物業保安隊長工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的物業保安隊長工作總結,歡迎閱讀與收藏。
物業保安隊長工作總結1
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今後工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查詢不足,期望在新的一年裡能夠揚長避短,再創佳績。
一、發揚優勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批准,本年度先後完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優質服務,贏得信賴。加強保安咳嗽憊芾恚嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工滋趵及消防器材使用知識,規範要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,透過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的視窗形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能
及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防範工作萬無一失。
4、完善設施、裝置及器材配備,做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規範標準,對保安員每週進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,透過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會佇列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。透過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時透過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情。透過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規範準則,為更好的服務於廣大業主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
物業保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今後的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年裡為保障業主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部專案制定的`管理規範尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與週末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
物業保安隊長工作總結2
在公司總經理室的正確領導下,物業部堅持“務實創新、開拓進取”的精神,在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展。
半年來,物業部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾方面:
上半年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強保安隊伍建設,加強保安隊伍建設,樹立保安隊伍良好形象上半年來,物業部結合保安的工作實際,強調要以“外樹形象,內強素質”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範,並在實際操作中不斷總結提高,使保安工作逐步走上規範化、程式化的發展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規範,紀律作風,使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練,從實踐出發,統一規範體操,每週兩次訓練,既鍛鍊身體、增強體質,又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風貌的作用。
第三是指導保安宿舍內務管理改進工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛生、統一,按準軍事化的標準進行管理,並採取有效措施,大大減少了以前水電浪費、裝置損壞的弊端;加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導1、要求按照《操作人員服務規範》操作,並督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階; 2、根據保潔、綠化工作現行的操作程式,提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範; 3、結合實際,制定相關的裝置執行管理、操作流程以及維修、保養制度,規範物業裝置的管理。定期組織機電裝置、設施維修保養培訓,對設定機電設施臺帳保養、標準記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業的機電裝置設施進行有效地保養,確保機電裝置正常執行。
開展工作培訓,開展工作培訓,提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力,物業部透過加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學習效果。
加強精神文明建設,加強精神文明建設,促進各項工作開展1、年初註冊成立了xx物業管理有限公司南寧分公司,同時成功競標接管了xx專案的物業管理工作。
完善了物業的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社群文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行保安演練,營造良好的外部環境,充分凸顯xx物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。 工作計劃下半年工作計劃,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”“兩個大提升”,,最後實現“三個方面的滿意” 。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓,出國留學從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。