如何應對演講過程中的突發事件
特朗普在上任總統前發生過這樣一個真實的故事
有次，特朗普要在拉斯維加斯對著大約一萬名聽眾進行演說。當時特朗普從加州飛到拉斯維加斯，比演講時間提前半個小時到達會場，因為一路旅途十分勞累，他就讓一位負責後勤的年輕服務員把他的西服拿去熨燙。剛好他可以趁著這個時間好好的在休息室裡小憩，和保鏢凱斯聊天。
過沒多久，主持人來邀請特朗普登臺演講，可是特朗普的衣服還沒送過來。問了才知道，原來那位年輕的服務員並不知悉特朗普即將上臺演講，於是把西服送到酒店外面專業的店鋪去燙了。
特朗普後來回憶此事時說，那一刻他的確有些不愉快，不過他用最短的時間就讓自己調整好了心態，並且借穿了凱斯的西服上場，卻意外發現凱斯的衣服碼數比他整整大了一號，西服的顏色和所穿的褲子顏色也極為不搭，不和情理。他在此時充滿了沮喪，但距離正式開講已經遲了幾分鐘，一切都容不得他多想。於是，他又再次調整好心態，邁著矯健的步伐上臺了。
如果換成是你，遇到這種情況，你是一種怎麼樣的心情?你一定是先訓斥那名服務員，到底長不長心眼!或者是在心裡埋怨，今天真的是倒黴死了。如果你是這麼想的，那麼，你下面的演講將會因為你的情緒而出更多問題，因為心一亂，演講思維和狀態也會亂。
一起來看看特朗普是如何應對這些突發事件的：
他先是坦誠說西服拿去幹洗了，身上的西服是借的。他發現，其實這些聽眾並沒有去在意他今天衣服做了什麼搭配，顏色不一致的問題，而且對於特朗普不經意造成的.錯誤所帶來的那份自在輕鬆表示讚許。
特朗普站在臺上，他只想，今天花這麼長時間來為大家做這場演講，一定要讓演講完美無憾。這個完美，就是全情的投入，忘我的演講，特朗普刻意忘記大一號西服給他帶來的不適感。
正是因為特朗普的演講十分投入、忘我，聽眾的好評如潮。第二天特朗普的照片和著名主持人傑 · 雷諾一同出現在拉斯維加斯的主流報紙頭版。因為這次的"西服事件"，大家對特朗普的舞臺張力印記更深了。
在實際的演講場合中，諸如此類的突發性事件多之又多，關鍵是我們如何應對。
1、你的狀態，決定聽眾的投入度
在這裡和大家分享梅拉賓教授提出的"梅拉賓法則"，在一場演講當中，聽眾對你印象主要從三個維度來判斷，視覺(眼神、表情、肢體)佔55%，聽覺(語音、語速、語調)佔38%，還有內容7%，雖然這些比例並不是百分百正確的，但我們可以看到，演講者在舞臺上的積極狀態將極大的影響聽眾對他的印象判斷。
所以無論發生什麼事，演講者在一瞬間轉換自己的狀態是極為重要的。演講口才表面上看是語言技巧和表達的問題，而實際上是一個人自信、思維、狀態以及底層能量的驅動呈現的，結合心理學、人性、NLP以及演講口才的角度，幫助大家由內而外提升自信和狀態，找到不能當眾演說的根源，並進行化解。很多老師說要克服情緒，其實這是錯誤的說法，克服只是暫時的掩蓋，只有化解才能真正突破，再進行開啟思維以及專業系統的邏輯表達訓練，這樣才能真正提升。如果只在技巧方法層面打轉，很快就會被打回原形。
2、靈活的應變能力
人們對演講的恐懼之心之所以被排在死亡之前，雖然有一點誇張，但演講現場的多變因素，的確是許多人無法掌控的，而這些變數又會給講演者帶來情緒上的干擾，影響演講的效果。所以應變能力是頂尖演講者必須具備的綜合素養。
演講和簡單的說話不一樣，它需要分分秒秒和聽眾互動，聽眾分分秒秒也在評判你，所以它不僅是一門技巧，更是對人的行為學、神經語言學、心理學等綜合知識的混搭運用。
3、坦誠告知發生的所有一切
聽眾會原諒主講嘉賓無意中犯下的一點小錯誤，只要你真誠告知，他們反而會發現你更真實。就像特朗普一上臺，就坦誠告知剛才發生了什麼事，並真誠地向聽眾致歉。後來事實證明了，特朗普"丟西服"事件讓他上了重要報紙的頭版，而且大家覺得很真實。演講能打動聽眾的，往往不是技巧，而是你的真誠和真實。
4、保持一顆安寧從容的心
遇事不驕不躁，以平和心態看待和處理，才能找到最佳解決問題的方式，發脾氣、鬧情緒不但解決不了問題，還可能導致更多問題的發生，讓場面變得更加混亂。
同時演講時一定要對自己即將演講的主題非常的熟悉，同時對自己要傳遞的觀念、表達的思想爛記於心，要是發自內心想要表達的，演講現場什麼情況都會發生，不認真準備就是對自己最大的傷害。