展，任重而道遠，今後分公司全體員工應發揚與時俱進、務實創新的精神，進一步做好此項工作，使分公司的全員培訓工作再上新臺階。
公司年度培訓總結 篇2
作為中外合作辦學機構，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主幹課程全部聘請外籍專家和教師授課並全部採用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環境。學校經過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經建立起完整的國際化高等專業課程教學體系，良好的教學質量及優質的管理服務已經得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別於20xx年、20xx年、20xx年榮獲頒發的 “白玉蘭紀念獎” 。
一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平
積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養學生掌握國際化專業知識和技能，學校根據人才培養目標，積極引進國外先進的專業課程，目前引進外方提供的課程佔總課程80%以上，同時引進國外最新原版或實用性教材，佔教材總量的90%以上。
為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術標準已經成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術組，由外籍教務長負責聘請教學經驗豐富、學術水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術組成員定期進班級聽課並做評價記錄，每週舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對於教學過程中出現的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經課程主管審查符合教學要求後才能走上講臺。為了發揮學生參與教學的民主權利，每一課程結束前教務管理部都要向所有聽課學生髮放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對於評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權益。
二、重視內涵建設提升辦學實力、規範辦學制度促進健康發展
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關規定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規現象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關規定簽訂勞動合同並提供相應的待遇。中心重視企業文化建設，努力為在職人員創造良好的工作環境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業歸屬感和職業自豪感。
三、重視理事會管理決策機構作用，積極發揮中外合作辦學優勢
20xx年，由中外雙方學院領導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續簽了協議書，同時就中心法人變更、加強財務監管以及學校發展等相關事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批覆，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換髮和副本簽註手續。
面對20xx年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構，秉承規範辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提
高教學質量和學術水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優質完善的教學管理和服務。在專業設定和課程構建上將時刻根據中國經濟發展和企業對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發展的中國經濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
公司年度培訓總結 篇3
20xx年度培訓總結 回顧20xx年培訓工作，我們持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是生產力、是倍增的企業能力”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、建立勝任素質為模型的儲備幹部培訓體系，落實儲備幹部培訓
基於目前員工流動性強的特點，選拔和培訓儲備幹部，為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩定弊端，透過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實現基層管理資源持續發展，將培訓儲備幹部作為培訓工作的重點。在儲備幹部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備幹部體系，培訓課程覆蓋生產管理、現場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養等內容，併成功舉辦兩期儲備幹部培訓，並起到積極的效果。培訓合格的25名儲備幹部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開展“建立學習型組織，爭當學習標兵”的讀書活動
為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力，5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“建立學習型組織，爭當學習標兵”學習活動，參與讀書活動的成員為28名，透過對“卓有成效的管理”的讀書活動，各管理人員對管理有了較全面的瞭解，同時也理論聯絡實際，將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發了員工培訓的靈活方式，即經濟又實惠。
三、堅持“培訓是企業生產力、是倍增的企業能力”落實全員培訓工作
目前員工流動性較強是社會化的趨勢，我們努力透過培訓來解決員工快速流動而帶來的問題。在20xx年中，我們培訓一線新員工達到2535人次，年平均每個工作日培訓達到
9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%；培訓的內容覆蓋了公司的制度，實際操作和質檢驗等多方面；一線員工的培訓側重新進員工的培訓，同時也加強了線上員工的技能提高、轉崗培訓等；做到員工的能力在廠前得到培訓，在生產過程中得到相應提高，達到提高企業生產力。
四、外培內訓相結合，重點提升專業技能
