廣告設計實習心得體會(6篇)
從某件事情上得到收穫以後,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,透過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎麼寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的廣告設計實習心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
廣告設計實習心得體會1
主要有三個方面:一是透過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務;二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗;三是為畢業論文積累了素材和資料。
實習心得:
以下我暑假期間對於實習生活的總結,在這裡記錄下來,以期看到自己的進步,實習雖然短暫,但收穫良多,所謂“總結”,也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法,草草為文,有什麼不對的地方,望領導、老師們批評指正。
站在面前的就是那個嚮往已久的社會,使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮衝的無影無蹤,因為終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我。為了更平穩的走上社會的大舞臺,為適應今後的社會工作而奠定基礎,同時完成大學教育的最後一個重要環節,也是出於對畢業後就業去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,並考慮到畢業以後有可能從事這個行業,所以得知能夠在廣告公司實習後,我非常珍惜這個機會,並打算在有限的時間裡加深對各種平面設計的瞭解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收穫對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質的培養,鍛鍊及提高。
漢唐是我初涉社會的開端,將從這裡邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的企業精神有了初步瞭解:以質量第一,信譽是生命的宗旨,並嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一箇中型廣告公司,漢唐秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但透過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裡看看那裡逛逛,最終還是公司裡的同事給我指了路,提示我學習學習用PHotoSHoP軟體模仿教程做些簡單圖片。終於找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習後,才體驗到工作並不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但後來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
當然工作之餘,實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日,和同事吃午飯,總是聊得很開心,或者在體育公園漫步,總是那麼的愜意,當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營,並且在那次野營中我有時間冷靜下來,對在公司的實習心得進行整理,獨自思考自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近於一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。1個月,雖然短,但是我想,對於我而言,是一個很重要的轉折。
廣告設計實習心得體會2
首先,在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度,為以後的工作做準備,做起事來才能得心應手;其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係,並在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課後只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最後,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面,盡力做到與實踐相結合。
實習之後我最大的感想就是學校裡面學的東西基本上是沒什麼實用性的。在實習的地方,什麼都是從新開始。才實習一個多月,也很難說具體學到什麼,但是有一點是肯定的,在公司裡接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那麼理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎麼解決某些困難,這就是一種遇到困難後怎麼想辦法解決的能力,我覺得,這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了,心情很複雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀是漢唐公司的同事和朋友們,還有公司門口的那桶礦泉水,我走後,誰幫他們倒水呀。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發。我明白,在今後的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最後,我想再次感謝漢唐的工作人員讓我來到漢唐,這是一次很好的經歷。很感謝漢唐公司的各位同事,我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。
