金融工作計劃書
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收穫,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的金融工作計劃書,希望對大家有所幫助。
金融工作計劃書1
一、職業道德和專業素養
業務部作為公司的視窗,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌,掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔保行業不同於一些傳統行業,我們不需要對客戶卑躬屈膝,當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關係。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料,加強專業知識的學習,如財務、法律等,是我工作的第一要務;瞭解每個行業的發展狀況、變化趨勢,結合自貢本地經濟結構特點,重點掌握化工、機械加工、塑膠製品、建築建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢,成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個企業的真實經營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險,成為我第三階段的學習目標。
二、營銷渠道的開發和維護
做業務離不開營銷,一個好的業務人員不僅是會賣產品,更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有餘,展現自己獨特的人格魅力,我想,營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支援,與他們建立良好的合作關係,讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業務,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的客戶,你的財富就會源源不斷。第三、透過網路、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。
三、加強反擔保方案的設計能力
透過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務,我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支援。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知,各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業,在這種情況下,我們既要控制風險又要開展業務,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,重點分析,按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意願,增加客戶的違約成本”,那麼我們必須對客戶進行深入、細緻的調查,摸清企業的真實情況,特別是法人的個人資產要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構,只有這樣才能對症下藥,設計出最佳的反擔保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔保設計中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執行難度低,變現能力強”。
四、建立科學的風險評價體系
雖然風險控制不是我們的工作重點,但作為業務人員的我應該儘自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確,其次在現場調查中做到客觀、深入、細緻,做到多渠道、重驗證,全方位對企業進行了解調查,利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關係等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手,對財務和風控也應該認真學習,建立一套定量的風險評價體現,使自己在工作中也能反覆驗證,不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。
五、強化服務意識和風險防範意識,創新工作方法和措施
人不僅要會走路,而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰,對於高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業,要在這個行業裡立足、生存,必須要學會創新。
金融工作計劃書2
XX年,我支部將在中支黨委的領導下,認真學習貫徹“三個代表”重要思想,認真領會十六大四中全會精神,把握精髓,結合實際,轉變觀念,不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力,發揮黨支部的戰鬥堡壘作用,以嶄新的精神面貌、飽滿的工作熱情、高度的政治責任感做好各項工作。使黨支部工作進一步走向科學化、制度化、規範化。
一、加強學習,增強責任意識和創新意識
1、進一步完善學習制度,為學習活動的開展提供有力的保證。制定學習規劃,系統地選定學習內容,認真安排好學習活動。進一步提高學習能力,將支部學習與自學有機結合,力爭拿出1-2篇有較高質量的學習心得。
2、以保持黨員先進性教育教育為重點,注重政治理論學習的針對性和實效性。在學習過程中,要體現學習形式的多樣性。結合各項專題教育,積極開展內容豐富,形式多樣,生動活潑的學習活動。充分利用黨建例會、組織生活,結合行內工作和思想實際,有重點地開展學習教育。
二、開展有計劃、有安排、有組織的民主生活會和組織活動,來提高認識,增進團結。
加強黨組織和黨員的思想、組織、作風建設,發揮好黨支部的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和保證監督作用,將職業道德教育和員工素質教育與創先建優工作有機結合起來,進一步推動基層央行建設工作。
三、確保在保證質量的前提下,做好新黨員的發展工作:
將支部現有黨員及預備黨員劃分為2個黨小組;由組長擔任入黨積極分子的入黨聯絡人和培養人,明確入黨聯絡人對重點培養物件的考察內容,主要包括本人的思想作風、工作作風、生活作風以及綜合能力等方面,並將重點培養物件的名單、發展計劃及其在培養過程的表現,及時提交支部例會討論。
金融工作計劃書3
在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20xx年,對於剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對於投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對於已從事銷售工作兩年多的我,現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20xx年的工作計劃:
首先,做好公司新年的第一個專案。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,儘量大限度的超額,爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的`同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強銷售學習。
學習是成功的第一要素,對於每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結經驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融行業業其他行業知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信託、私募等等,特別是自己證券、信託、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業,加強其他行業知識及其理財產品的學習,深挖他們產品的特點,與我們產品進行對比,找出我們產品中的優缺點,做到知己知彼、百戰不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對於今年,現擬定工作目標如下:
1.堅持每天出去發單,保證每天發單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
2.每週完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家裡人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,透過不同的方法處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
4.每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
透過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開展銷售,每年完成80個左有的客戶,資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同事,使公司的銷售能夠蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內心瞭解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時,在空餘時間在門口發DM單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面瞭解公司及公司產品。
第五,客戶維護和再開發。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關係維護以及節日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方法。
第六,工作總結。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展銷售。同時在下班前對每天工作做個小結,思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點,優點繼續發揚,缺點儘量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結工作的習慣,做到每週一小結,每月一大結。看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑藉我這麼多年積累的銷售經驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬於我的一片明媚天空!
