職場如何不傷感情地行使拒絕權
雖然工作已經忙不過來了，同事找你幫忙的時候又不好意思說不?害怕拒絕的人多半是擔心損傷到同事之間的感情，又或者認為對方請自己幫忙是看得起自己，如果不答應恐怕會顯得自己能力不足。該怎麼拒絕對方又不傷感情呢?
1.做好心理建設
職場心理學專家冢越友子認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權力。其次，找個能自在講話的場所，並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，並且預先準備好能明確傳達出「這個部分我沒辦法幫你，但如果改成……，我就可以幫上忙」的訊息。最後是設想傳達訊息之後可能會發生的狀況。
2.找出「Yes/No」之外的選項
遇上同事請求協助的'時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉圜餘地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心裡障礙，沒有那麼難開口。假設完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那麼不妨試著向對方提出90%、70%或50%的方案。你可以從請託的「內容」「期限」和「數量」做評估，比如說，90%接受是「期限延長3天的話就辦得到」;70%接受是「無法擔任專案經理，但是參與專案沒問題」。
4.電話或e-mail拒絕要格外溫和
電話溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態度強硬，因此講電話的時候要增加緩衝句，儘可能體貼對方的心情。e-mail則是連聲音的抑揚頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞彙。
5.正面朝向對方，放鬆眉頭
說話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。拒絕時要儘量正面朝向對方，側身容易給人警戒心強的感覺。蹙眉也會給人負面的印象，儘量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當。
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