談話類節目主持人口才語言運用技巧
一、善於營造一個輕鬆自然的談話氛圍
人的思維流程有兩個基本渠道，一是獨立思想，二是主客交流或刺激產生反應。這兩個過程是談話節目必不可少的。但是有許多頗具表達能力的作家、學者以及某一領域的專家，一進入談話節目錄制現場，就失去了平日的風采，立刻變得拘謹、僵硬起來，其實這是可以理解的，因為他們絕大多數是沒有經過專業表演訓練的“自然人”，面對攝像機、燈光、陌生的環境，勢必會有惶恐、緊張的表現，在這種狀態下是很難流露出自己真實想法的。
另外,過去我們的主持人採訪或主持節目,在長期延續下來的宣傳和教化責任的不自覺的驅使下,總是脫離常態,端起架式,鄭重提問和說話,並在節目中極力發掘和拔高優點;而嘉賓也習慣了報紙電視上的人高度覺悟的說話方式,於是在鏡頭前很“自然”地說著平常不說的話。對此，崔永元在《不過如此》中深有體會地寫道，“好的談話就像漫步聊天，話題忽上忽下，忽左忽右，卻不會偏離主題。一會兒，你是談話的組織者，一會兒，他是談話的發起者。有話則長，無話則短。因為輕鬆所以避免了言不由衷。”
二、樸素平實，關愛寒暄——“隨風潛入夜，潤物細無聲”
很多常聽廣播的人都知道，大部分談話類節目都是在夜晚。據心理學家分析，在夜深人靜時，人的心靈是一天當中最脆弱並且情感世界也是最豐富的。在這時，打進熱線電話參預節目的聽眾大部分也都是遇到了這樣那樣的問題，心情比較抑鬱、煩悶，因此主持人在開始剛一接通電話時，就要及時送上幾句樸素平實的關愛語，給聽眾一種溫暖親切的感覺，以消除彼此之間的陌生感。如在寒冷的天氣裡，通常要提醒聽眾注意風寒露冷，千萬想著增添衣服、防止感冒;如逢週末，就要先祝打進電話的朋友週末愉快;如果對方是一位司機朋友，則要提醒他：為了自己和家人的幸福，一定要“看好紅綠燈，握緊方向盤”，“安全第一”;如果對方是一位出門旅行的人，則要建議他隨身攜帶一些常用的藥品，以保證身體健康，旅行順利。
雖然只是幾句簡單而又平常的日常寒暄關愛語，卻可立即拉近主持人與聽眾之間的心理距離，讓聽眾不知不覺間對你產生一種親切感、熟悉感，起到一種“隨風潛入夜，潤物細無聲”的作用，為相互之間開展話題、進行交流奠定一個良好的基礎。
三、有的放矢，針對應答——“各勉日新志，音塵慰寂蔑”
每一位主持人在做節目的時候，面前都只是操作檯、機器，說話的物件並不在眼前，但這並不意味著主持人就可以自說自話，旁若無人，而是應該有強烈的物件感。雖然是眼前無人，卻要做到心中有人，有感而發。談論的話題要有一定的針對性，要實實在在地解答聽眾的疑問，而不能獨自發揮演說口才，將聽眾棄之一邊，不管不顧。要知道聽眾打進熱線，需要的是主持人近距離的傾聽開導，而不是遠距離的個人表演。
主持人在與聽眾交流時，可以在直播間內自由發揮想像力，把對方想像成自己身邊某個需要幫助的親人或朋友，這樣就減少了自己與陌生人交談的困難，給他們增添了親切感：讓老年人認為你是一個善解人意的知心者;讓中年人認為你是一個可以信賴、值得對話的顧問;讓年輕人認為你是一個開明通達、排憂解難的忠實朋友。主持人只有有的放矢，適應不同角色的心理需求，方能使聽眾找到一種“各勉日新志，音塵慰寂蔑”的感覺。
四、結合自身，以情動人——“慷慨吐清音，明轉出天然”
有時候，在談話類節目當中，主持人如果一味給聽眾講一些大道理，或是一味用他人的事例、道聽途說的材料來教育引導聽眾，未免會有一點置身事外、與己無關之嫌。因此，有的時候，主持人也會講述一些自己親身經歷的故事，娓娓道來，以情感人，引起聽眾的共鳴。如若談到一個關於“家”的話題，主持人就可以講一講自己的家留給自己的印象及影響;如果有青少年諮詢怎樣與父母相處的問題，主持人就可以講一講自己的父母是怎樣教育自己成長的。“慷慨吐清音，明轉出天然”——真誠可信、自然平等的對話態度，會令有疑難問題的聽眾覺得主持人的確是在設身處地為自己著想，令想交談的聽眾覺得主持人的確是在推心置腹與自己交談，於是隔膜消除了，心扉敞開了，交流渠道暢通了，聽眾的疑難和思想問題解決了。
