職場的注意事項
職場的注意事項1
1、初入職場要擺正態度
對於競爭激烈的職場,大學生目前也只是普通勞動力,雖然他們在大學裡有學管理的,有搞研究的,但是在公司裡、在單位裡,一般是從最底層做起。剛踏入職場的年輕人,要有正確的態度,認認真真腳踏實地從基礎做起,切忌勿好高騖遠。要有積極向上的心態,遇到不開心,要樂觀向上,有時還要有點阿Q精神。
2、要適應時代
各種不良的職場風氣也在蔓延,剛踏入職場的年輕人,不能為了蠅頭小利而走了彎路,要始終保持著年輕人的激情,要在工作中弘揚正氣,樹立正確的職場觀念和職場心理,得到不斷成長。
3、要幹一行愛一行
剛參加工作時,興趣愛好很重要,養活自己更重要。既然選擇了這份職業,幹一行就要愛一行。只有全身投入,才能在自己工作的領域取得成績,才能取得更好的發展。
4、要在學習中成長
工作是另一種學問,不僅要處理具體的事物,還要處理複雜的人際關係等等,剛踏入職場的年輕人要不斷學習各方面的知識,不斷充實自己,慢慢適應職場生活,不被職場所淘汰。
5、要學會擔當
踏入職場,你已經成為一名社會生產者,生產者無論在哪個崗位上,身上都肩負著一定的責任,這種責任與學生的責任是不一樣的,這種責任更多的是對社會的責任,不管是剛踏入職場還是已經工作的人們都要揹負這種責任,遇到問題遇到錯誤要學會擔當,對公司、對社會、對人民的擔當。
6、目標要遠大
大部分畢業生工作以後,他們不僅關心前途、也關心錢途,作為剛剛參加工作的畢業生,雖然經濟待遇很重要,但是千萬不能一切只向錢看。只有樹立遠大的目標、理想,沉下去安心工作,多向有著豐富經驗的同事學習,才能不斷提升自己。
職場的注意事項2
3個小技巧
大方得體
一個大方又得體裝束是職場新人在面試是必須做到的,切記以一個五顏六色的服飾示人,這會讓考官為是在面試一個選秀節目。除此之外,大方又得體的回答也是你是否能成功入職的關鍵。可能有些問題你回答得不全面,但一定要有謙虛,這才會讓考官認為你是個非常誠實的人,因為一個誠實的人比一個喜歡誇大的人要實在的多。
幽默感回答
在面試上,給人的感覺一直都是非常嚴謹又很嚴肅的一種場合,但適當性的一些玩笑話會讓人覺得你的幽默感感染了眾人,也讓考官感覺的長期的嚴肅感非常的有壓抑感。假如是在一些非常難以開口的回答上,可以以一個幽默會打來避開,會讓考官認為你是非常聰明的人。
增加自信心
有時候過多的自信會讓人覺得你非常的不謙虛,但適當的自信會讓自己在面試時,把緊張感趕走。所以給自己多一點的自信心,對自己說:我可以,我一定行的。這樣也會讓考官認為自信的女性在職場中才能走的更長遠!
10個細節
1、你確信自己知道面試地點怎麼走卻並不積極
即使你想知道自己失敗在哪裡也得先去那裡去面試,如果真的找不到地方了,要馬上打電話到面試單位問清楚。
2、你比面試官說的都多
求職者不該主導40%的談話率。很多求職者都急於向面試官表現自己是最適合的,因此他們經常主導談話,喋喋不休,卻不知道因此錯失了很多面試官准備要問的問題。
3、面試官的視線停留在鐘錶上而不是你身上
自信觀察面試官的肢體語言,他是不是經常在看錶或注意周圍,這表明他已經不想和你進行下一步了,在這種情況下,詢問面試官還有什麼想了解你的問題來充分利用面試。
4、面試官在面試過程中去打電話
面試官應該給予你同樣的尊重,如果他出去打了個電話,回來的時候也許會繼續問問題,但是很明顯,他已經沒有那麼專注了。求職者也許也該考慮一下自己是否要和這樣一位不專心工作的人共事。
5、面試過程就像是鍛鍊忍耐力一樣
專家建議不要有馬拉松面試,持續時間長達7個小時,中間沒有任何休息或間斷。如果你遇到這種面試,你該仔細想想你應聘的是份什麼樣的工作。
6、沒人想做這份工作
很多求職者沒有搞清楚的一個深刻的問題就是為什麼這個職位是空著的,問一下之前在這個職位工作的人現在在哪裡,如果面試官向你抱怨這個職位短期內已經來來回回了好幾個人,那麼你也許該考慮一下這個職位是否適合自己。
7、你參與了一項問卷調查而不是面試
如果你注意到面試官只是在問你一些他們羅列出來的問題,那麼你需要做的就是讓你的答案更詳盡一些。
8、你對行政助理很傲慢
面試從你踏入這個單位的第一步就開始了,而不是在面試官開始問你問題的時候開始。有些求職者可能會因為程式繁瑣而對接待員表現出不滿的情緒,記住時刻注意自己的行為舉止。
9、你花了十分鐘抱怨你之前的老闆
在面試中千萬不要有消極的想法,不要抱怨自己之前的老闆或同事。這個世界很小,你根本不知道有一天他們是否會遇到或本身就認識。
10、這個公司有財政問題
如果你在面試的時候聽到在辦公室有人抱怨公司買了產品或服務卻沒有付款,你也許該考慮一下這個公司是否會給你發工資。
職場的注意事項3
1、握手的要求
通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手錶示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。
握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指併攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處於高人一等的地位。應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向裡握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。
平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關係親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,並上下搖晃幾下。
握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想佔便宜”。長輩和晚輩之間,長輩伸手後,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手後,下級才能接握;男女之間,女方伸手後,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手,握手時要講究先後次序,由尊而卑,即先年長者後年幼者,先長輩再晚輩,先老師後學生,先女士後男士,先已婚者後未婚者,先上級後下級。交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。
為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意就行了。在公務場合,握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閒場合,它主要取決於年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,後者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。應當強調的是,上述握手時的先後次序不必處處苛求於人。
如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出醜。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,並在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
2、應當握手的場合:
遇到較長時間沒見面的熟人;
在比較正式的場合和認識的人道別;
在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;
拜訪他人後,在辭行的時候;
被介紹給不認識的人時;
在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;
別人給予你一定的支援、鼓勵或幫助時;
表示感謝、恭喜、祝賀時;
對別人表示理解、支援、肯定時;
得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;
向別人贈送禮品或頒發獎品時。
3、握手的八禁忌