廣告設計實習心得體會3
這已是我第二次進入英保良公司實習。在大一的一年,我在這裡相繼完成了媒介管理課程研究性學習和對專業廣告人的採訪。斯人斯物,對我而言並不陌生。這是一家成立於xx年的廣告公司,雖然時間並不長,但它的前身——英保良(北京)房地產銷售顧問有限公司已經在北京及華北地區打拼了十餘年,在近百個知名房地產專案的銷售中屢立戰功,並且依靠“香港地產行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章,穩紮穩打的個性促使這個新生的企業在成立之初就得到了良好的聲譽,也為它帶來了數不清的廣告代理合同。出色的公司業績和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這裡作為我進入廣告業的前沿陣地,這也是我初入社會的開端。
因為曾經有過在這裡工作的經驗,英保良公司的閆總經理很爽快地答應了我再次實習的要求,並把我安排在他的助理辦公室,這樣我就成為一名“臨時的”總經理助理,這個位置可以說是公司核心的邊緣,主要工作就是協助閆經理為公司發展新客戶,維繫老客戶,負責公司行政事務的上傳下達並親自督辦,對於一個不懂什麼媒體技術的我來說,是一份再好不過的差事。起初的半個月,我基本上都在接聽電話和整理文字中度過的,每天至少要打十幾個電話給我們的潛在客戶和服務商,包括房地產開發商、房地產中介、各大媒體和創意機構等等,每通電話少則十分鐘,多則半小時,這讓我既興奮又緊張,突然接觸到了這麼多大企業,沒有一點語言訓練基礎的話是很困難的,如果不能把意思表達清楚,對方就沒有興趣再聽下去,長時間沒有重點地講話會讓對方產生逆反,話都不願意和你講了,怎麼跟你合作?經過兩三天的熟悉,我感覺話越說越順了,思路越來越清晰了,和客戶談話的氣氛也輕鬆了許多,逐漸地我認識到,廣告這個行業,和人打交道是第一位的,沒有良好的人際傳播,也就不能產生令人興奮地大眾傳播。這以後的一次會上,閆經理特別強調,廣告是生意,是買賣,和傳統的生產一樣,但現在,廣告時段和廣告的製作是你的產品,要把你的產品推銷出去就要有良好的溝通能力,要說服你的客戶,這就是公關。
廣告就是產品,要把它推銷出去。
這樣的例子還有很多,我也對廣告業務本身有了新的認識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司裡每個部門的每個人,創意、策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序地進行著,就像人體的筋脈一樣,盤根錯節,但又各行其道,為大腦服務。
我就在“推銷”中度過了兩個星期,在得知我筆下功夫還算可以之後,閆經理給了我一份策劃案,其實這已經是定稿,讓我看一看,也可以按我的意思改一改,這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案,聽說過,沒見過,也特別想見一見。這是一個廣告最原始的狀態,也是孕育一個廣告的第一步,這回它就擺在我面前。翻開一看,這是搜狐焦點房地產網的一個欄目,嘉賓做客演播室,現場聊一聊他的經驗和觀點,是一個網路直播的影片節目。在這份策劃案上,不僅有欄目的全景介紹,也有對現場的佈署和對可能發生的情況的處置辦法,總而言之,這一檔一個小時的節目已經一筆一畫地寫在白紙上了。閆經理告訴我,這個節目三天後就要在焦點房地產網直播,要我同去,邊看策劃邊實踐,這是最好的。
我瞭解到,這個欄目實際上也是一種軟廣告,所謂的嘉賓,無非都是房地產開發商,把嘉賓請到演播室闡述自己的觀點,這其中肯定會以自己的某個樓盤做案例,這樣一來網友在收看欄目的同時也接受到了來自商家的資訊,這樣就會使潛在消費者形成印象,以實現廣告價值。閆經理說,類似的軟廣告其實也有很多,比如電視臺的一檔美食節目,主持人會到天南海北的飯館餐廳品嚐美味佳餚,然後在電視節目中向觀眾介紹,這其實是餐館的一種營銷手段,是一種軟廣告。再比如,影視劇中經常會出現這樣的鏡頭:某酒店門口,一輛高檔轎車從遠處駛來,停在鏡頭前面,畫面上就出現了一個碩大的車標。很多情況下都是因為企業出資贊助了這部電影電視劇才有了這樣的鏡頭。而這些東西,很多人不會明白其中的原委,但是作為廣告人就很快想到,這是赤裸裸的廣告。
之後的一個月,我一直在跟隨工作組的同事們來往穿梭於公司和媒體之間,負責協調這些事物,在節目錄制現場,我還捎帶負責接待媒體記者以及環境控制,做了大量工作,但是一點不覺得累,也許就是精神作用吧,只要是我做起來快樂的事情,只要是方向正確的事情,我就會樂此不疲地幹下去。
實習結束的時間是9月10日,將近兩個月,這兩個月是北京最熱的季節,烈日照耀下的我,熱血沸騰。
廣告設計實習心得體會4
廣告業對於實踐技能的要求不亞於其他任何行業,因此傳統的紙上談兵已經不能適應社會和行業對於藝術設計類相關專業學生的嚴厲要求,我在集美廣告有限公司深入企業鍛鍊,這次實踐讓我收穫頗豐。現總結如下:
實踐期間我主要負責公司設計部的日常工作,參與了步步高手機南通區域推廣方案、全友傢俬週年營銷方案等專案的策劃、設計及推廣。同時參與了公司新員工招聘、入職及培訓任務.