組織公司各部門各成員參加各類外培活動，在堅持少花錢多辦事，不花錢能辦事的原則下，20xx年度共組織外培40人次，課時共計340小時，覆蓋公司的各職能部門，課程涉及企業管理，生產管理，品質管理，工藝工程、供應商管理等等，各類外培學習為員工的管理水平和專業技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學習的收穫。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質
20xx年期間堅持在員工間開展每週一讀，每週一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業管理、員工個人修養等方面，每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合，透過每週一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個人的素質修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
20xx年的培訓側重在新員工的培訓和儲備幹部，其他管理人員的培訓，專業技術人員的培訓存在一定的侷限性，造成的原因有一下幾個方面：
1、專業技術人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專業技能的外培針對性也不強，且費用昂貴，就當前公司的實際情況不適合大力推廣技術外培；
3、以能力為模型的培訓目前只在儲備幹部和班長長之間建立，其他崗位的培訓系統性不強，培訓的知識比較零散；
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實。如培訓師的培訓對於公司的內訓工作開始是有必要的，但是由於資金的限制，沒有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
1、全面建立以能力素質為模型的員工培訓體系
由於勝任素質模型中所提供的是行為化的勝任素質組合和要求，因此它能夠保證培訓與開發的重點放在相關的行為和實際技能上，使得企業培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對於確保培訓與開發目標的達成具有非常直觀的效果。基於勝任特徵模型的員工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業規避人才流失的風險，同時可以使培訓成果及
時轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備幹部和班組長培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20xx年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。
2、切實落實“你需求、我計劃；我培訓、你學習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發展需求，運用培訓需求分析的多種方法，瞭解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃；我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合，培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質、公司基本要求；培訓過程做到“三嚴 ”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成；培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。
3、打造專業內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的資源，實現內部培訓有序進行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長遠的投資。隨著公司的發展，員工隊伍不斷擴大，新員工所佔比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來越高，培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野，但由於該培訓方式成本高，培訓的人員會比較少，無法滿足公司發展對人員培訓的需求；內部培訓比較注重實務，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實效性、及時性；目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業能力的內部培訓師，可以實現公司內部培訓的有序進行。
公司年度培訓總結 篇4
很榮幸參加了xx年xx區中小學“名教師”培訓班的培訓學習,非常感謝區教育局為我們搭建瞭如此好的一個學習平臺,使我得以有如此珍貴的機會從各方面提升自己.總的來說，這次的培訓內容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報告，有學員圍繞專題進行的觀摩課，也有學員的互動討論。透過這一輪的培訓，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。下面是我在培訓中的幾點心得體會:
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時瞭解自己所需要的各種資訊，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的營銷 服務。
一. 樂觀對待教育事業
回首這半年的教師培訓，真是內容豐富，形式多樣。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地烙印在我的心中。特別是xx教授有關《尋找教師的職業幸福》的專題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福。我們老師面臨著來自自身、學校、家庭、家長等各方面的壓力，面對如此重大的壓力，我們必須先學會愛自己，要學會調節自己的心態。因為一個人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關係到人的成敗。作為教師要學會除錯自己的心理，同時還要學會與學生溝通，用陽光般的心態積極面對學生，才能有良好的教學效果.
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認知、現場質量管控、生產流程再造與工作技術創新、現場工作指導、班組一日管理和班組現場裝置管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關係、班組建設與團隊管理、現場標準化與生產過程控制、員工之間的溝通、協調與員工激勵、現場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內容，進行了理論與實踐相結合的講解，使班組長和生產骨幹員工在學知識的同時，也提高了處理班組問題的能力。
二、堅持讀書，豐富自己的內涵。