我們在行握手禮時應努力做到合乎規範,避免違犯下述失禮的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不乾淨的。
(2)在和xxxx信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼裡這是很不吉利的。
(3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。
(4)不要在握手時另外一隻手插在衣袋裡或拿著東西。
(5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。
(6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。
(7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
(8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗溼、弄髒了,也要和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。
職場的注意事項4
職場充電的三大途徑
深造途徑之一:免單培訓
免單培訓有兩種,企業內訓和政府補貼培訓。企業內訓是指企業為提升員工崗位勝任能力而出資的一種培訓,在外資企業中較為普遍。企業內訓形式多種多樣,有的企業提供員工培訓津貼,有的企業把培訓專案引入內部等。政府補貼培訓是指國家或地方政府為提高就業者的專業技能而提供的補貼培訓專案,目前以灰領培訓為主。符合一定條件者參加培訓,可享受培訓費用全免或部分減免的優惠政策。
收益分析:對在職人員來說,這兩種培訓都是“天上掉餡餅”的美事,因為個人幾乎不用投入資金。
學習難度:這類培訓大多是職業技能培訓,在本職工作的基礎上,強化並掌握專業技能。由於在職人士一般都已具有一定的專業基礎,因此學習難度相對較小,關鍵是勤學苦練。
時間準備:企業一般都有年度員工培訓計劃,因此在職人士參加企業內訓只需根據企業人事部門的安排來進行。但參加政府補貼培訓專案則是個人行為,需要根據自己的實際情況見縫插針地安排學習時間。
適合物件:企業內訓適合企業在職人員。政府補貼培訓適合企業技術崗位的一線操作人員,以及初涉職場的大學畢業生。
特別提醒:企業內訓通常被看作是“免費午餐”,其實並非如此,企業對接受培訓的員工的服務期限大多有規定,如果在期限內另攀高枝,需要賠償一定的違約金。而享受政府培訓補貼也有規定,培訓者必須符合一定的條件,或達到規定的培訓效果。
深造途徑之二:同等學力申碩
雖然如今用人單位的唯學歷觀念有所改變,但不可否認的是,高學力學習能力求職者的就業機會和競爭力仍相對較大,薪酬待遇也相對較高。職場競爭日益激烈,同等學力申碩,提高專業技能水平,成為本科生獲得職業發展動力的捷徑。特別經濟管理類、外語等,是在職人士深造的熱門方向。
收益分析:免試入學,在職人士只需支付考試費用、考前輔導班費用等,投入成本並不高。一般是兩年全費在兩萬左右。從回報率上看,與本科相比,擁有碩士文憑的確具有很強的競爭力,在就業機會、薪資待遇等方面,都要略高一籌。
學習難度:同等學力申碩門檻較低,免試入學,考試透過率較高,符合條件者便可獲得申碩機會,所以報考人數逐年遞增。
時間準備:考研並非越早準備越好,長時間的準備會導致過早進入疲勞期,令考試現場發揮大打折扣。一般來說,提前一年準備即可,但對基礎知識不夠紮實的職場人士,則需要更長的準備時間,一般為兩年。
適合物件:擁有大專學歷以上文憑,具有一定工作經驗、想在進一步深造的職場人士;想兼顧工作與學習的職場人士。
特別提醒:攻讀碩士學位是一場持久戰,無論是應對全國入學統考,還是兩年時間的苦讀,都需投入大量的精力。對工作繁忙的職場人士來說,需要合理安排時間,同時要做好吃苦的心理準備。
深造途徑之三:出國留學
出國留學並非在校生的專用通道,隨著就業競爭日趨激烈,以及市場對國際化人才需求的不斷看漲,在職人士也可選擇留學鍍金。從目前的情況看,碩士學位課程和短期語言培訓課程,是在職人士出國留學的主要選擇。
收益分析:不同國家的留學成本各不相同。出國留學的投資是最大的。而從收益上分析,隨著海歸人數的不斷激增和企業用人觀念的日趨理性,洋文憑的含金量有所降低。當然,留學投資不能單純用金錢來衡量,在留學過程中培養的國際化思維模式,以及積累的人際關係等,都是一筆寶貴的財富。
學習難度:外語考試是出國留學必過的門檻,包括TOEFL、IELTS、TSE、GRE、GMAT等。要透過這些考試需有一定的語言基礎,對國內的職場人士來說,英語考試的難度相對小一些,但德語、法語等小語種考試則有一定難度。
時間準備:出國留學涉及語言考試、申請學校、申請簽證等諸多環節,因此至少要提前一年準備。如果是申請去美國、英國等熱門留學國家,可能需要更長時間。外語基礎薄弱者更要留有充足的準備時間。
適合物件:具有一定資金實力的職場人士。
特別提醒:出國留學是筆不菲的投資,要想獲得好的回報,必須認真制定留學計劃。自己的留學目的是否明確,對目的國家是否瞭解,所選專業是否有助於未來回國就業等,這些問題必須在留學前就考慮清楚。同時,要根據自己的學歷及資金狀況選擇留學國家和專業。留學是一種高投資、高風險的行為,職場人士要三思而後行。
職場充電三選
選品牌是入門保障
當初承諾非常好,但最後卻是竹籃打水一場空。記者在採訪中瞭解到,國內英語、IT各種培訓機構處於一種魚龍混雜的局面。要選擇一個好的培訓機構並不很容易,尤其是選IT類的職業培訓機構,搞不好就會碰到和趙女士兒子一樣的遭遇。所以智聯招聘職業專家建議,選培訓機構,首先要看品牌。因為品牌是一種品質的象徵,代表著信譽、誠信,也反映著該培訓機構的綜合實力與素質。
清華IT教育培訓中心主任孫元凱告訴記者?燻知名品牌機構擁有成熟的運作管理體系,其良好的信譽在就業服務方面做得也相對紮實和完善一些。“清華IT透過與一些知名的IT企業合作,搭建起企業與學員之間的平臺,為企業提供定製的人才和定向的培養與實訓,使學員能夠很快接觸到企業的專案,融入到企業的工作當中去,透過這種模式,一方面給企業選擇合適的人才節省了時間與成本,同時也給學員創造了就業機會。”
選老師水平提高關鍵
華爾街學院暨華爾街英語中國創始人李文昊給記者介紹了他的觀點,師資水平反映著一個培訓機構的實力,所以選擇培訓機構時,你一定要關注它的師資力量是不是足夠的雄厚。東陽人才網但師資不是簡單地看培訓機構的硬體設施、環境,也不是看該機構是不是上市公司,更重要的是看其在資金等各種條件的支援下,能否給學員提供最優質的培訓服務,比如聘請什麼資質的老師授課等等。
“美國的華爾街學院國際將美國凱雷集團和花旗集團的投資已注入了中國國內的華爾街學院,從而成為世界最大的國際成人英語教學專業組織。這不是一個簡單吸引投資的行為,這標誌著國外培訓機構開始真正進入中國。我們將會聘用專業素質更高的英語母語教師,透過雙語學習顧問、社交俱樂部和英語角等‘多元法’教學方式,為中國國內的學員提供純粹的英語語言學習培訓。”李文昊表示。
選教材影響培訓結果
培訓機構用的教材不好,直接影響著學員的學習結果。一個優秀的培訓機構會不惜成本在教材上不斷地推陳出新。北大青鳥就遵循著“全球同步開發”教材的機制,其培訓教材每18個月就更新一次,並在教學中安排了實踐案例,實現了教學與企業實際需求的緊密銜接。清華IT也曾歷時9個月、對600多家企業進行了調查和訪談,從中得出了用人單位對於所招聘的IT人才的崗位要求、技能要求等等。
在掌握這些第一手資料的基礎上,分析要適應這樣的工作崗位需要掌握哪些知識和技能,以及這些知識和技能如何透過教學的方法讓學員學懂學會,如此形成一個系統的逆向式課程研發體系,並透過一年至少升級一次的做法來確保教材符合當前IT技術的潮流。
職場充電不要盲目從眾
誤區1:證並不是越多越好
很多職場人都會覺得多考點兒證書總是沒有錯的,甚至有些人會有一種“多張證書多條路”的認知。所以經常是,市面上流行什麼證,就所有人一窩蜂地都去考,然後拿了一大堆證在手似乎就會心安一些。
可事實上,考太多的證其實並不利於職場發展,甚至在某些方面會產生一定的負面效果。原本以為多個證可以多個選擇,可事實往往是因為證太多反而迷失了方向。學成後,證書有了,學歷也有了,而且還不止一個,反倒讓人更迷茫了,“我到底該找什麼工作?我能做什麼?”
