溝通與演講心得體會(8篇)
我們在一些事情上受到啟發後，可以將其記錄在心得體會中，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的溝通與演講心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
溝通與演講心得體會1
卡耐基說：一個人的成功85%是靠他的人際溝通和演說能力，只有15%跟他的專業技能相關。語言是人與人之間溝通的橋樑，是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的各種表達符號，人們藉助語言儲存和傳遞人類文明的成果。一個人語言的的能力，又叫做演講與口才。口才在如今的社會非常重要的，一個很有才能的人，如果沒有一個好口才，不能把自己所想很好的表達出來，也就很難得到別人的肯定與認可。在我們生活中，如何與別人有效地溝通，意味著你能否處理好與家庭、朋友、同事等各種人際關係。良好演講與口才的能力，能夠幫助我們減少不必要的麻煩，能夠幫助我們能夠更好的生活與事業的發展。中國古代有很多著名的辯論家孔子、墨子、韓非子等等，他們中很多人都是憑藉良好的口才傳播自己的思想的，有的甚至左右一場戰爭的發生，可見演講與口才對於我們是多麼的重要。
於是，今年的選修課，我毫不猶豫的選了演講與口才這門課，我舍友知道後便問我，這課肯定要上臺演講，你不怕演講嗎?其實這點我也考慮過，我跟他說，“正是由於怕才去選它，如果一點挑戰性都沒，每次就去聽了講然後考試那樣的課有什麼意思呢。”於是乎，我舍友也跟我一起選了這門課。
演講課是一門實踐課。如果是隻講理論，而不登臺演講，則理論再好，也是空洞的，沒有實際效果。敢於登臺亮相，大膽講出來，才能達到真正的效果。所以，我對孫老師您的理論加實踐的的授課方式是非常的認同的。
記得您講過，在課堂上作為一個聽眾時，要想一個評委那樣去看
待其他同學在臺上的演講，從中吸取長處，彌補不足。看著臺上那些熟悉的身影，心中很是佩服他們的那份熱情和毅力，也見證了一些同學不斷的進步，心中也為他們感到高興。
同時，我也從他們的演講中看到了自己應該注意的問題：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，讓人更容易的信服，能讓你的演講事半功倍。如果一個人上臺時連自我介紹都是“溫聲細語”的，叫人怎麼去相信你所說的話呢？所以，在自我介紹時要自信地說出來，給觀眾一個良好的印象。
2、適當的激情。 有些同學上臺會遇到不能引起聽眾興趣的尷尬情況，所以，為了避免演講者一個人在臺上演獨角戲，我們要適當調動自己的情緒，更好地爆發出感染力，帶動聽眾的情緒，使聽眾主動進入與演講者的同向思維，從而達到演講的效果。但是，過猶不及，激情要運用得當，必須與演講的內容適配，過度的激情反而起到負面效果給人一種做作的感覺。
3、語音語調要適中。 語速不宜過快，太快讓人聽不清楚，對主要觀點難以形成深刻印象，而急促的語速也給人以過於緊張、缺乏控制力的錯覺。同時語速也不能過慢，太慢顯得拖沓，容易令人失去耐心，也給人以缺乏力度和激情、技巧不熟練、對演講內容不熟悉等錯覺。過於平板的語速也容易使人陷入單調的境地，這時需要用一定的提速來突出激情部分，突出、加強自己想強調的部分。
另外，關於音量，太小固然不好，給人不自信的感覺。但如果一直用大音量或重語氣則無法突出重點，反而會給人以嘈雜、誇張的
感覺。因此音量應適應演講的內容，例如在呼籲、號召時我們可以加大音量，加重語氣，這樣才能起到強調的作用。
4、最重要的一點是：要具有獨特的視角和切入點 很多時候，同學們一個人苦苦的沿著獨角戲的原因很可能是演講內容沒有吸引到觀眾。視角是演講的靈魂，好的視角會帶來好的觀點，演講的技巧再高，沒有好的觀點和思想深度都只會顯得蒼白。而好的切入點能在最短時間內激發聽眾的興趣，令聽眾很容易進入演講者設計的語境。
5、注重知識累積 想做一個好的演講並不是一朝一夕的事情，我們平時要多學習，擴大知識面和視野，知識儲備豐富，演講中才能滔滔不絕，語言更具色彩：情感積累，用真感情，用真心，用真誠與聽眾進行思想，觀念、精神、情感上的交流。情感來源於平時，豐富的人生情感積累，這樣就能夠以情感人，以情動人，這樣的演講才寓理於情，才給人難以忘懷的印象
時間總是不知不覺地在指尖溜走，這門選修課也快結束了，回首那些日子，有收穫，也有遺憾。在新奇的課下小組中，和一群志同道合的朋友一起去練習，一起去奮鬥，這種感覺很好，感覺過得很充實，同時也收穫了許多的的友情。感覺有點遺憾的是，自己還沒有上臺演講過吧，雖然一直想上臺嘗試過一次，但總是一次次因為一些事情而找藉口並一拖再拖，結果到了最後了還是沒上去。這也反映了我的一個缺點：執行力不夠。在平常生活中，這個缺點讓我錯失了不少的稍縱即逝的機會，以後的日子裡，我會盡力改掉這個習慣的。
最後，上了這門選修課，心裡也有一些想法：
1、因為上臺時間有限，我一直糾結著要說什麼內容，我想，老師您是否能給出個主題僅供我們選擇，當然，並不是硬性要求，有想法的的同學也可以講他們想到的內容。
2、有相當一部分同學是比較被動的，是否能從上臺演講的同學中拿出一定的名額去隨機指定某些同學下次要上臺做個演講，這樣我覺得會跟有利調動大家的積極性。
最後的最後，在此謝謝老師您的辛勤教導，讓我收穫頗多！
溝通與演講心得體會2
今年，我選修了一門新的課程，溝通與演講。這門課是一門網課，其新鮮的教學模式讓我耳目一新。通過了幾周在網上的學習，我對著門課程有了很深刻的感受，這門課也給我的生活和學習帶來了很大的啟發和幫助。今天我來簡單敘述一下我所學到的知識和這些知識對我帶來的巨大的啟迪和幫助。
我是一名師範專業的學生，日後的工作就是面向各種各樣的學生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出於鍛鍊、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學到一些貼近生活的溝通技巧，切實解決我“發言難”的問題。
