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業銀行實習自我鑑定報告

業銀行實習自我鑑定報告

在這短短的一個多月的實習中,我感觸最深的就是,我們必須要將大學裡學到的知識與實踐結合起來,這樣,我們才能具備較強的處理基本實務的能力和比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

透過努力,我爭取到了在農業銀行中實習的機會。實習,與在學校裡學習並不一樣,也並沒有自己想象的那麼輕鬆和美好。首先,我們就要擺正心態,進入了農業銀行,我們就是裡面的工作人員,我們的職責就是為了客戶服務,如果還是將自己放在學習階段則不恰當,首先,我們先要為客戶服務,然後才是自我學習。這是最基本的職業道德。

在這一個多月裡,讓我對農業銀行的基本業務有了一定的瞭解,除了能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也不少。這些經驗對於一名一直生活在單純校園裡的我來說無疑是非常寶貴的,它為我正式踏入社會奠定了堅實的基礎,為我構建了一個平臺。

這一次實習,讓我覺得學校和單位很大的一個不同點在於,我們脫離學生的身份後進入社會必須要有很強的責任心。以前,我們是被保護的存在,我們最主要的任務就只是學習,可現在,我們正式走入社會,開始為國家做出自己的一份貢獻,但同樣,這也是一種責任,對於國家將我們培養出來的責任,一種對社會的責任。在自己的崗位上,我們要對自己的工作負責,對自己辦理的業務負責,對我們的客戶負責。這只是最基本的`職業道德。

在銀行實習期間,我見過員工無意中犯的錯誤,多少都是因為粗心和缺乏責任心導致的,比如,當天應該完成的工作拖沓,或是弄錯了錢款,而銀行對這些也都有規定,本應今天完成的工作沒有完成的,就必須要加班,而弄錯錢款又無法追回的,那就必須由經辦人自己負責賠償。

在銀行工作,職員的工作態度尤其重要,因為銀行工作人員是直接面對大眾的。所以,在面對客戶時,首先就要用到敬語,如:“您好”“請簽字”“您慢走”等;其次是與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。

在實習過程中,行規也給我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的規矩,這一點從我踏入農業銀行後不久就深刻體會到了。工作後,每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,遵守業內的規矩。以前尚且還不太明瞭,但是跟在銀行前輩們的身後,我才深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有微詞時,他們也總會耐心的去解釋為什麼必須要這麼做。

這使我認識到在真正的工作當中,要求的正是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷雖然很重要,但我認為,個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了,是誰都會做的,在實際工作中動手能力更為重要。