誤區2:報班上課就叫充電
一些職場人往往會產生這樣的誤解,我報了個課程然後下班後去上課這就叫做充電。但是並不是所有的課程對每個人都有相同的效果,對於職場人來說,從事的行業不同需要充電的方向自然也不相同。
除了像是英語、計算機等各行各業可能都需要的基礎工具性技能外,各個行業對於從業人員的要求都有所不同。尤其是近幾年,經濟發展迅速,隨著社會的變遷,新興行業的不斷湧現,各傳統領域也不斷地細分出更多的行業。面對這種情況,職場人充電更加應該為“行”而充,因“行”而異。只有這樣的充電才真正可以為職場人在以後的職場工作中增加自身價值的砝碼。
誤區3:投入多少回報多少
“種瓜得瓜,種豆得豆”,這是從小就熟知的一句話,在職場充電這件事情上,職場人也會覺得,“我每天這麼忙這麼累,我還願意花這麼多的時間和錢來學習,怎麼著我也得獲得回報吧”。但世事變化無常,投入產出不成比例的事也大有所在,職場方向瞬息萬變,今天還是朝陽行業,或許明天就變成夕陽產業了。
因此,在準備充電前,應該充分考慮到自己的職業規劃,眼光要放得遠一些,不要只著眼於眼前。結合個人職業生涯發展,經過理性規劃的充電計劃,才是將來職業生涯的理想投資。而且,看待職場充電,也應該帶著一份平常心,不要過於看重實際利益上的回報。
職場的注意事項5
一個人可以在公司心直口快,但這往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,說明你在公司中的地位越高,否則在大公司是很難生存下去的,"往往最先倒下的是什麼場合都不分的心直口快之人。"在前程無憂做首席人力資源專家和公關總監的馮麗娟太知道"人"這個物種的複雜性和多樣性,也太明白"禍從口出"的厲害。
跟著企業文化走
在美資企業,講究的是直接溝通,有許多溝通渠道,比如定期會議、郵件溝通、跟上司的會談等等,有意見不表達,通常會被視為自動放棄權力,而在事後追悔,只會證明你在美資企業不合格。
在日韓這些等級觀念強的企業,決定權往往在上級,要想順順溜溜地幹成事,你得清楚地讓上司知道你做事的過程,告訴他你是怎麼想的、為什麼要這麼做,不能讓他突然有一天覺得你在做這事而他不知道,這時你若覺得委屈,再想直言獲得理解和支援就難了。
相比之下,說話最要小心的恐怕當屬國營企業,"隨著公司透明度的不同,表達的方式也不一樣。"在國營企業,老闆不會跟你解釋為什麼要做某個專案,員工不知道專案背景,老闆也很少在做的過程中讓員工提什麼意見。
但不管在什麼公司,談工作的過程切忌夾帶私人感情,不要發牢騷、抱怨說我對這事這人是怎麼看的、我是怎樣的一種情緒等等,而是應該客觀地討論事情,發現問題時拿出事例、資料和調研,說話有理有據,讓別人看到你提出的這些問題是客觀的、出於公心的,可以給公司一個更好的思考角度。
千萬別吝嗇讚揚
公司裡每個人都有自己的關鍵目標,人跟人的想法也不一樣,你不能上來就說,"我給你的工作為什麼沒做,你做了我才能做,但是你在這個事情上沒有認真處理,我對你很有意見。"大實話是說了,但事肯定沒解決,"我們自己得在心態上扭過來,別把自己的關鍵目標強加給別人,說是為了工作,其實那還是一種自私的心態。"
"我們在管理中發現,你只有經常表揚別人,在批評別人時才更有效果,否則對方覺得你只是個會挑刺的人,很難相處。"很多管理書都會鼓勵人們多多讚揚別人,不管是不是言不由衷,是不是發自內心,"讚揚未必是馬屁,多說好話總沒錯,與其這樣,我們不如把心直口快的批評換成心直口快的表揚",這確實是和緩緊張關係的一大技巧,所以千萬別吝嗇!
在這種技巧的運用中,我們要撇開個人好惡,"一上來不如先說對方的工作中哪些是我認同的,千萬別不著調地說我不同意他的觀點。"哪怕是在開放的美資企業,這樣做也是避諱的,讓大家看到說話者還帶有個人情緒。此外,表揚也要符合中國人的方式,用一些看上去不那麼生硬的技巧。
如果合作者是平級,你去讚揚他不太合適的話,不如聰明地給上司寫郵件表揚你的合作者做有多好、為什麼好,舉出具體的例項,同時抄送給他,表揚給你的老闆看,這種書面鼓勵的方式比較容易獲得認可。
同性之間不太容易相互恭維,女性要得到女性的認可是很難的。如果你去恭維她,她會很開心,比如說今天打扮得很得體之類的話,女性會很受用。但微妙的是,如果男性對女老闆說你今天穿得很漂亮反而會讓人覺得輕浮,有負面作用。異性之間的表揚最好以工作為主,對工作本身的認同和讚揚更容易獲得彼此的好感,但要保持一定的頻率,太過就會有廉價的感覺。
表揚上司是找死?
在所有的表揚中,最有挑戰的是表揚你的上司。一般來說,管理者永遠是孤獨的,他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴,能對他所做的決策、所釋出的命令產生效果。一般來說最好是單個面對面地表揚老闆,比如說,老闆你今天給我的建議很受用等等,但如果這話是在公開場合說,別人會覺得挺奇怪的。女上司常常因為性別和外表的原因會感覺自己在職業方面的專長被忽視了,所以男下屬對女上司的決策給予支援是對女上司最好的讚揚。從男性角度來講,女性對男上司的口頭表揚其實沒有太大的必要,應該把重點放在執行力上,或者拿一些問題討教上司,說一聲"這個想法是挺好的,我怎麼沒有想到"等等,反而讓男性更有職業成就,但也別太刻意這樣做。總之要記住的是:"多說好話才有底氣在別人做得不好的時候去批評。"關係的親疏決定能否心直口快其實能否心直口快地說話,這要取決於說話者跟身邊人的關係。如果你想給別人客觀、對事不對人的印象,那平時一定要注意建立私人感情,比如一起參加公司的社團活動、一起吃飯等等,加強彼此的瞭解和認識,這些都是良好合作的基礎。"當你跟同事混得跟哥們似的,有啥真心話不能說呢?"