我學習了這門課程後發現，它對我的學習、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認識到了表達溝通的重要性，並取得了不錯的運用效果。課上所學到的內容前沿、實用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學習心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是影片公開課，也就是說我們不必風雨無阻的跑去課堂，只要我們想學，拿出電腦開啟網頁，隨時隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學平臺上，會有老師及時更新的課後討論問題，讓大家暢所欲言，發表自己的課後感想和心得體會。當然這也作為老師檢驗我們學習程度的一種標尺。另外，也有專門的答疑區，這樣更方便一些膽小內向的同學向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實體課堂上不可避免的問題。與此同時，老師還組建了qq群，在群內下發各項通知，所有同學可以相互討論，很好的應用了網路平臺將大家緊緊地聯絡到的一起。
溝通與演講對我們的生活有著非常重要的作用。人的成長離不開自我的展現，自我的自信心。一般口才好的人，一定有更多的自信，這樣有更多機會去表現自己。1對家庭，“常回家看看”裡面有句歌
詞家和萬事興。口才就是一個潤滑劑，好的口才可以讓家庭笑聲不斷，其樂融融，還可以化解家庭中的各種小的糾紛2對企業，一般企業，都會有銷售部門。那麼作為銷售人員，你必須具備一定的口才，需要與客戶溝通，談判，協調等等。這樣無疑能夠給公司帶來很好的利益3對國家，作為外交官，你必須具備一流的口才，靠的就是口才演講的本事。有時候，可以花干戈為玉帛，轉憤怒為和睦。古人就有一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌,強於百萬之師的說法。
溝通與演講心得體會3
經過老師精心安排的5次課程的課程的培訓，我從中收穫良多。雖然這門課程的時間很短，而且每次上課時間也很緊，但是在老師和其他學員的幫助下，我們互相學習，細緻地瞭解了演講的技巧，和口才的應用。在此，我真誠地感謝竹銘計劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學學習機會。
口才是一種藝術，也是一門科學，更是一種能力的表現，這是我上完了這門課程後的體會。以前我對演講與口才的認識淺薄，只知道別人講得好，講得動聽，沒有探索他們為什麼講得好，講得動聽；同時，自己想去模仿卻沒有一分相似的味道，特別悲傷。學了這門課程後，我才學會了口語藝術，從老師安排的實踐機會中不斷地鍛鍊自己，加強自己。從此，我大膽地走向講臺，將老師給的題材大膽地向同學們講述，從中探索我該如何表達更清楚，製造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠生動地演講才能得到大家的一致讚揚。
在我們的世界裡，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們透過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現臉紅耳赤，說話斷斷續續、語無輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太瞭解；可能在某個場合說話產生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產生了少說為佳或者乾脆不開口的'想法。不管出於何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養成一套獨特的思維習慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，預設自己是最棒的。大膽地站上講臺，你要勇敢地講出來，說出來。只有這樣，你才能成功。
溝通與演講心得體會4
眾所周知，當代社會對人才的要求要來越高，已經不僅僅限制在知識和技術的掌握上，與人的交往也充當了非常重要的角色，所以交際能力也就顯得尤為重要。
這次參加院部幹事培訓課我們一起培訓學習演講與口才，我真心的覺得口才是一種藝術，一門科學，一種能力的表現，這是我參加完這次培訓後的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但參加培訓後我明白其實並不是，不能僅從表面去理解演講與口才的意義。在培訓中闡述了口語藝術的特徵和基本法則，從學生的實際能力和社會發展的需要出發，對學生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養。我對口才也有了更全面的認識，知道了口才在現代社會中所處的重要地位。如此說來，說話並不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。特別是在課後我瀏覽了蔣維老師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會發展起到了推波助瀾的作用。
在我們的世界裡，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們透過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現臉紅耳赤，說話斷斷續續、語無輪次的尷尬情況。而一個好的演講者演
說家會很好的打破這種局面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉變，這種轉變就會很好的使我們適應和改變。
有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太瞭解；可能在某個場合說話產生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產生了少說為佳或者乾脆不開口的想法。
不管出於何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養成一套獨特的思維習慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，預設自己是最棒的。
溝通與演講心得體會5
有幸在闊別十一年之後再次回到課堂心情並沒有緊張。有的只是期待和對交流的嚮往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什麼、需要什麼。
