電商運營專員工作內容

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電商運營專員工作內容

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電商運營專員工作內容

pincai小編為大家精心整理編輯了電商運營專員工作內容，給大家提供個參考，希望對大家有所幫助。

電子商務專員在企業裡主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和使用者滿意度，以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。

篇一：

崗位名稱				電子商務專員		崗位編制	1人
所屬部門				電子商務部		可晉升崗位	商務部主管、總經辦主任
直接上級				商務部主管		直接下級	無
崗位工作概述：在商務主管領導下，執行公司有關於網路、網站、各類軟體、辦公化的各類資訊的維護和管理。進行公司各類裝置的維護。指導公司員工各類軟體的使用、操作。
工作任務：
工作任務	1、負責公司接入網路的申請、管理，做好公司網路安全管理工作。
	2、負責公司網頁的規劃、設計製作和維護工作。
	3、負責公司網站對外資訊的釋出工作。
	4、負責公司網站資訊的安全監控工作，發現不良資訊應立刻做出相應處理並刪除。
	5、負責儲存公司電子文件資訊資料。
	6、指導公司員工正確使用各類軟體。
	7、負責公司各類應用軟體的升級與最佳化。
	8、負責公司電腦、網路、印表機、伺服器、電話、傳真、掃描器、打卡機的維護及故障處理。
	9、文管王系統資料更新及維護。
	10、配合本部門其它各專案工作的開展及完成上級交辦的臨時性工作。
內部工作關係		彙報	隨時向直接上級進行口頭或書面工作彙報。
		協調	與各部門人員進行裝置維護，操作以及其他事項的協調。
外部工作關係		代表公司與軟體廠商，工程部門進行溝通，瞭解最新市場行情和資訊等。
		代表公司與各類裝置公司業務往來，瞭解最新裝置知識和資訊。
崗位許可權		1、商務部相關制度的擬定、執行；
		2、公司資金使用的建議權；
		3、部分裝置的採購權；
		4、對公司各類裝置的維護權，對重要資料備份權；
		5、對所有資料，裝置執行的許可權進行控制權。
任職資格：
教育水平					大學專科（含）以上。
專業要求					計算機相關專業。
崗前培訓					公司辦公室管理制度，各類裝置的維護，公司網站的建設。
工作經驗					２年以上相關工作經驗。
知識要求					1、熟知電腦網路及應運。 2、電腦以及其他電子裝置的使用以及維護。 3、計算機語言。
能力及個性要求					良好的溝通、協調能力，熟知網路知識，責任心強，有團隊精神，服從管理。

篇二：

1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

2、配合電子商務部門經理的工作;

3、採用郵件推廣、發帖推廣、部落格推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網路推廣;

4、負責產品電子商務相關資料蒐集和維護;

5、負責並每天出具電子商務報告;

6、負責期貨資訊搜尋和更新，以及交易的實施。

7.在各個知名商業網站釋出供應資訊。

8.淘寶網店經營和管理。

9. 網站後臺管理與維護。

10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

11.找客戶資料和電話營銷。

12.找大學生開網店代理公司產品，擴大公司產品市場。

13.對代理商進行指導和管理。

崗位職業素質與通用技能

1.團隊精神

2.活潑熱情的性格

3.認真負責的`態度

4.踏實勤奮的作風

5.擁有良好的親和力及溝通協調能力

6.具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識.

7.對工作的熱忱、敬業感

8.說服能力

9.較強的業務執行能力及談判能力

10.具備良好的心理素質，工作態度積極樂觀，有開拓進取精神

11.專心：主要指人員在完成任務的過程中要專心，不可一心二用。經驗表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發現更多的不足的地方，業績最棒的往往是團隊中做事精力最集中的那些成員。

12.細心：主要指在工作時候要細心，不可以忽略一些細節。某些缺陷如果不細心很難發現，例如一些介面的樣式、文字等。

13.耐心：很多工作有時候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會做到“專心”和“細心”，這將讓很多不足的問題從你眼前逃過。

14.責任心：責任心是做好工作必備的素質之一，如果工作中沒有盡到責任，甚至敷衍了事，很可能引起非常嚴重的後果。

15.自信心：自信心是現在很多工作者都缺少的一項素質，尤其在面對較困難等工作的時候，往往認為自己做不到。

職業能力

熟悉網路平臺推廣，售前售後服務的電子商務流程具備電子商務模式(B2B，B2C，C2C等)的實際操作能力熟悉網路平臺推廣，售前售後服務的電子商務流程新客戶開發能力

熟悉office常用辦公軟體的使用

熟練掌握IT技術，網路協議OSI、TCP/IP、E-MAIL、TELNET、FTP等服務式

熟悉包括資訊流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路等在內的電子商務運作平臺

精通包括ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關係管理等在內的電子商務管理

瞭解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識

關注《中華人民共和國電子簽名法》、《網際網路資訊服務管理辦法》、《計算機軟體保護條例》等相關法律法規。

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