現在的企業越來越大,人人都是精密分工的一環,一個人很難決定事情的結果是好是壞。"在這個過程中,能否打通你的上下游關係是一種能力,說話方式是打交道的重要工具。"
在職場裡要把事情做順,從關係的處理上 70% 的精力是獲得老闆的'支援,30% 的精力是獲得下屬的支援,"一定要掌握這個尺寸,要想在工作中直言不諱,摸清打交道的人的脾氣很重要。"
人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣,有人喜歡說在前做在後,有人喜歡不說就做,也有人喜歡邊說邊做。當你的上司不喜歡讚揚時,那就多做;有些上司愛聽讚揚,那就在做的時候多說。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道,有想法就得跟他聊,告訴他這麼做的目的以及處理這件事的決策依據和過程,看看這想法跟老闆的思路是否一致,這是建立相互信任的過程,對之後遇到重要事件或在公共場合能否直接表達自己的觀點是很有關係的。"你會發現有了這種信任之後,同樣的事情你說跟別人說效果是不一樣的,可能你說這事上司覺得你有能力做就同意了,這完全是基於相互間的瞭解和信任。"在大部分公司,拿出工作成效最能贏得上司的信任,但還有一種贏得上司認可的方式是,"拿著問題去請教他,他更開心,覺得自己被尊重了。"尤其是在中資、日韓企業,員工拿著方案請上司出主意時,即使心裡有譜,也要讓這些想法從上司的嘴裡說出,讓上司覺得是自己的主意,日後工作更能贏得他的支援。當然,如果你處在對公司文化、溝通渠道都不瞭解的當口,最好還是三緘其口,先看再說。
心直口快的誤區
"心直口快對提升工作效率的確有幫助,但是絕對是有條件的。"這個前提條件是三看 :一看說話物件,他能不能受得了這一套 ;二看事情,如果機密的事讓你心直口快地捅出去,不如閉嘴 ;三看場合,你跟上司的關係再好,單獨討論時大家爭得面紅耳赤也無所謂,但把辦公室門開啟,你就要維護上司的尊嚴,不能在辦公室裡爭,會給人感覺上司沒威信。如果是在不同部門召開的會議中不假思索地快人快語,很可能會踩到部門關係的雷區,讓你的上司很為難。
"一般在公司做了兩三年之後,通常都比較心直口快。"一是由於年輕,對很多事情敏感,二是環境熟了敢講。但矛盾在於,心直口快的人往往沒去了解事情為什麼會表現出這樣的徵兆和現象,為什麼會做出這樣的決策,不知水深水淺圖一時之快,容易因為心直口快而誤事。"管理者需要調和心直口快與逞一時之快之間的度,協調與平衡是他最主要的工作。" 年輕人的心直口快能幫管理者達到兼聽則明的成效,會讓決策更加合理,減少牴觸心理。擋了言路的管理者往往揹負更大的壓力,不知道別人的看法,要獲得支援也很難。
另外,心直口快的表現方式也跟一個人的視野有關。當你只是事情的最後一環時,往往不瞭解事情的全貌,而管理者把很多的精力花在協調上是因為他清楚地知道事情的多面性,不同的人是怎麼考慮這件事的。當上司面對一個不知原委、心直口快地指出問題的人時,通常需要做大量的溝通解釋,告訴他考慮的過程以及這麼做的原因。
做的事單純,說話也會單純,等做的事夠複雜,接觸的人夠多樣,也會慢慢理解為什麼不能逞一時之快說話的道理了。記住,說話周到比雄辯好,措詞適當比恭維好。
職場的注意事項6
1、上班要穿全套工裝保證工裝清潔整齊、紐扣齊全並全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣工牌要佩帶於左胸前保證其位置統一、端正非公外出或下班後不得佩戴工牌。
2、男員工工裝襯衣要扎進褲子內不得敞於褲外褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主工裝內不得裝太多物品以免影響工裝平整腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲後口袋內不得任其在腰間隨意晃動系黑色正裝皮帶下面穿黑色正裝皮鞋並保持其光亮清潔內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3、女員工著全套套裙或套裝下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜過高以3—5公分左右為宜內穿肉色絲襪不可露襪口。
4、勤洗頭保證頭髮乾淨整齊無頭皮屑男士不留長髮以前不遮眉、側不過耳、後不及領為宜女士不留怪異髮型不披頭散髮前發不遮眼後發不過肩過肩時要使用統一的髮夾將其紮起。
5、注意個人衛生愛護牙齒早晚要刷牙飯後要漱口男士堅持每天剃刮鬍須鼻毛不露出鼻孔手要保持清潔勤洗澡防汗臭上班前不吃異味食品不喝含酒精的飲料。
6、女員工上班前要淡妝打扮化妝要乾淨、清爽不得濃妝豔抹不用有濃烈氣味的化妝品或香水不戴誇張的頭飾、手鐲、手鍊、腳鏈及耳環等男員工不得佩戴耳釘、項鍊、手鍊等僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手錶男女員工均不準戴有色眼鏡。
7、每日上班前自查自己的儀容儀表時要到衛生間或工作間等客戶看不到的地方不要當著客戶的面或在公共場所整理上班之前前後臺工作人員都要檢查自己的儀表做到著裝整潔後方可上崗。
8、注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神狀態不要上班時面帶倦容。
儀態要求
⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平視嘴微閉面帶笑容雙臂自然下垂或在體前交叉右手放在左手上以保持隨時為客戶提供服務的狀態雙手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立時腳呈丁字型腳尖分開度為45度男士站立時雙腳分開與肩同寬身體不可東倒西歪站累時腳步可以向後站半步或移動一下位置但上體仍應保持正直不可把腳向前或向後伸開太多甚至叉開很大不倚壁而立。
⑵行姿行走應輕而穩注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直女子走一字步雙腳走一條線不可邁大步男子行走時雙腳跟走兩條線雙臂自然擺動走路時男士不要扭腰女士不要搖晃臀部行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食不要左顧右盼、手插口袋或打響指不與他人手拉手、摟腰搭背不奔跑、跳躍因工作需要必須超越客戶時要禮貌致歉說聲對不起同時注意①儘量靠右行不走中間②與上級、客戶相遇時要點頭微笑示意③與上級、客戶同行至門前時應主動開門讓他們先行不能自己搶先而行④引導客戶時讓客戶、上級在自己的右側⑤上樓時客戶在前下樓時客戶在後三人同行時中間為上賓在人行道上讓女士走在內側以便使她們有安全感。⑥客人迎面走來或上下樓時要主動為客戶讓路。
⑶坐姿入座時要輕穩走到座位前轉身後退輕穩地坐下女子穿裙裝入座時應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直立腰雙肩平正放鬆兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅子或沙發的扶手上掌心向下雙膝自然併攏男士可適度分開雙腳平落在地上目光平視面帶笑容坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3但不可坐在邊沿上
就坐時切不可有以下幾種姿勢
1、坐在椅子上前俯後仰搖腿蹺腳
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶几上。
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前蹺二郎腿或半睡半坐
