大學畢業生話務員實習報告
在大學時期即將結束的前夕，突然發現自己的壓力大了好多，是不是因為工作呢?我想或許吧。在這個社會里，淘汰的速度快的嚇人，更何況我們沒有專業性強的大學生而言。似乎我們即將踏入一個大風浪一樣。為了可以讓自己在實習中有個好的過程，自己決定找份工作，至少可以體驗下自食其力的感覺和提前體驗社會的競爭和無奈。記得在剛剛入大學時期許多的朋友都對這裡抱著夢想，除了一個初中好友在如今憑著他幾年的社會經驗和‘莫打滾爬’裡開創了自己的一片天地，他的志向和抱負都一一實現了。而我們是剛剛從大學的‘溫室’走出來，在現在的社會中找到一份實習工作單位是非常的困難。很多單位就怕培養了上手，但是介於大學生的不穩定性而不花人力的招聘。還好，自己用努力來完成了我的實習生活。
在半個月的'時間的時間裡，我瞭解了公司的程序，在崗位上是話務員的，其實我覺得在還沒有從事這個職位的時候，話務員的工作是很輕鬆的。白天工作只是打打電話。不用牽扯銷售。更加不用像業務員一樣要出去跑單。在第三週才慢慢改變了我的想法和看法了。我們開始每天的電話量是30通以上，其實這些電話裡面就夾雜了許多沒有體驗過的和人生境遇的心理變化。在我們聯絡的客戶都是企業老闆經理，在他們眼裡時間就是金錢，他們忙於業務和生意，怎麼還有時間給我們打電話呢，這就讓他們產生了急躁心情開始有點不耐煩了，直接掛電話的還是文明的，沒碰見一個罵人的就不錯了。有次在打電話的事情裡，對方是一女的，態度都是比較兇的，經過一番的說話後，我終於曉得電視劇的肥皂劇情的一句話：女人何苦為難女人。其實我們也只是說態度的話是很難纏的。導致我們的工作也是挑戰性的。
實習期裡我們每天說的最多的一句話就是：您好，請您給我們幾分鐘的時間....。欸，可能大家都遇到過電話銷售，其實我們這些話務員也不容易啊。沒有頂著上司的壓力，還得忍受在電話裡不理解人的破罵。實習期結束後，我發現我的忍耐力相當好了，或許這個就是工作給我帶來了變化，不過相信做個每個工作我都可以做得到忍耐的。雖然結束後，我還是會懷念著實習期與同事相處的快樂，但是在今後我也學會了怎麼相處人相處事情。人生第一份的工作總是會給自己帶來許多收穫和體會，相信自己在今後會更加努力的做好接下來每一份的工作的。