高效溝通一直是一個重要的研究課題，對於企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有資訊的交流。企業經營沒有了資訊流還經營的下去那才是奇聞呢！
溝透過程中一個很重要並且是必要的前提是：溝通是雙向的。當然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白，但是在構透過程中真正重視這個道理的可能並不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得資訊。然後是把你的資訊完整無誤的產地給對方並影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴裡得到訊息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默。基本上你能得到你想要的所有訊息。另外的一個任務看起來比第一個任務的技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話並且幹你想讓他乾的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難，但是在理解上應該並不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，資訊無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧並靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面：宏觀的準備和微觀的準備。
宏觀的準備是隻個人的能力的提高，具體表現在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這裡頭以提高iq最難，因為這裡邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能裡的終極大法！
微觀的準備就是指在具體的溝透過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通物件背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的瞭解。俗話說“知己知彼，百戰不殆”當然溝通不是打仗，溝通的成功達到的是雙贏效果。
並不是說準備充份了，溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失敗！為什麼？因為溝通的時候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分，自認為條例很清楚，自認為結論很正確，自認為別人應該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會發生什麼大家應該都知道。
溝通與演講心得體會6
口才是一種藝術，一門科學，一種能力的表現，這是我們學習了這門課程後最大的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但現在我明白其實並不是，不能僅從表面去理解演講與口才的意義，上課的時候老師闡述了口語藝術的特徵和基本法則，從學生的實際能力和社會發展的需要出發，對學生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養。我對口才也有了更全面的認識，知道了口才在現代社會中所處的重要地位。如此說來，說話並不是件容易的事，而要把話講好就更難了，一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。
在我們的世界裡，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們透過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一旦站在講臺上講話時，就會出現臉紅耳赤，說話斷斷續續、語無倫次的尷尬情況。
有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對，造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太瞭解：可能在某個場合說話產生了不好的效果陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產生了少說為佳或乾脆不開口的想法。
不管出於何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣，要保持積極的情緒，用積極的自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養成一套獨特的思維習慣，演講時要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，預設自己是最棒的。
我認為所謂演講就是要想講、敢講、多講。
演講是要有慾望的，也就是說要有表達的慾望，如果沒有演講的慾望，永遠練不好口才。可以說每個人天生都有講的慾望，從人呱呱墜地，吖吖學語開始就有了這種衝動，後來可能是由於社會、個人的原因，因講不好，就不敢講，不願講了。但是，演講衝動是原始的，有些人只是沒有機會而已。就如同一個沉默寡言的人，一旦醉酒，就會酒話連篇一樣，酒就是催化劑，就是開啟話匣子的鑰匙。想講，是需要培訓的，一旦有了第一次的講，就會有第二次表達的從動。所以，培訓口才，應該先培養講的興趣開始，讓人產生充分表達的願望，只有想講了，才能可能上演講的講臺。
溝通與演講心得體會7
學會溝通與演講，成就美好人生 本學期初，我們增加了一門新學科——《溝通與演講影片公開課》。我是一名師範專業的學生，日後的工作就是面向各種各樣的學生答疑解惑。所以，與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出於鍛鍊、提高自身的與人溝通交流的能力，客服膽怯的心理，我選擇了這門課程。希望能從中學到一些貼近生活的溝通技巧，切實解決我“發言難”的問題。