4、趴在工作臺上。
⑷手姿手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規範適度在給客戶指引方向時要把手臂伸直手指自然併攏手掌向上以肘關節為軸指向目標同時眼睛要看著目標併兼顧對方是否看到目標在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點點談話時手勢不宜過多幅度不宜過大否則會有畫蛇添足之感一般來說手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時都應手心向上上身稍前傾以示尊敬在遞給客戶東西時應用雙手恭敬地奉上絕不能漫不經心地一扔並忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速響應對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴裡一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間裡用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室裡,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間裡,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決於你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的人際關係,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
守則7
職場上,儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬於職場禁忌的範疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕鬆。
職場的注意事項7
一:忍人所不忍
公司實習生初始到職場中工作,公司往往只是分配給他們一些非常簡單、重複性的事務去負責,主要目的是讓實習生去更多瞭解公司業務及運作,對其要求並不高。如果實習生表現較好,公司領導往往會在潛意識中將其視為公司未來的職員,在這種情況下,公司領導會把一些超出實習生能力範圍或其職責範圍的事務交待下來,其中可能就包括一些公司業務之外的事務,在完成這一任務,許多初入職場的實習生覺得壓力不小。
但聰明的實習生就知道:這種貌似挑剔的要求或任務,其實正是公司考驗自己的命題之一,如果自己能忍得住氣、好好尋找相應的完成策略,自己必然會受到公司領導的刮目相看。
二:想人所不想
許多人覺得一些公司對待新人太過挑剔,但是優秀的企業領導思維總是相似的:許多領導喜歡從苛刻與挑剔中觀察員工的反應與能力,從中決定自己對此員工的重用程度。在網上瘋狂轉播的微軟公司面試題同樣以挑剔與怪異出名,如詢問面試者為何下水道的蓋子總是圓的等。公司實習生必須知道,對於任何一家公司而言,他們要招收的不僅僅是新人,而是有創造價值的新人,所以表現出自己的創造價值,這正是完成從實習生到正式員工華麗轉身的必經路徑。
從這個角度上,實習生必須從心態上就認定自己是公司一員,從為公司利益考慮的角度,去思考如何使自己的工作能夠為公司創造些什麼,而不僅僅是自己能從公司中學習到什麼。
三:透過各種渠道迅速瞭解公司和相關業務
作為剛進入職場的實習生,從學校到社會、到企業是一個很大的轉折,需要不斷的透過各種方式和渠道瞭解所在企業的相關情況。很多企業的領導會告訴你,你要儘快的瞭解企業和相關的業務,但是往往很多領導不會很仔細的告訴你,你應該怎麼去了解。聰明的職場新人會透過不斷找同時溝通、透過公司的檔案、公司的組織架構及公司的網站等對公司有一個很好的瞭解;而很多的職場新人往往就是進入職場後所做的事情是擔心自己如何融入企業,而沒有采取很好的方法,將這樣的擔心一直保持到離開這家企業,
四:熟悉公司人員
根據我們的調查,很多剛入職場的新人,往往在離開企業的時候,連企業裡面的很多同事所在部門和名字都不知道。往往一些企業的領導就會要求,你一定要儘快的瞭解公司的相關業務部門和人員,而有些領導往往讓你自己去和相關的人員進行溝通,這對於一些新人壓力是很大,但是對於剛進入職場的新人,我們建議你在熟悉公司背景和相關業務的時候,也能夠迅速的透過各種渠道熟悉公司的各部門及負責相關業務的人員。因為你只有熟悉了相關的部門和人員後,你辦理事情的時候才能少走彎路,你少走彎路了你才能迅速的找到工作的狀態,這樣,你就能在辦事和為人上找到很好突破口,從而為你能留在企業增加更高的機會。
五:為人所不為
有一名實習生進入一家跨國大公司實習。因為恰逢年終,所以公司業務繁忙,許多員工都加班很晚才回家,業務主管必須負責為這些員工訂餐、等所有人走後檢查公司安全情況、然後才能鎖門回家,這個苦差事令有家庭的業務主管苦不堪言,但公司一時也找不出其他解決辦法。
在這種情況下,這名實習生主動請纓,向公司願意替代業務主管負責這項工作,使業務主管能夠準點下班照顧其家人。公司主管沒有想到這項苦差事竟然有人願意主動接受,於是就批准其接手。
在三個月繁忙時間中,這位實習生工作非常盡職細心,所有人都對其表現非常滿意——在公司十多名實習生中,這名願意為人所不為的實習生很快就如願以償被內定為未來的新員工。
職場的注意事項8
1、職場上的安全八卦守則有哪些
1.1、最安全的八卦內容之客戶癖好。如果不是絕對的競爭關係,例如銷售部門搶同一個單子的兩位同事,那麼在對待客戶的問題上出發點應當是一致的:都希望拿下客戶,擴大銷售,拿到分紅。建立在這個基礎上,不同部門的同事之間不妨搞搞資訊互換。
1.2、最安全的八卦內容之公司新政。薪資、福利、業績、職位,都是職場上備受關注的東西,與每個員工的利益切身相關。而這些訊息通常又都不會在公司裡輕易公佈的,或者即便是公佈,也得到所有人都知道了以後。
1.3、最安全的八卦內容之潮流熱點。從哪個網站上下電影速度最快、質素最好,公司附近新開了哪家川菜館值得去試一試,哪個明星又爆出有了私生子,誰能搞到下個禮拜天后演唱會的票,哪一家福利彩票開出了上億的大獎,哪個網站又在團購嬰兒奶粉,這些話題也是極其安全又極其受歡迎的。輕鬆愉快,不會引起不必要的爭論和猜忌,也可能包含對別人有用的資訊。
2、最安全的八卦地點
2.1、樓梯間:在現代化的寫字樓裡,基本上樓梯間就是個防火應急通道,等閒時很少有人去。再加上樓梯間一般出現在大樓犄角旮旯的地方,所以有什麼特別的話,不妨使個眼色,一同去那裡說吧。只是出來的時候,兩個人留點時間差,免得萬一被人撞上。
2.2、茶水間:茶水間人來人往,也並非密閉空間,但不太容易引起別人的警惕心。只要音量不是特別大,即便人家看到你們在裡面說話,也不會刻意提防,不會關注你們談話的內容。
2.3、衛生間:鬼才導演彭浩翔說過,女人總是喜歡一起去洗手間,是不是她們要密謀謀殺男人?洗手間裡八卦實在太常見了。衛生間讓人放鬆、坦率。只不過八卦之前,先推一推每個隔間門,以確定沒有第三個人。
3、最安全的八卦手段
3.1、八卦從自己開始:情感問題、家庭問題都是常見的辦公室八卦內容。只不過很多人往往都把矛頭指向別人。要知道,人際關係實在是太複雜了,誰是誰的誰,誰也保不準。萬一你說得興高采烈的領導的“疑似桃色新聞”中,剛好女主角就是面前的這一位呢?
3.2、八卦要不留印記:萬一你的密友剛好走開了,而領導走過他的電腦跟前……自己想想八卦的後果吧。更有甚者,郵件、站內簡訊息、QQ留言之類,都是“立字為據”的東西,還記得《杜拉拉昇職記》裡那封傳遍了全公司的親密照片郵件吧?這就是不謹慎使用公司郵箱的好下場!
