4s店前臺接待崗位職責範文
4S店前臺接待崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的影印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
汽車4S店前臺接待崗位職責
1、在電話中代表北京現代汽車經銷商，並且透過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2、和業務合作伙伴取得聯絡的第一步。
3、迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓並與其進行交談。
4、友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。
5、照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。
6、接聽並處理電話，並在必要時為來電人轉接電話(透過電話總機)。
7、對暫時不能回話的職員作好安排。
8、確保對有問題或投訴的`客戶給予迅速、優先關注。
9、藉助列表或資料庫，記錄好客戶資料並編製成文。
10、安排有興趣的各方和客戶與店內諮詢員接洽。
11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步資訊。檢查宣傳冊櫃，在必要時新增。
12、確保展示廳整潔、乾淨。
13、確保接待區乾淨、整潔，包括在這些區域內提供裝置的功能性/茶點的供應。
4S店前臺接待崗位職責
1、主動、熱情、積極的接待來訪客戶，做好商務禮儀接待;
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文件影印等工作;
3、負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印;
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
5、領導交代的臨時性事物。
4S店前臺接待崗位職責
1、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆;
2、對需要轉接的電話進行準確的接轉;
3、將客戶資訊公平合理的分配給銷售顧問;
4、接待展廳來訪客戶，初步瞭解客戶需求;
5、根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人;
6、記錄客戶電話訪問及來訪資訊;
7、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的資訊;
8、對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄;
9、提供檔案錄入、列印、影印等行政服務;
10、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作;
11、完成上級委派的其他臨時性工作。
賓士4S店前臺接待崗位職責
1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及諮詢服務;
2、負責接聽客戶來電，回答客戶諮詢問題;
3、協助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單;
4、負責黃卡資訊的錄入，客流量及各種展廳資料的採集與填寫;
5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。