任何人想發展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。書籍可以讓我們跨越時空與先哲進行精神對話。給我們培訓的老師，幾乎都談到了這個問題。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學方面的書，還要博覽群書。不讀書，如何更加深入地教學，如何在課堂上與學生與文字進行對話?如何與時俱進地掌握教育教學的技巧?在培訓中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實自己，博覽群書，授課時才能做到遊刃有餘，而不是照本宣科、索然無味。教學需要教師不斷重新整理,而不是複製。特別是現在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺，同時也對我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創新的思想創新的理論。因此，以後要堅持讀書，以豐富自己的內涵，讓自己獲得更好的發展。
為進一步加強師資隊伍建設，最佳化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓教師的複訓和初訓，經考核全部取得了資格證書，加大師資隊伍建設。同時按照《安全生產培訓管理辦法》(國家安全生產監督總局令第44號)的規定，安全培訓機構的專職教師應當每年接受不少於40學時的繼續教育，培訓中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續教育培訓。並且，為提高培訓教學質量和教學效果，職工培訓中心組織專兼職培訓教師進行教學研究、教案研討，透過促進培訓工作者之間的交流學習，豐富教育培訓資源，使教學質量和教學效果得到了有效保證。
三、要做創新型、研究型的教師
新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，並對執行的過程進行監控。
透過此次培訓,我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。我經常會思考：在具體的教育教學中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學生好的引導者?平時我們疲於應付日常教學，很多問題都沒有認真去探究和思考，我覺得自己還有很多不足：
1.教研分離。
工作環境可以改變人心，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會迅速熄滅，這就好比一個消極的人進入積極的團隊， 終究會被感化。所以總廚的角色相當重要，既是教練又是家長，溝通和鼓勵是最常用的管理方法。早會及時表揚的方法值得推薦，我們企業的一分鐘表揚主要分6個 步驟：適當放大化表揚，最好人越多越好。告訴大家他對在哪裡。告訴大家這件事情做對之後，會讓你感到多麼高興，對整個團隊有多大的幫助。 停頓幾秒鐘，讓他們體會到你和團隊的開心。鼓勵他以後繼續這樣做。跟他握手，並表示你會支援他獲得成功。
“教師在行動研究中成長”，要想成為一名教育科研專長骨幹教師，光會教還不行，還得研。要朝著教育特長型發展，這就要求必須在一定行為規範的基礎上，將自身調節機制放在教育活動的控制執行環節上。在平時的教學活動中要多做創新嘗試，要多研究教育教學理論,以堆積、沉澱並吸收經驗。透過此次培訓使我認識到一個教師不僅要具有一定的教學經驗，還應該從經驗型逐步向研究型轉變，教育科研是教師專業發展的重要途徑，也是教育發展的一個重要趨勢。
2、缺乏激情和創新。
透過此次培訓，透過聆聽各位專家的精彩講座,透過與各學員的相互交流,我更清醒地認識到自己的貧乏.我覺得自己太安於現狀、自滿自足多，緊迫感、危機感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學生參與的 機會少。透過培訓，我清醒地認識到：激情和創新是成就你走向名師的必要因素.
教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開先進的現代教育教學理論和教育教學技術。透過學習我的思想有了極大的轉變，教育教學理論掌握的更為系統。本次專家的講座可謂：深刻獨到，發人深省，作為教師，必須有淵博的學科知識，良好的思想品質，特別是骨幹教師，更應掌握現代教育教學理論和教育教學技術.在以後的教學中我要將次此培訓學到的新理念，新方法，運用到教學中去，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷蒐集教育資訊，學習教育理論，增長專業知識。
我相信，孜孜以求，堅持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業務素養。
隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用，更好的將學到的知識融入到工作中去。從真正意義上領悟企業內含，並將其發揚光大。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
公司年度培訓總結 篇5
培訓概述
我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社群經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考核，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓物件及培訓內容
本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社群經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全域性農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
（1）基礎業務及流程（含寬頻業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬頻維護設立專門的資料維護，寬頻安裝知識不沒有在本次培訓組織範
圍內。共計培訓課時。
（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、資料產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。
（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。
（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集資訊方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、資料產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業組、社群經理及商業客戶組。
活動過程總結
本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。
我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社群經理特別是農客經理因家裡縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。
（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
（4）培訓工作後評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了使用者服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