3.3、讓八卦止於八卦:八卦說到底,跟流言同類。不要太相信,聽到了,在心裡留個底,做些必要的準備工作以防事到臨頭措手不及是可以的,但是不到真正宣佈的那一刻,都要相信,還是可能有變數的。
辦公室職業安全注意事項
1、關閉桌子和櫥櫃的抽屜,防止被它們拌到。
2、不要站在椅子上。要夠到高處存放的物品時,使用合適的梯子。
3、不要站在門開啟的地方。
4、不要舉起任何對自己而言太重的東西,可以尋求幫助或運用適當的工具。
5、在樓梯上小心走路,不要打鬧,應扶著扶手。
6、不要在桌子上朝外放置任何鋒利的物品。如果使用刀,不用時合上刀片。
7、將東西放到架子上時,把重的放到低處,以防砸到人。
8、刀片、圖釘及其他鋒利的物品不要散放到抽屜裡,而應放到合適的容器裡。
9、應避免存在容易將人絆倒的東西,如果有要馬上清理,如不平的地板或地子、地上的物品、水漬等。
10、不要把火柴棍或香菸頭倒在字紙簍中。不要把菸灰缸裡的東西倒在字紙簍中。
辦公室溝通法則
1、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教;
2、絕不口出惡言;
3、講出來;
4、互相尊重;
5、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定;
6、理性的溝通,不理性不要溝通;;
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事;
7、等待轉機;
8、耐心;
9、智慧;
10、承認我錯了;
11、說對不起;
12、讓奇蹟發生。
職場的注意事項9
職場禮儀之辦公室禮儀的注意事項
同事之間是存在著競爭的,但要遵循公平原則,不能為了某種利益就不擇手段。可以透過發憤努力超過別人,也可以發揮自己的長處,主動承擔重任。但不可弄虛作假,貶低同事來抬高自己,更不能踩著別人肩膀往上爬。
同事之間要講求協作精神。一件工作往往需要同事間相互協作,相互支援才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸責任,需要幫助要與同事商量,不可強求;對方請求幫助時,則應盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學多問、多尊重,對比自己年輕的新人則要多幫助、多鼓勵、多愛護。
要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未經允許的情況下,不要擅自動用別人的物品。如果必須動用,最好有第三者在場或留下便條致歉。當他人工作出色時,應予以肯定、祝賀;當他人工作不順利時,予以同情、關心。在協作過程中,注意不可越俎代皰,以免造成誤會,令對方不快。
對同事要一視同仁,平等對待,不要結成小集團。一般來說,與同事的關係不要過於親密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之爭和矛盾衝突,十分不好處理,容易傷害雙方感情。
職場禮儀之辦公室禮儀的基本禮儀
在面對領導時我們更要注重職場禮儀,因為領導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點。
1.尊重領導。單位領導一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作為下屬,應當維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞領導,特別是在公開場合,尤其應注意,即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。
2.聽從領導指揮。領導對下屬有工作方面的指揮權,對領導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應執行,對領導指揮中的錯誤可事後提出意見,或者執行中提出建議。
3.對領導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領導幹好工作,不要在同事之間隨便議論領導、指責領導。當然,對個別品德很差、違法亂紀的領導,另當別論。
4.提建議要講究方法,在工作中給領導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領導的威信。
提建議一般應注意兩個問題:
一是不要急於否定原來的想法,而應先肯定領導的大部分想法,然後有理有據地闡述自己的見解;
二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法,對開朗的領導可用幽默建議法,對年輕的領導可直言建議法,對老領導可用委婉建議法。
職場的注意事項10
職場新人,即使感到不公平、不滿、委屈,也應當儘量先使自己心平氣和下來再說。過於情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應該另尋出路了。
不要見人就發洩情緒
只對有辦法解決問題的人發洩不滿,是最重要的原則。向同事或毫無裁定權的人發洩情緒,只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是:直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司,然後心平氣和地與上司討論。假使這個方案仍不管用,你可以向更高層次的上司求助。
抱怨的方式同樣重要
儘可能以讚美的話語作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對方的敵意,同時更重要的是,你的讚美已經事先為對方設定了一個遵循的標準。記住,聽你情緒述說的人也許與你的事情並不相關,甚至不知道情況為何,如果你一開始就大發雷霆只會激起對方敵對、自衛的反應。
控制你的情緒
如果你怒氣衝衝地找上司表示你對他的安排或做法不滿,很可能把他也給惹火了。所以,即使感到不公平、不滿、委屈,也應當儘量先使自己心平氣和下來再說。過於情緒化將無法清晰地說明你的理由,而且還使得對方誤以為你是對他本人而不是對他的安排不滿,如此你就應該另尋出路了。
注意抱怨的場合
發洩情緒時,要多利用非正式場合,少使用正式場合,儘量與上司和同事私下交談,避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有迴旋餘地,即使提出的意見出現失誤,也不會有損自己在公眾心目中的形象,還有利於維護上司的尊嚴,不至於使別人陷入被動和難堪。
職場的注意事項11
職場禮儀的基本要求與注意事項
一、著裝要求
1.上班要穿全套工裝保證工裝清潔整齊、紐扣齊全並全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣工牌要佩帶於左胸前保證其位置統一、端正非公外出或下班後不得佩戴工牌。
2.男員工工裝襯衣要扎進褲子內,不得敞於褲外,褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主。工裝內不得裝太多物品,以免影響工裝平整。腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲後口袋內,不得任其在腰間隨意晃動。黑色正裝皮帶下面穿黑色正裝皮鞋並保持其光亮清潔內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3.女員工著全套套裙或套裝下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜過高以3-5公分左右為宜內穿肉色絲襪不可露襪口。
4.勤洗頭保證頭髮乾淨整齊無頭皮屑男士不留長髮以前不遮眉、側不過耳、後不及領為宜女士不留怪異髮型不披頭散髮前發不遮眼後發不過肩過肩時要使用統一的髮夾將其紮起。
5.注意個人衛生,愛護牙齒,早晚要刷牙。飯後要漱口,男士堅持每天剃刮鬍須鼻毛,不露出鼻孔手要保持清潔。勤洗澡防汗臭上班前不吃異味食品,不喝含酒精的飲料。
6.女員工上班前要淡妝打扮化妝要乾淨、清爽不得濃妝豔抹不用有濃烈氣味的化妝品或香水不戴誇張的頭飾、手鐲、手鍊、腳鏈及耳環等男員工不得佩戴耳釘、項鍊、手鍊等僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手錶男女員工均不準戴有色眼鏡。
二、儀態要求
⑴站姿站立要端正,挺胸收腹眼睛平視嘴微閉面帶笑容雙臂自然下垂或在體前交叉右手放在左手上,以保持隨時為客戶提供服務的狀態。雙手不要叉腰,不插袋不抱胸。女子站立時腳呈丁字型腳尖分開度為45度,男士站立時雙腳分開與肩同寬身體,不可東倒西歪站。累時腳步可以向後站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直不可把腳向前或向後伸開太多甚至叉開很大不倚壁而立。
⑵行姿行走應輕而穩注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步雙腳走一條線不可邁。大步男子行走時雙腳跟走兩條線,雙臂自然擺動。走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食不要左顧右盼、手插口袋或打響指不與他人手拉手、摟腰搭背不奔跑、跳躍因工作需要必須超越客戶時,要禮貌致歉說聲對不起。同時需要注意:
①儘量靠右行不走中間;
②與上級、客戶相遇時要點頭微笑示意;
③與上級、客戶同行至門前時應主動開門讓他們先行不能自己搶先而行;
④引導客戶時讓客戶、上級在自己的右側;
⑤上樓時客戶在前下樓時客戶在後三人同行時中間為上賓在人行道上讓女士走在內側以便使她們有安全感;
⑥客人迎面走來或上下樓時要主動為客戶讓路。
⑶坐姿入座時,要輕穩走到座位前轉身,後退輕穩地坐下。女子穿裙裝入座時,應將裙向前收攏一下再坐,下上體自然坐直立腰雙肩平正放鬆兩臂,自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發的扶手上。掌心向下雙膝自然併攏男士可適度分開雙腳平落在地上,目光平視面帶笑容坐時,不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3但不可坐在邊沿上。
就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯後仰搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶几上;
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺上。
⑷手姿手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規範適度在給客戶指引方向時,要把手臂伸直手指自然併攏手掌向上以肘關節為軸,指向目標同時眼睛要看著目標,併兼顧對方是否看到目標在介紹或指示方向時,切忌用一隻手指指點點,談話時手勢不宜過多幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感。一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時都應手心向上上身稍前傾以示尊敬在遞給客戶東西時應用雙手恭敬地奉上絕不能漫不經心地一扔並忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
職場基本禮儀技巧
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,並且快速響應對方!拿起電話的時後,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲謝謝!