透過本次實踐,我總結出要想成為一名優秀的設計師或是廣告從業者,我們必須具備以下素質。
第一、紮實美學基礎,要想從事設計這個職業,必須先學會發覺美的東西,眼光的提升再來進一步解決表現的方式。學校的基礎教育基本上讓想從事設計的人瞭解多元化的表現方式,也大大提升想學設計的人的造型能力,但是就是學校的優等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品,這就取決於經驗的磨練。
第二、社會經驗積累,往往剛出道的設計師,內心充滿憧憬,但是往往有機會上崗操作時又滿腦空白,一點思緒都沒有,或則表現的方式只往新、奇、怪的方向走,但是客戶卻不認可,糾其原因在於設計的量少、表現方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場脫離,這就需要反思、分析、積累經驗。
第三、激發創意思維,客戶是上帝,往往幾年時間的磨練使得一些設計師摸索出一套對付客戶的有效方法,這就是我們俗稱的套路模式,不過有上進的設計師此時已經不能再滿足自己的狹小圈子,不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮,只能不斷的激發自己的靈感和創意,這其實只是成為優秀設計師的開始階段。多多磨練自己的創意與市場儘快融合,這樣讓創意在經驗中成長,從而豐富自己、活躍自己的思維。激發創意的最好方法就是行動起來。
第四、尋求個性再現,惟命是從的設計師是沒有個性的。要想成就優秀的設計師就必須在自己的作品中流露出一種個性,不論是張揚的、含蓄的、色彩絢麗的等等,都是個性的表現方式,這就是設計師的標新立異的開始,與眾不同必會讓你的作品在別人眼前產生亮點,讓別人發覺你的作品,承認你的價值。這樣子你的設計師道路剛剛入門。
第五、創造完美價值好的設計師必須學會創造價值,這種價值一方面是自身的價值,不要永遠做一些基礎工作,必須提升到一定的高度想問題。這時的設計師就應該學會玩材料、效果,在客戶充分信任下支配成本費用,這時的作品應該是一種玩的心境,在心情完全放鬆的前提下你會發現你的作品的隨意性和超脫性,並且在市場上贊聲迭起。
第六、提升綜合能力,設計的過程往往到達一定的時期就會有新的瓶頸出現,這就需要更多的知識來突破自己。知識的積累必須在理性的吸收新的知識和文化,千萬不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、豔情、市井等等),往往透過設計師的理性理解轉換成的設計語會把其優點提煉成藝術符號。建議多讀雜書、研習藝術理論,理性的分析,要知道任何一種文化的純在都有它的道理。第七、策劃先於設計,想成為一個優秀的設計師其良好的設計基礎和豐富的學識是不夠的,必須學會合理排程、運用各種元素,這樣就必須在設計之前先預估設計的結果,包括市場的反響、效益、連帶關係、後續進展等。好的設計師必須能駕馭市場、引導市場、開發市場,這樣就必須要很好的策劃思想為前提,並且在市場的運做中調整策劃方向,使得設計出來的作品對於客戶是最有效的營銷武器,幫客戶賺錢才是硬道理。
第八、掌握時代技術,設計的行業是最時尚的行業,它融合目前全世界最精端的裝置和軟體,集合全世界最新的資訊科技,在這網路高速發達的社會,其任何對設計有關的技術、裝置、資訊都必須瞭解善用,運用最有效的武器裝備自己,集中最新的資訊豐富自己,跟緊時代變幻步伐,使自己立於不敗。
第九、證明自己能力,在自己羽翼逐漸豐滿起來的時候,就應當證明自己的真正實力,多參加一些大型的策劃、設計專案,多參加一些國內國際比賽,多與行內精英交流,多用別人的.作品反思自己的不足,與高手過招,往往更能知道自己的弱點,這個時候的目標就是超越自己。
第十、道德唯一標準,任何一個設計師不論置身何處,其口碑是最重要,良好的修養直接可以反映在你的作品上,好的作品和藝術品位只有一步之遙,要想得到別人的尊重首先就必須磨滅年輕的輕浮,在道德的約束下,才能提升藝術品位,因此成就優秀設計師必須學會以德服人。
當然這次的實習也讓我們誰吧一些不足之處:一方面是學生的社會實踐經驗欠缺,在面臨突發狀況和人際溝通時,還不夠成熟。另一方是如何使我們學生更好的將專業知識、理論知識應用於實踐之中,更好的與社會接軌的問題。這些都需要我們透過不斷加強學校的實踐教學改革來完善.