（1）、透過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，透過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時透過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接使用者票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待使用者投訴處理方法上，透過培訓也有很大改觀，採用使用者投訴處理七步法，把大部分使用者的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
（2）、社群經理（含農客經理）透過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做為一個社群經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼？如資訊收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
（3）、強化學習型組的企業文化理念。
公司年度培訓總結 篇6
時間一晃而過，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報
一、培訓工作情況
我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與出國留學培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
四、除了分管的培訓工作
還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。
五、由於本身經驗尚淺
對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“
我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能說正規。
對來年的展望
1、希望能有學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的最佳化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望透過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
公司年度培訓總結 篇7
結合公司年度總體規劃目標及業務發展需求，人力資源部將培訓工作中的培訓需求、課程設計、授課模式等方面作為重點突破，將員工、主管、二級經理、以及中層等各類培訓作為日常推進工作，具體安排如下：
A、年度重點突破工作
一、基礎英語培訓
結合公司年度《XXX》和《關於XX建議方案》的檔案精神，人力資源部計劃於XX月份完成《英語應知應會》課件的編輯、修訂和完善，並落實印刷製作，確保公司全員人手一冊。人力資源部本著對全員負責的態度建立部門常態化培訓機制和定期考核機制。
1、常態化培訓機制
人力資源部將協助各部門（或板塊）組建部門及板塊內部英語培訓小組，由部門（或版塊）內部英語小組負責本部門員工的日常培訓，必要時人力資源部將協調安排英語教師力量推進部門（或板塊）內英語的強化培訓。
2、定期考核機制
人力資源部計劃於XX月組織公司內部英語培訓小組開展部門基礎英語培訓情況的摸底、抽查，並於月底彙總抽查結果上報XXX。此後形成定期考核機制，組織公司內部英語培訓小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。
二、內部講師培養計劃
結合公司上年度《內部講師初步培養方案》，人力資源部計劃著重提升內訓師專業化互動授課技能訓練、新課程開發與編寫能力，並結合講師崗位職責、崗位技能、工作特點以及授課風格等幫助、指導內部講師完成授課計劃。具體操作過程分為以下兩個階段：
第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結構，然後運用聽眾最容易接受的方法呈現出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感，使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現。
第二階段主要以提高內訓師的專業授課技巧，透過專業教學方法、專業應答技巧、課堂互動技巧、服飾形象技巧、肢體語言技巧、培訓裝置及PPT的製作等專業工具和方法的學習與應用，幫助講師快速與授課物件建立共同的語言和交流方式，從而確保課程的生動、易懂、有效。
三、專項禮儀培訓方案
結合公司國際化發展方向的需求，人力資源部在年度中吸引、招聘、留用了大批次高學歷人才，整體提升了新員工的文化素質水平。但在調研過程中發現，很多新員工投身於現有環境後，原有工作熱情和工作效率會隨著現有工作環境的融入逐步消減。而工作環境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業的重要因素。員工能在公司中呆多久，以及在工作中是否敬業，很大程度上取決於員工直接的工作環境。
人力資源部為積極引導員工正面、向上的工作環境，首先從員工的對客禮儀方面著手，提升員工對客服務中的禮儀禮節，同時提升景區的對外公眾形象。
從員工與遊客接觸機率、對客服務質量的重要性、遊客心中感受等方面出發，人力資源部將從酒店板塊入手，建立酒店專項培訓小組，在公司內部樹立禮儀禮貌服務模範榜樣和優質服務標杆。
四、豐富入職培訓
在調查、瞭解入職3個月之內的新員工高離職率的過程中發現，大部分員工離職時對於所在部門的各項事務的瞭解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架、不認識部門的主要管理人員、甚至不清楚部門的只要運營業務等。從中不難發現，存在的這些問題與部門對新員工的關注程度高度相關。
現為使新員工對公司的企業文化有進一步深入地瞭解，減少新員工與企業間的陌生感，提高新員工對企業的忠誠度，從而減少新員工的流失率，達到吸引人才、保留骨幹的目的，人力資源部計劃在入職培訓中豐富培訓課程、培訓環節、培訓方式等，重點加入部門培訓環節。
其中人力資源部主要負責公司層面的企業文化的灌輸與引導、明確公司規章制度、熟悉景區公共知識、教授新員工基礎禮儀知識等方面。各部門的入職培訓中需要有專人負責，根據入職人數酌情安排部門入職培訓的相關工作。帶領新員工瞭解本部門的組織框架、主營業務、經營目標等；認識本部門的主要管理人員；引薦相關業務部門；使新員工重點了解其崗位職責和工作內容，快速融入企業並勝任本職工作，提升員工的留用率。
B、年度日常推進工作人力資源部將繼續推進年度各項日常培訓工作，主要延續核心員工培訓、基層管理人員培訓、中層培訓、公共大課等培訓事宜，具體安排如下：
一、核心員工培訓
為選擇更為合適核心員工的培訓資料，增強培訓資料的適用性和培訓結果的實際應用性，保持核心員工的穩定性，提升核心員工對企業的忠誠度，幫助員工排解自滿情緒，適當調節工作壓力，併為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃透過對授課內容和授課員工進行評估調研，適當調整以往培訓資料。
二、基層管理人員培訓
人力資源部計劃在原有課程的基礎上，在2月中下旬設計《年度基層管理人員培訓需求問卷》，結合主管、二級經理自身培訓需求和部門長對其業務能力需求，加強對基層管理人員培訓工作的針對性和實效性。