五、掌握主動，控制局面——“日出驪山東，徘徊照溫泉”
“主持”一詞在《辭海》中被解釋為：“負責掌握或處理;主張。”顧名思義，在整個節目播出過程中，主持人應該是積極主動、張弛有度的，尤其是作為一個直播談話類節目的主持人，隨機性就更大。許多突如其來的情況事先無法預料，就更需要臨場應變、控制全域性的能力。例如有的聽眾比較健談，佔用時間過長，主持人就應該把握時間，婉轉地告訴這位聽眾：與你交流非常愉快，但也希望能夠把機會讓給更多的還在等待、想要打進電話的聽眾。再比如有的聽眾一時將話題扯得過於寬泛，不知他要表達的是什麼思想，主持人就要用簡短的話語及時把聽眾引到一個主題軌道上來，合理地限定其談話的範圍。這樣，主持人起到的就是一種“日出驪山東，徘徊照溫泉”——統觀全域性，兼顧個體的作用。
六、反覆強調，鼓勵參預——“無意似多情，千家萬家去”
正因為有聽眾的參預，談話類節目才有了鮮活的生命力;離開了聽眾的熱線電話，節目就成了無本之木、無源之水。因此主持人就要在節目播出中反覆撥出自己節目的'名稱，報出自己的姓名，如“這裡是某某某廣播電臺，我是您的老朋友某某”，並且事先也應準備好幾段說明該節目宗旨、鼓勵聽眾積極參預的廣告用語，不斷穿插播出。使得初次收聽或常聽該節目的聽眾能夠加深印象，逐漸瞭解該節目，熟悉主持人，慢慢地消除顧慮，克服羞怯心理，樂於參預節目的播出。這種反覆強調，看似無心，實則有意，既能宣揚推銷自己，又能鼓勵影響聽眾，使自己主持的節目深入人心，廣泛流傳。此可謂“無意似多情，千家萬家去”。
七、移花接木，烘托渲染——“異音同至聽，殊響俱清越”
因為談話類節目一般時間都較長，如果每一次節目都是主持人與一位又一位聽眾進行冗長、不間歇地交談，那麼在持續一個階段之後，不但主持人會有力不從心之感，聽眾也會覺得節目單一、缺乏新意。主持人的語言和聽眾的耳朵都會有疲憊之感。用什麼來解決這個問題呢?——音樂。當話題進行到酣處時，適當地送上一支主題相近的樂曲，讓美妙的旋律或歌聲去渲染氣氛，烘托節目，此時無言勝有言，一切均在不言中，令人遐想，回味無窮。這樣，不但主持人可以稍事精神調整，聽眾的耳朵也可暫作休息，而且節目也有了一定的變化和新意。語言和音樂相輔相成，彼此映襯，可給人一種“異音同至聽，殊響俱清越”的美感享受。
八、耐心細緻，不急不躁——“林塘風月賞，還待故人來”
熱愛與投入是做好一切工作的必要前提。作為一名談話類節目主持人，所有的技巧、方法也都是建立在熱愛這項工作、投入地去做這項工作的基礎之上的，因此輕聲慢語、細緻耐心就成了節目主持人最基本的語言特色和職業修養。無論主持人今晚的心情是好是壞，留給聽眾的必須永遠是一種精神飽滿、熱情應答的聲音形象。例如有些聽眾是第一次打進熱線，可能會有一些緊張、口吃或說不出話來，正在收聽節目的其他聽眾或許也會著急，但主持人卻不能著急、不耐煩，更不能催促通話人，而應告訴這位通話人：“這種談話節目就是為聽眾服務、與聽眾交流的，不用緊張。”要像和一位老朋友或家人在聊天、訴說心事一樣，慢慢地引導他們消除緊張感，進入寬鬆狀態，說出自己想說的話。再比如聽眾提出的有些問題，主持人當場實在無法回答，也不能以生硬的態度將聽眾拒之門外，而要用委婉的口氣告訴聽眾：“你的問題讓我們留給收音機前更多的聽眾一起來討論，好嗎”或者“你的問題讓我們諮詢一些專家，聽聽他們的意見之後，在以後的節目中為你解答，好不好”等等，要不急不躁，留有餘地。這樣一來，主持人留給聽眾的就是一種“林塘風月賞，還待故人來”的感覺。能令聽眾滿腹心事而來，滿懷希望而去，以後再遇到問題，仍願意向你諮詢或交流意見，這就是你作為一個廣播談話類節目主持人的魅力與成功。