我學習了這門課程後發現，它對我的學習、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認識到了表達溝通的重要性，並取得了不錯的運用效果。課上所學到的內容前沿、實用，對我很有幫助，是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學習心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是影片公開課，也就是說我們不必風雨無阻的跑去課堂，只要我們想學，拿出電腦開啟網頁，隨時隨地就能跟隨老師的腳步，體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次，在我校的教學平臺上，會有老師及時更新的課後討論問題，讓大家暢所欲言，發表自己的課後感想和心得體會。當然這也作為老師檢驗我們學習程度的一種標尺。另外，也有專門的答疑區，這樣更方便一些膽小內向的同學向老師請教問題，很好的解決了“有疑問又不敢問”的實體課堂上不可避免的問題。與此同時，老師還組建了qq群，在群內下發各項通知，所有同學可以相互討論，很好的應用了網路平臺將大家緊緊地聯絡到的一起。
經過本學期十節課的學習，我覺得自己已經基本達到了學期初為自己制定的學習目標。除了演講時應注意的問題，與人溝通的技巧，我還了解到了一些日常中的禮節問題，以及服飾語言等等。例如：在正式交際場合，我們還要注意服飾整潔，舉止文明得體。有效且有技巧的溝通，可以起到事半功倍的效果，讓我們在現實生活中得心應手。可以說收穫頗豐。
對於各種各樣的知識而言,理論的學習時必不可少的，但更重要的往往是實際應用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底，有多深刻，不去實踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧，學會溝通的技巧等於是掌握了成功交流的第一步，而尋找共鳴是溝通的切入點。這是我在課上學到的理論技巧。為了鍛鍊自己，檢驗自己的學習成效，我鼓勵自己更積極的參加各項活動，認識不同的人並與他們交流，最終成為朋友。在這其中，我深刻的體會到，溝通是一種當代人必不可少的技能。它存在於我們生活的各個角落。一個不能與人溝通的人，是不能很好的適應當下時代的要求的。溝通是一種互動，溝通即心與心的交流，一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質量的重要手段。透過學習這門課，不止提高了我的人際交往能力，更為我帶來了許多朋友。相對能力的提高和鍛鍊，這是我收穫的更大一筆財富和快樂。
我本身是一個喜歡演講的人，當我站上講臺的時候，我會覺得很自豪。當大家靜靜的在臺下聆聽我的發言時，我有一種莫名的激動，和滿足感。源於對演講的熱愛，我希望自己能學到更多的演講技能。所以我開始利用週末時間在補習班做兼職教師，在和學生的交往中，逐漸的他們接受我，讓自己融入學生的群體裡。我希望當日後我成為一名人民教師的時候，我會更加自信的走上講臺，向學生們介紹自己，展示自己。將我所學傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張，勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才，時代召喚人才，人才需要口才。《演講與溝通》就是一門鍛鍊學生口才與交往能力的課程，它與我的專業要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日後的發展會有很大的幫助。
以上是我在學習過《演講與溝通》這門課程後的所思所想，希望能對像我一樣，夢想成為一名合格教師，有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術，它可以帶聽眾走進發言者的世界，它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家，但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經之路，是開啟心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧，瞭解與人相處之道，是收穫成功的一種途徑。
溝通與演講心得體會8
在課堂上心情並沒有緊張。有的只是期待和對交流的嚮往。因為我們現在來學習相對以前的知識來講是有本質區別的，現在需要知道學什麼、需要什麼。
溝通一直是一個重要的研究課題，溝透過程中一個很重要並且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得資訊。然後是把你的資訊完整無誤的產地給對方並影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴裡得到訊息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，資訊無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。。。。。。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧並靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強了我對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。每個人擅長的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善於交談不等於善於有效溝通，對於個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利於問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對於企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，透過解決問題來做好企業和社會中的事。
溝通並不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人願意跟一個狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。