培訓問卷的具體設計、調研、總結、以及課程的具體安排在徵求公司各版塊、部門相關管理人員溝通協調後上報XXX審批。
三、組織公共大課
人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分為內部講師類和外聘教師類。
內部講師類主要由公司的高層領導集中傳播企業文化、忠誠度建設、基層管理技能傳播類等；中層主要發揮部門長所在專業領域的特長，例如：
外聘教師類主要結合員工培訓需求和公司業務發展需求聘請國內一流的專業講師講授新興旅遊管理、時代前沿知識、以及素質拓展等暫時無法透過公司內部現有資源解決的類別。
公司年度培訓總結 篇8
今年以來，枝江公司堅持貫徹上級公司建設學習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來抓，透過以五項技能培訓為載體，結合開口營銷等重點工作，全方位的提高了員工各項素質，培訓成果較為顯著。
一、參訓人數眾多，層次廣泛。
截止到今年10月底，公司共參與和舉行各項培訓8項，共計參訓人次520餘人，達到6800課時。參訓人員涉及到公司領導班子、機關管理崗位、站長、班長及一線操作崗位。
二、培訓模式豐富，操作性強。
一是轉變培訓模式，強化實踐能力。為改變過去講師在臺上嘶聲力竭，學員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著重突出現場的實操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開展了一期開口營銷現場培訓，此次培訓以加油島為教室、以現場實操為課件，讓參訓員工在實踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規模的加油站抽選出業務精英，透過專業集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內培訓，節省培訓成本。為有效解決加油站班長、營業員五項技能理論考試合格但實踐操作能力低的狀況，我們透過不定期組織召開站務會，督促站長加強站內培訓力度，要求定期上報反饋培訓情況，對所有站的培訓效果實時跟蹤，納入考核，有效提升了實踐操作能力。
三、培訓質量較高，效果明顯。
透過持續培訓，加油站營業員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收情況較好。如仙女加油站透過站內培訓，非油店銷大幅提高，營業員月均工資達到2300元，超過了部分小站的班長；枝江加油站營業員姚純因性格內向，經營業績一直在站內排名倒數，是加油站長期幫扶的物件，透過連續參加幾期開口營銷現場培訓，無論是性格還是營銷技巧都有較大變化，現在已成為該站的營銷明星，在9月份的月度例會上和大家一起分享了成功的經驗。
透過強抓培訓、樹立典型、鞭策後進，今年的培訓工作取得了較好的成績，但是冷靜分析，我們也找到了自身的不足。
一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現象。
二是五項技能考試一次透過率相較優秀單位還有一定差距。
三是站內培訓不能持續，站長的主動意識較差。
四是新進員工的崗前培訓流於形式，不能快速的適應崗位需求。
後期我公司將透過以下方式提升培訓效果，切實為完成各項經營管理目標打好基礎。
一是培訓工作從員工入職開始紮實推進。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點，讓所有新進員工充分感受示範站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。
二是繼續抓好開口營銷培訓，切實提升營銷技巧。後期我們擬定再次選調營銷標兵下站示範，一對一專題輔導，鞏固前期培訓效果。
三是嚴格考核加油站站內培訓的開展情況。我們不僅將借鑑市公司的培訓考核模式，要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績，還將對培訓不落實的站隨機抽考，實行末位淘汰，全面提升員工的專業技能。
公司年度培訓總結 篇9
回顧20xx年企管處培訓工作，我們持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20餘次各處(室)6S代表培訓，並取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發展作出了積極貢獻，公司培訓年度總結。一年來做了以下培訓工作總
一、企管處組織的培訓
在4月XX日組織了績效專管員與6S專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200餘人參加了此次培訓。
每月進行1-2次的6S專管員、6S代表培訓共計20餘次，共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收穫頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，紮實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。
培訓是企業給員工最好的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業持續發展，為企業提供源源不斷的人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結合本年度培訓工作的內容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20XX年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《OA知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的週期由以往的每月一次，每次參訓百餘人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓後的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設後逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對於留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職後的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職後由各單位對其進行專業培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批准請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務並不飽滿，透過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規範制度，以致有漏洞可鑽，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，20xx年的新員工培訓必須更規範，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程後需要透過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一.