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴裡一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間裡用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室裡,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間裡,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決於你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
職場上,儘量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬於職場禁忌的'範疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
職場儀容的禮儀知識
1)表情
①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞資訊最有效的器官,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區,表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因為長時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達問候,徵求意見,這時目光可以多停留一些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時,不應再看對方。
②微笑。人際交往時,表情應以喜、樂為主調,微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象徵,是禮貌的表示建議改成,禮貌地表示錯別字系統標註,是心理健康的標誌。在各種場合恰當地運用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。
2)安全空間
從心理學上講,在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間,每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被衝破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
①親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限於夫妻、情侶、家人。
②個人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。
③社交空間:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關係。
一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離,還要在實際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、讚賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點頭是否定,搖頭是肯定。
4)手勢語
人們雙手各五個手指的屈伸,都能表達某種特定的含義,而在各個國家或地區含義往往不同,用錯了會出笑話,甚至可能引起誤會和麻煩、反感,因此,瞭解國際通行的一般的手勢尤為必要。
職場的注意事項12
職場接打電話的原則
1、擇時通話
設身處地地考慮對方的情況,是選擇通話時機的基本原則。一般來說,晚上10點之後,早上7點之前,沒有什麼特別的急事不要打電話。再者,就餐時別打電話。另外,倘若不是重大事情,節假日不要打電話。如果是撥打國際長途電話,尤其是像美國等距離較遠的國家,還要考慮到時差的問題。當然,在工作中遇到緊急情況,可隨時與有關部門和人員電話聯絡,雖然也要注意把握分寸。
撥打電話除了要注意時間的選擇,還要注意空間的選擇。一般來講,私人電話是在家裡打的,公務電話是在辦公室打的。在工作場合,撥打私人電話應該儘量用自己的手機。此外,除非工作之需,一般是不應在公眾場合撥打電話的。
2、簡短通話
工作中,通話是宜短不宜長,要遵守電話禮儀中的“3分鐘原則”,當然,並非是絕對的只能通話3分鐘,而是指要長話短說,廢話少說,沒話不說。
3、內容精練
職場人正確把握通話內容的一個有效方法就是要養成重要電話列提綱的習慣。首先,要知道通話對方有幾個電話號碼,第一個打不通就撥第二個。接通後要先做自我介紹。其次,要列出通話的事項,先講重要的事情,後講次要的事情。
4、禮貌掛機
結束通話後要禮貌地掛機。首先,要了解怎樣暗示對方終止通話。其標準化的做法就是重複要點,比如:“陳部長,那我們這次就說好了,請您下個星期一參加我們單位的專家論證會。如果沒有記錯的話,我應該讓司機於下週一早晨8點到您家樓下,接您過來。”這就是重複要點的方法,以免對方記錯了,或者忘記了。
其次,要熟知掛機的順序。從禮儀角度來說,通話完畢應該由地位高者先結束通話電話。如遇通話雙方地位一樣,一般是誰先撥打誰先結束通話。
職場接打電話的注意事項
1、鈴響不過3聲
接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則,及時接聽電話,尤其是有約在先的電話,約好通話而不接是嚴重的失禮行為。訓練有素的工作人員一般會在電話鈴聲響兩三聲後接,因為如果鈴聲剛一響就接,很可能電話會掉線。
2、職責清晰
接聽電話要首先“自報家門”,自我介紹身份,其好處就是萬一對方撥錯了,不至於一錯再錯。一般來說,有約在先的電話,不要隨便讓別人代為接聽。如果是代領導或同事接聽電話,剛好領導或同事不在的話,應該首先告訴對方要找的領導或同事不在,然後再回問對方的身份,來電為何事,是否需要轉達等。千萬不可先盤問對方,再說領導不在,以免對方誤以為是有意迴避。
3、正確處理突發情況
在日常工作中,電話中斷是經常遇到的情況,尤其是手機,說著說著就斷了,可能是沒電了,也可能是掉線了。遇到這種情況,一定要告訴對方,自己所在的位置可能網路不好,並請對方指定一個時間,再撥打過去。萬一電話突然中斷,要馬上把電話打回去,打回去的時候第一句話就要道歉,並告知對方電話掉線了,或者說電池用完了,這是對他人的尊重。
職場的注意事項13
1、有備而來。
在宣佈離職決定之前,看看自己的員工手冊或勞動合同,這樣你會了解公司在辭職、解約、返還公司財物以及未休假補薪等方面有什麼政策。此外,閱讀一下公司的參考政策條例,瞭解你的哪些資訊將可能披露給未來的僱主。如果你已經找到了新的工作,確保在遞交辭呈之前已是聘書在手。
2、休還是不休?