九、學會傾聽是每個談話節目主持人成功主持的法寶
談話節目，由兩個方面構成，講話和傾聽。對於主持人來說，傾聽是其從嘉賓及現場觀眾處接受資訊;實際上，傾聽既是談話的重要方面，也是主持人獲取新資訊的重要途徑。談話節目主持人和嘉賓、現場觀眾之間的溝通重在傾聽，特別要做到認真傾聽，具體說來，又可以分為以下四點：
1、有目的的傾聽
只是認真的傾聽，主持人在談話中有可能會成為嘉賓的“俘虜”。主持人必須把握自己的目的。首先，“目的”的含義是把握談話的主題，是主題鮮明。談話總是圍繞一個主題展開的。因此，主持人應當在與對方對話的同時，考慮談話的主題，使用達到這種目的的手段，以及如何透過自己的話語使主題清晰。其次，“目的”指的是主持人要明白自己代表的是受眾。訪談節目中主持人開始以傾聽的身份出現在採訪者面前，但主角依然是採訪者，主持人所關注的是自己的問題，傾聽的是螢幕內外的觀眾，而不是主持人自身……傾聽意識使得電視耳目喉舌的功能在節目中都得以體現。這就是說，主持人在節目中傾聽的身份並非是自然人，而是受眾的耳朵。
2、真誠傾聽
觀眾喜歡真誠的主持人，也信任真誠的主持人。談話節目不同於新聞寫作的採訪，談話過程面對受眾，真誠可以從談話中體現出來。真誠的傾聽是難以偽裝的。主持的技巧最主要的就是真誠。對於現場的嘉賓，真誠的傾聽是對人的尊重。嘉賓只有感覺到主持人在傾聽的時候，才會講出自己要說的話。其實這和日常生活中的談話有相似之處，我們都希望對一個以誠相待的朋友說出心裡話。嘉賓、現場觀眾和廣大受眾期待的正是一位真誠的主持人。因為觀眾只要求你做一個人，一個不錯的人，而很少以主持人的身份來要求你。只要真誠，即使有的時候出了差錯，也會得到觀眾的原諒。如果僅僅想要賣弄口才，即使說出再多精彩的話，也不會成為一名有威信的主持人。
3、邊傾聽邊思考
主持人要學會一邊傾聽，一邊思考。思考的過程，就是主持人對於聽到的“素材”，進行現場“編輯”的過程。在傾聽的同時，需要思考話語的銜接、貫穿以及如何去結束和切斷嘉賓及觀眾的話。一場原本沒有頭緒的談話，可能因為一個優秀的主持人的介入，就有了自己的靈魂。主持人正是在談話節目中起到了這樣“穿針引線”的作用。在一個話題應該結束時，自然的承上啟下，開始下一個階段的談話;在嘉賓一時語塞的時候給予提示，鋪墊，避免冷場的出現;當嘉賓滔滔不絕，甚至出現了不適於出現在電視中的語言，或已經偏離主題的時候，及時地予以制止，引導;當嘉賓和現場觀眾的對話發生衝突時，能夠協調氣氛，加強場上各個環節之間的和諧等，這些都是主持人需要思考的方面。傾聽，正是思考這些問題的基礎。
4、用心傾聽
應當用心地傾聽來自於嘉賓及現場觀眾的聲音。這是主持人發揮作用的基礎。用心傾聽指主持人必須全神貫注地傾聽。不會用心傾聽，主持人就不可能對現場的情況加以判斷，並做出相應的反應。解決問題的辦法，就是在談話過程中，主持人要集中精力，克服各種分散注意力的消極因素。這些消極因素從客觀上講，有環境噪音等的干擾;從主觀上講，有緊張等因素造成的影響。主持人要擺脫這些消極因素的影響，頭腦冷靜，精神集中，認真專心傾聽來自嘉賓及現場觀眾的聲音，把對方的話全部都聽進去，並對聽到的內容充分理解，“強行記憶”。這種“強行記憶”是有選擇的記憶，是主持人在嘉賓說話時一邊傾聽一邊理解、分析，去粗取精，留下有價值的資訊。主持人需要經過不斷的鍛鍊，增強理解能力，才能在理解的基礎上，抓住要點重點，掌握這種“快速記憶”。