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓物件包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同於各部門的專業性培訓，培訓物件和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能儘量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次並不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已透過內訓師培養及選拔，新受聘十餘名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20XX年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。
三、部門培訓方面，20XX年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規範了部門培訓的流程，便於人力資源部對於各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓後有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過於依賴集團公司，但真正切實瞭解並操作部門培訓的是本單位的人員，因此20XX年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。
四、建造師培訓，20XX年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及影片學習33常十月底進行了考試，目前成績還未公佈。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果並不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由於人數較多，今年一建採勸分班管理、集中培訓”的模式，對學員的'管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，並採取每場培訓後將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公佈的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一週組織40餘名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，透過全科3人，透過3科3人，透過兩科6人，透過一科17人，全部透過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關係，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員並非自願報名參加 2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次通過了4科，這給20XX年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名於日前啟動時，報名人數達160餘人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，並且20XX年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，透過釋出通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，20xx年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。
同時制定並完善內訓師管理辦法，規範內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何匯入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、遊戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20XX年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支援。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發學習，為保證20xx年員工培訓工作的順利開展打下基矗。
公司年度培訓總結 篇10
轉眼間，20**年已悄然走來，20**年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20**年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20**年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20**年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支援，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，透過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
公司年度培訓總結 篇11
我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓和技能培訓工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓
對於工齡超過一年的員工，利用員工空餘時間以及現有的培訓設施，採取車間培訓和班組培訓相結合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數達225人次；在班組培訓上，每月每班開展不少於兩次的培訓活動,以集中授課或現場操作的方式進行,以現場實際為主,側重生產中的故障處理情況、應知應會專業知識以及安全方面的相關培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數達902人次。
二、 導師帶徒
對於新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學習計劃，報廠領導批准後執行。並在月底總結出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考核，考核專案主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，並在本年度共評出優秀導師30人次，並對排名落後的導師給予了取消導師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的複審培訓考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓考核，2人參加起重機械作業工
種培訓考核，均全部透過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實際操作培訓抓的不夠實。
雖然厂部要求班組要做好現場操作的培訓，要對生產典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內容的反饋，但厂部還需要對此項工作進行評估和考核，要形成一個閉環，切實做好實際操作的培訓工作。
二、 崗位培訓抓的不夠細。
沒能充分依靠班組的力量，抓好關鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨幹。在職工崗位技能提高上，班組長起著極為重要的作用，其素質高低直接影響到班組群體素質的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質的培養。
對於以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，並落到實處，切實做好廠的培訓工作。
公司年度培訓總結 篇12
自培訓組成立並共同打造培訓體系並完成各項培訓工作，時至今日已半年有餘。在這半年裡，培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形並能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支援、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質，專項提高各項業務技能，達到參訓人員素質與崗位要求的匹配，滿足企業正常運作和發展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現將培訓工作總結如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，綜合培訓情況而言，在入職、轉正環節基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規範。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問題
