職場中如何提高溝通能力
溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。以下是小編收集的提高溝通能力的技巧，希望大家認真閱讀!
開列溝通情境和溝通物件清單
這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通。
開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和物件，以便全面地提高自己的溝通能力。
評價自己的溝通狀況
在這一步裡，問自己如下問題：
1.對哪些情境的溝通感到愉快?
2.對哪些情境的溝通感到有心理壓力?
3.最願意與誰保持溝通?
4.最不喜歡與誰溝通?
5.是否經常與多數人保持愉快的溝通?
6.是否常感到自己的意思沒有說清楚?
7.是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了?
8.是否與朋友保持經常性聯絡?
9.是否經常懶得給人寫信或打電話?
客觀、認真地回答上述問題，有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
評價自己的溝通方式
在這一步中，主要問自己如下三個問題。通常情況下：1.自己是主動與別人溝通還是被動溝通?2.在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?3.在表達自己的意圖時，資訊是否充分?
主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係，更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時保持高度的注意力，有助於瞭解對方的心理狀態，並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝透過程。沒有人喜歡自己的談話物件總是左顧右盼、心不在焉。
在表達自己的意圖時，一定要注意是自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等資訊如果不充分，則不能明確地表達自己的`意思;如果資訊過多，出現冗餘，也會引起資訊接收方的不舒服。
制定、執行溝通計劃
透過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通範圍狹窄，則需要擴大溝通範圍;忽略了與友人的聯絡，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃，然後把自己的計劃付諸行動，體現在具體的生活小事中。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!
在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。
對計劃進行監督
這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。
當你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕鬆輕鬆。這樣有助於鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要採取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。