如果你還有假期未休,而且在辭職後也將清零的話,你或許想要在離職前把它們休完或基於它考慮自己的離職日期。在加州等州,應計休假時間是薪資計算的組成部分,僱主必須在離職或解約之前把這筆錢付給僱員。不過,如果你要是想給自己留條後路,就不要休了假然後回來就馬上宣佈辭職。
3、與老闆約談。
主動提出幫助進行工作交接,問問老闆自己怎樣做才好。在討論之後,向你的老闆提交一封仔細措辭的辭職信,標明你具體的離職時間以及你在交接過程中可以提供怎樣的幫助。自己保留一份影印件。通行做法是留出兩週的離職通知時間,但是專家建議,如果你在一家公司供職五年以上,你應該為老東家留出更多的交接時間。你也要做好立即離職的準備,有的公司有此要求。
4、順手牽羊使不得。
千萬別順走訂書機之類的小東西,那樣不值得。如果公司裝有安全攝像頭,或你的同事對你有意見,那麼你這種在公司小偷小摸的行為會讓自己很難看。在某些情況下,你可能要為丟失的物件埋單,甚至會被告上法庭。
5、抹去你的電子足跡。
清空你的瀏覽器快取,刪去你在辦公室登入個人郵箱或網上銀行帳戶時輸入的密碼,並刪除你電腦上任何與工作無關的個人檔案。如果公司要求你保留一些工作檔案的話,那麼不要刪掉它們。
6、誠實,但要保持正面姿態。
在離職面談中要表示願意為公司提供幫助,但你的回答應力求簡單而專業。不要在這個時候抱怨或斥責現在的這份工作。馬斯拉奇說,你無論如何都不要明說自己有多麼討厭這份工作。她說,如果你想留下一些有用的建議或看法,就把它們告訴即將成為你前老闆的人吧……告訴他們如果以後在工作中想聽到建議的話,自己願意伸出援手。
7、保持密切聯絡。
考慮加入前僱員組成的小團體,建立一個聯絡平臺。這是緊跟公司和行業變化的好辦法,而且你還能並從中發現可能的工作機會。和你的前同事保持聯絡,因為他們日後有可能躋身管理層。
辭職的學問比面試要大得多。特別是對那些在某個領域紮根數十年且小有名望的白領,如果不把辭職這道工序做漂亮,做整潔,做得乾淨利落那麼一些細節工作的不到位足以毀掉你前面所有的心血。如何在辭職的程中讓自己的利益最大化,解除後顧之憂,總結起來也就一句話:讓領導不憂,讓下屬不怨,讓同事牽掛。
職場的注意事項14
女士儀容自照
A、頭髮保持乾淨整潔,有自然光澤,不要太多使用髮膠;髮型大方、高雅、得體,幹練,前發不要遮眼遮臉為好。
B、化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。
C、服飾端莊,不要太薄、太透、太露。
D、領口乾淨,脖子修長,襯衣領口不能太複雜、太花俏。
E、可佩戴精緻的小飾品,如點狀耳環、細項鍊等,不要戴太誇張太突出的飾品。
F、公司標誌佩戴在顯要位置,並把私人飾品取走移開,不能並列佩戴。
G、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。
H、指甲精心修理過,造型不要太怪,也不能留太長指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太濃豔。
I、工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短,太緊或太長、太寬鬆。
J、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。
K、鞋潔淨,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是繫帶式的那種男士鞋。
L、隨時捏走吸在衣服上的頭髮。
K、絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包裡備一雙絲襪。
做好職場新鮮人除了要打扮得體外,還要注意待人接物方面的基本禮儀。
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場女生的相處禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情為紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以癒合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。
(二)物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也並不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地佔對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。
(四)不在背後議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。
職場女性儀容的禮儀知識
1)表情
①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞資訊最有效的器官,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區,表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因為長時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達問候,徵求意見,這時目光可以多停留一些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時,不應再看對方。
注意目光的注視範圍。目光注視區分為:公務注視區(額中至雙眼部)、社交注視區(雙眼至下頜)、親密注視區(雙眼至前胸)、側掃式(親密關係或非常厭惡關係)。注視區的選擇視場合而定。
②微笑。人際交往時,表情應以喜、樂為主調,微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象徵,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統標註,是心理健康的標誌。在各種場合恰當地運用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。
在與人交流時,可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時,如果對方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應。
2)安全空間
從心理學上講,在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間,每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被衝破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
①親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限於夫妻、情侶、家人。
②個人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。
③社交空間:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關係。
一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離,還要在實際交往過程中靈活掌握。
3)首語
首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、讚賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點頭是否定,搖頭是肯定。
4)手勢語
人們雙手各五個手指的屈伸,都能表達某種特定的含義,而在各個國家或地區含義往往不同,用錯了會出笑話,甚至可能引起誤會和麻煩、反感,因此,瞭解國際通行的一般的手勢尤為必要。
大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第一、首領等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、紐西蘭等地區表示幸運;在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區則表示失敗。
伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。
向上伸食指,中國表示數字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法國是學生請求發言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優秀。
小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。
食指彎曲,中國表示數字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。
伸出中指壓在食指上,在中國表示數字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關係密切。
用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用;而在巴西則表示肛門。
注意:切忌伸一根手指頭指人指路,這是沒有教養的表現。
另外要注意,適當地運用手勢,可以增強感情的表達。但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,要給人一種優雅,含蓄而彬彬有禮的感覺。
表情是指一個人的喜怒哀樂等內心情感透過面部肌肉的運動在面部所呈現出來的感覺。如果將對一個人的總體印象假定為百分之百的話,那麼,其中75%的印象則來自於此人的表情,包括神態和態度,特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規範。表情禮儀對總體要求是:熱情、友好、輕鬆、自然。
職場的注意事項15
1. 時時刻刻保持頭腦清醒
大部分男人嚮往美女,大部分女人嫉妒美女,所以,這個世界對美女的偏見總是有的。如果你身在職場,請忘記自己的形象,請放低高傲的姿態,請看淡職場的詭譎風雲,請遮蔽不堪的流言蜚語。以你的專業、真誠、努力、細心、高效等特質去做你的工作,去維護你的尊嚴。
2. 如果你身上真有缺陷,正視它
美女在職場切勿盲目自大,胡亂撒嬌。當你對待工作不夠嚴謹的時候,你的粗心會被別人放大百倍;當你的工作水平還達不到要求的時候,你的能力也會被別人貶低到超乎想象。
事實就是這樣殘酷,如果你身上真有缺陷,一定要正視自己,加倍努力去補課,要知道作為一個美女,你必須用兩倍的專業水平才去贏得同樣的一份認可,萬萬不要利用美女的優勢去走一些超出工作之外的捷徑,這相當於變相承認了你的能力低下,承認了你的人格有問題。
3. 選擇合作伙伴,謹慎加謹慎
合作伙伴是除家人以外相處時間最久的人,從某種意義上說也是人生的“伴侶”,一個好的合作伙伴如同好的老師,不僅會讓你終身受用無窮,還會讓你感受到家庭之外共同成長的樂趣,選擇合作伙伴不僅要看人品,還要看他所在的環境、平臺、魄力、氣度等各方面能否讓你施展才華而又遮蔽騷擾,“正氣而大氣”者應是美女所求。
4. 低調,低調,再低調
既然是美女,上天待你已是格外恩寵了!無須再顯擺你的家世,無須再炫耀你的老公,無須展示你幸福而充裕的生活,更不要在上級面前恃寵而驕,在下屬面前盛氣凌人。真的,正因為你這麼好,所以,給別人多留一點展示魅力的空間吧!
最後再說一點:這個世界上最好的老闆,永遠都不會是最好的愛人。弄清楚生活和職場的區別,這是女性職場的終極問題。並不是無解的,只是有些人沉迷其中,不願意解脫。