培訓，從本質而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，透過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而後者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在於有沒有人教你，而在於你有沒有學習的覺悟和恆心”；如此，作為企業培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，透過不同途徑調動起參訓者的學習慾望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設定還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對於大部分**行業新手，他們不僅需要對**知識的瞭解，還需對產品和銷售儘快熟悉。同時，公司崗位設定較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
2、入職培訓涵蓋範圍還有待擴大
目前，新員工入職培訓僅涉及***，其它區域的新員工因實際情況（地域、場地和時間）不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環境會有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。
3、內訓師團隊建設還有待加強
當***突然調離，我們沒有後備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以***從***趕回公司做培訓為過度；當急需廳店有意願且有能力的人擴充內訓師隊伍時，並未得到積極的支援；當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、製作課件水平不足、自主研發課程能力有
所欠缺，綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求並執行、爭取得到各級負責人的支援。
5、培訓形式過於單一
目前，培訓組開展培訓僅限於單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓（不單指拓展培訓），透過接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
6、培訓計劃較難執行，效果打折
我們所處行業的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅為了透過考試，或者只參與小段培訓；店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
7、公司學習風氣不高，影響培訓意識
理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，並能舉一反三；重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理；但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在於執行力，而在於我們能否發現問題。我們很多人都欠缺發現問題的能力，比如：為什麼總經理一到廳店就能發現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發現的問題。這種能力要麼透過多年的實踐總結可以具備，要麼透過總結梳理的學習後再實踐來快速具備。也就是為什麼需要設計工作總結及反思的環節，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘。考慮新員工培訓能否增設有關銷售的內容，徵求市區片區經理及廳店店長意見；轉正員工工作態度部分（職業素養）能否再深入到某些重點內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等；店長培訓的課程還需要擴大範圍，不能僅僅侷限於目前的針對新晉店長的課程。
2、 關注優秀員工，擴充內訓師隊伍
透過對廳店優秀員工的關注，主動交流，尋找優秀且有意願的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員；透過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區員工入職後融入團隊的問題（接受培訓、獲得關心等）。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧；培訓組人員一同觀摩優秀培訓師影片並交流經驗。蒐集資料並整理成稿，同相關培訓人員分享。
4、豐富培訓形式，提升培訓效果
在設計培訓體系時，考慮外訓內訓相結合。透過直接外訓和外訓後轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。
5、重視培訓後效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發揮拋磚引玉的作用，對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中；銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關注。
6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那麼我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧***年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支援、對培訓工作存在不足時的包容和指正；展望***年的培訓計劃，有動力更有挑戰，相信只要有公司領導的支援和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司年度培訓總結 篇13
轉眼之間，十天的時間匆匆而過，我們結束了在消防特勤中隊的培訓。
回想起當初揹著行李走進大門的興奮，現在又多了些依戀與不捨。
十天的時間，我們過著軍事化的生活，完全感受身為一名消防戰士的苦與累，他們鋼鐵般的意志。
雖然十天的時間並不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志，但我們也被他們的精神所深深地震撼著，他們是鋼鐵衛士，是最可愛的人！
透過十天的訓練，我們對消防知識有了更進一步的瞭解，知道了基本的滅火知識、逃生技能。
學會了一人兩帶、兩人四帶、垂直鋪設水帶及沿樓梯鋪設水帶的本領。
還感受了用滅火器、水槍滅油盤火、過煙熱訓練室、爬障礙、緩降器和抬式、背式救人，每一項都是我們過去所沒有接觸過的，大大擴充套件了我們的知識面，明白了自己肩負的重任。
軍人的生活是嚴肅的，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天，並不能完全感受到軍人生活的點點滴滴，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。
學習了軍人的團結精神，學習了他們服從命令，以救人為已任，默默地為社會做貢獻的精神。
然而，軍人的生活又不是枯燥而無味的。
我們共同聯歡、共同唱歌、共同遊戲、比賽，感受著軍民一家親的情感。
感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時間裡學到了這麼多的知識，更讓我們意識到自己肩負的重要使命，加強了要把校園消防工作做好的決心。
鑑於這些天的學習，我將對校消防工作進行如下展開：
1、加強校園消防知識宣傳；
2、主要以海報的形式展開宣傳；
3、開展消防知識講座；
4、開展消防知識小競賽。
加強各學院之間的聯絡，共同交流工作中的心得體會並將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。
1、以學院為單位，對各班級主幹人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級向各小單位傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。
2、加強與各自律會的聯絡，抓緊校園違規用電查處工作，力求消滅各種火災隱患。
3、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳，並培訓女生的逃生技能。
在實際工作中，加強靈活機動的技能，務必將校園消防工作做好，完成學校賦予我們的使命，發揚消防官兵的精神，為校園消防工作奉獻力量。