廣告設計實習心得體會5
從8月23日起到28日,五天時間我們進行了大學的唯一一次野外實習。一直很期待這次實習,早在腦子裡憧憬了無數次它的畫面,現在終於實現了。我們也不虛此行,學到了很多知識。邊玩邊學習的方式讓我們更深刻的記住了這些植物的名字。 我們前兩天是在學校及其周邊進行的,後兩天則去了金佛山實習。每天,我們都會帶上一支筆和一個筆記本,跟著老師的步伐,邊走邊聽老師講解每種植物的名字,科屬,特徵等,然後快速的把它們記下來。這次野外實習,我認識了許多身邊天天見到卻叫不出名字的花花草草,當然也有非常多我沒見過的植物的名字。比如:黃桷樹,它屬於桑科,桑科最顯著的特點就是含乳汁。珊瑚樹、九重葛、紫牙趾草(被很多人誤認為是紫羅蘭)、龍爪槐(豆科,顯著特點是花有環狀的脫葉痕)、常青藤、廣玉蘭(又名荷花玉蘭)、皂角樹(豆科)、海桐、紅葉李(薔薇科)、金邊吊蘭(經常被養在室內,可淨化空氣)、天竺葵、紫薇(又名癢癢樹)、日本女貞(又名毛丁香)、雞爪槭、含笑、商奴、劍蘭、石標板、扁竹根、法國梧桐、刺桐。我們還見到了何首烏,起先我們還有些不相信那路邊不起眼的野草竟然是何首烏。另外我們還見到了田裡種的瓜,一直都在吃的蔬菜我卻步知道它們是什麼科的,現在知道了原來是葫蘆科的,例如絲瓜,南瓜,黃瓜··我們還在學校看到了許多裸子植物,有羅漢松(羅漢松科)、刺衫(衫科)、雪松(松科)、蘇鐵。
金佛山的植物非常豐富,幾乎都沒有見過。如:晞籤草(菊科)、皂針草(菊科)、車軸草、辣蓼(蓼科)、厚朴(木蘭科)、馬桑(馬桑科)、大薊(菊科)、沙參(桔梗科)、荀子、救軍糧、黃花、懸鉤子、獐牙菜(龍膽科)、蠟蓮褚球(虎耳草科)、莢迷(忍冬科)、川續斷(川續斷科)、虎杖(蓼科)、金櫻子(薔薇科)、牛茅子(菊科)、鐵線蓮(毛茛科)、藍布裙(紫草科)、灰灰莧(葵科)、鞘柄木(山茱萸科)、麻枒(殼鬥科)、石豇豆(苔苔科)、銅錘玉帶草(桔梗科)、常青藤(五加科)。
野外實習的最後一天,我們去了藥用植物研究所,老師帶我們參觀了植物園裡的許多藥用植物。平時經常在電視上或者書上聽到看到的中藥名字,這次都親眼看到了它們的樣子,我非常高興,因為我一真對中藥感興趣。
透過野外觀察,我的收穫有準確、熟練的掌握了和應用常用的植物形態學術語。透過實習,進一步瞭解植物的多樣性,掌握植物界各大類群以及種子植物的常見科、屬的主要特點,認識和區分常見種子植物科、屬、種,擴大和豐富植物分類學的知識範圍。驗證、複習和鞏固課堂和書本上所學的理論知識,做到理論聯絡。
野外實習鞏固了我們的課堂知識,我們在實習過程中積極運用課堂知識去觀察、識別各種植物、仔細辨別類似植物之間的不同之處。這樣理論聯絡實際,不僅加深了我們對課本知識的印象,而且培養了我們對課本知識的運用能力。因為我們實習的時候正
值一年中最酷暑的時候,而且我們選的地方差不多都在野外,條件比較艱苦,所以這次實習也很考驗大家的體力和意志力。在實習過程中雖然大家都又苦又熱又累,但是在遇到困難的時候大家都互相幫助、互相協作、互相團結,在大家的互相努力、合作下很好地完成了實習任務。實習中大家忙中偷樂,有說有笑,實習的道路上不僅留下了同學們的汗水,同時也留下了同學們的歡聲笑語。
雖然在金佛山實習的三天,每天都要走幾個小時的路,每天中午在野外都是饅頭下鹹菜,但是更多的是我們難忘而美好的回憶!
廣告設計實習心得體會6
設計師應具備豐富的文化素養,有較強的創意、策劃、組織與協作能力。應熟練掌握系統設計的方法和技能,把握時代特徵及展示專業發展規律,對專業設計所涉及的空間、造型、聲光、電等方面具備很強的創造和綜合表達能力,同時具備現代科技技術和心理學、人機工程學等相關學科知識。強調環境保護意識,有較強的設計與實施能力。
商業展示設計所創造的環境是城市景觀構成的主要因素,琳琅滿目的商場、超市、專賣店、飯店、商務休閒酒吧、迪廳、美容美髮廳等,是實現商品交換、滿足人類消費需求、體驗商品經濟的前沿陣地,其五光十色、鱗次櫛比的特色,以形、色、聲、光組成適應人類各感覺機能的愉悅空間。
即將面臨畢業,不得不走入社會。在這緊要時刻,我有性得到朋友的幫助接觸到專賣店的店面佈置。在其中學到東西讓我今生難以忘記。以下內容是我總結出來的。
店面佈置的主要目的是突出商品特徵,使顧客產生購買慾望,又便於他們挑選和購買。專賣商店的設計十分講究,它需要線條簡潔明快,不落俗套。
在佈置專賣商店店面時,要考慮多種相關因素,諸如空間的大小,種類的多少,商品的樣式和功能,燈光的排列和亮度,通道的寬窄,收銀臺的位置和規模,電線的安裝及政府有關建築方面的規定等。
另外,店面的佈置最好留有依季節變化而進行調整的餘地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發他們不斷來消費的願望。一般來說,專賣商店的格局只能延續3個月時間,每月變化已成為許多專賣店經營者的促銷手段之一。
1、空間佈局形態
專賣商店的空間格局複雜多樣,各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規劃,例如營業員的空間、顧客的空間和商品空間各佔多大比例,劃分區域,爾後再進行更改,具體地陳列商品。
(一)商店的三個空間。專賣商店的種類多種多樣,空間格局五花八門,似乎難以找出規律性的空間分割來。實際上,它不過是三個空間組合變化的結果,就像一個萬花筒,雖然其變化無窮,但也不過是幾片彩紙移動位置的結果。因此三個空間對於專賣商店的空間格局關係密切。
商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。
店員空間:指店員接待顧客和從事相關工作所需要的場所。有兩處情況:一是與顧客空間混淆,一是與顧客空間相分離。
顧客空間:指顧客參觀、選擇和購買商品的地方,根據商品不同,可分為商店外、商店內和內外結合等三種形態。
(二)商店空間格局的四種形態。依據商品數量、種類、銷售方式等情況,可將三個空間有機組合,從而形成專賣商店空間格局的四種形態。
接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店內進行服務,透過商品空間將顧客與店員分離。
封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店內,商品空間將顧客空間與店員空間隔開。
封閉、環遊型商店:三個空間皆在店內,顧客可以自由、漫遊式地選擇商品,實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間,也可沒有特定的店員空間。
接觸、封閉、環遊型商店:在封閉、環遊型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店內和店外兩種空間。這種型別也包括有店員空間和無店員空間兩種形態。下面我們對各種形態進行具體的分析和研究。
(1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種型別的空間格局,是一種傳統店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特徵:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區在店外;三是商品空間在店面。
這種型別要求店員有獨特的服務形式。如果店員呆立於櫃檯前會疏遠顧客,而過於積極又會使顧客產生強加推銷的感覺。佯裝不知道的態度才是成功的秘訣。該種格局形式適於經營低價品、便利品和日常用品地專賣商店,它的經營規模小,帶有早期店鋪的種。種特徵。
(2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是將顧客置於店外,店員透過櫃檯與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區別在於店員的活動空間大。其特徵表現為:店員活動空間寬闊,顧客活動於店外,商品置於店面。
因為接觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種商店適合銷售無需費時認真挑選,便於攜帶的商品或小禮品。
此種形式可使店員適當與商品保持距離,顧客挑選商品時自由隨意,沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在櫃檯前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。
(3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種型別的商店,顧客進入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立於繁華地區,顧客較多,店員所佔場地降到最低限度。
這種格局一般適合經營貴重物品和禮品之類的商品,也有些餅乾、糖果、茶葉等專賣商店採取該種格局,並輔以部分接觸型。
在封閉型商店裡,店員的行為對顧客購買與否起著重要作用。空間狹窄的封閉型商店,店員的一舉一動異常明業如店員僵立於櫃檯前,一定會使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統計數字,即可以引人注目,又可以緩解店內的僵硬氣氛。
(4)店員空間寬闊的封閉型商店。這種型別的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內,店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。最為常見的是面向馬路的商店,它非常適合銷售貴重禮品和高階商品。店內店外分割得很清楚,沒有購買慾望的顧客很少進入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購,商店整體佈局給人的印象是:歡迎參觀,即使不購買也如此。此類店努力製造商店的熱絡氣氛,環境提高顧客的購買情緒。
(5)有店員空間的封閉、環遊型商店。封閉、環遊型商店的特徵是店面不陳列商品,顧客進入商店後,猶如漫遊於商品世界之中,進行參觀與選購。