金融工作計劃書4
一、加大金融對經濟發展的作用力
1、加大金融對重點專案服務力度。
一是協調銀行及早將重點專案貸款需求納入年度信貸計劃,做到“早貸、快貸、貸好” 集中落實專案貸款到賬率。
二是與人民銀行、銀監局建立重點專案貸款月度統計督查制度。
三是和有關部門定期召開重點專案信貸資金專項排程會議,加強專案資金跟蹤與對接,讓專案資金需求儘快得到補充。
四是滿足重點專案保險需求,跟進我市新上專案,重點發展企業財產險和工程險等業務,為專案建設提供充分的風險保障。
2、加大金融對中小企業服務力度。
一是在專營服務機構設定方面取得突破,增加銀行專門服務中小企業機構數量,引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業信貸專營機構。
二是深化落實銀行中小企業聯絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上,不斷豐富對企業融資的一攬子服務內容,突出抓好工作服務實效,建立起銀行與中小企業緊密對接的長效機制。
三是建立銀行機構支援中小企業的工作考核機制。針對銀行機構在專營機構設定、貸款規模、增速等方面進行考核評估,採取適度激勵和補助措施,調動金融機構支援小企業發展的積極性。
四是引導銀行機構創新金融產品和服務方式,採取靈活多樣的抵、質押方式緩解企業貸款抵質押不足問題,爭取在發行中小企業集合債券和短期融資券方面實現突破。
五是提升對中小企業金融綜合服務水平,引導銀行、保險、擔保機構深化合作,建全企業融資擔保機制,擴大出口信用保險承保覆蓋面,重點加大對“外向型”企業支援力度。到##年底,實現中小企業貸款餘額佔全部企業貸款餘額比重達到在 50%以上。
3、加大金融對“三農”服務力度。
一是最佳化農村地區金融機構服務網點佈局,進一步增加金融機構數量。
二是出臺政策措施,建立信貸資金向農村傾斜的體制機制。
三是在涉農金融產品服務創新方面實現突破,抓住農村土地經營權、林權流轉制度改革契機,引導銀行機構增加土地經營權、林權、海域使用權以及農業生產資料抵、xxxx規模,建立農業保險和小額貸款互動機制,努力擴大涉農貸款規模。
四是深入推進農村信用工程建設,增加信用評級農戶數量,推行聯戶聯保,從根本上解決抵押物缺乏難題,方便農民貸款,到##年底新增農村信使用者 10 萬戶,新增授信 20 億元。
五是提升保險為“三農”服務能力,擴大政策性農業保險覆蓋面,增加農業保險業務品種,推動設立巨災保障基金,增強農民抗風險能力,發展農村小額保險,發揮保險業在農村醫療、養老等社會保障體系建設中的積極作用。
4、加大金融對藍色經濟服務力度。
深入研究金融對藍色經濟發展的支援方式和途徑,努力提升服務能力。制定金融業支援高階產業發展的政策措施,鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業。督促金融機構採取“區別對待,有保有壓”措施,促進經濟結構調整和產業最佳化升級,在“轉方式,調結構”中發揮服務引導作用。
二、完善我市金融組織體系建設
1、促進地方法人金融機構做強做大。
2、面向金融機構加大定向招商力度。
3、增強駐青金融機構輻射能力。
4、加強服務農村和中小企業新型金融機構建設。推動新一批新型農村金融機構試點工作,年內再設立 3 家村鎮銀行,實現村鎮銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立 3 家小額貸款公司,擴大其對中小企業貸款規模。
三、推進金融集聚發展和創新試點
1、落實金融業發展總體規劃。
2、加快區域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業務發展論壇,建立私人銀行業務人才培訓基地,初步形成私人銀行業務聚集發展的品牌效應。
3、調整完善金融業發展空間佈局。
4、開展跨境貿易人民幣結算試點業務。
四、最佳化金融業發展環境
1、形成合力推動金融業發展的機制。
2、出臺並落實促進金融業發展的有關政策。
3、完善全社會信用體系建設。
五、維護金融安全穩定
1、完善維護金融穩定工作體系。
2、重點關注和防範潛在金融風險。
3、妥善處理金融風險案件。
六、加強協調配合,全力推進金融工作
1、推動企業上市工作。
2、推進產權交易市場建設。
3、推進擔保體系建設。
4、搞好金融創新試點。結合開發區新一輪綜合改革,積極協調金融監管部門和金融機構總部賦予相應許可權,推進金融創新先行先試,打造金融創新服務示範區。
金融工作計劃書5
(一)藉助各方力量,推動國家科技金融創新中心建設
《關於中關村國家自主創新示範區建設國家科技金融創新中心的意見》出臺,為我區下一步開展科技金融創新體系建設提供了良好的契機,我區將抓住有利的條件,利用各方力量推動國家科技金融創新中心建設。
1.聯合市級部門出臺相關政策,推動創新政策先行先試
一是加強與中關村管委會溝通,我區與中關村管委會聯合共同起草落實方案並出臺相關支援政策,明確我區地位和作用。
二是加強與市金融工作局溝通,跟蹤市局在創新試點的調研和方案制定,爭取創新政策在我區先行先試。
2.推動金融功能區建設,拓展產業發展空間
一是積極維護中關村西區業已形成的科技金融業態和金融資源聚集優勢,以中關村PE大廈和金融大廈為核心,不斷拓展輻射範圍,打造國家科技金融功能區。
二是啟動國家科技金融功能區規劃建設研究,以西直門外科技金融商務區和中關村西區等重點地區為基礎,分階段推動國家科技金融功能區建設,拓展科技金融產業發展空間。
3.協調有關部門,加大力度推動四板市場建設
一是積極支援四板市場在我區開展業務,研究制定相關優惠政策。
二是聯合保薦機構、中介服務機構加強宣傳,加快培育首批在股權中心掛牌的企業,提高交易活躍度。
4.促進金融產業發展,完善配套服務體系
一是落實區政府“1+10”政策體系,加大金融機構吸引力度。
二是進一步完善金融產業發展政策。
三是加大金融機構走訪力度,變財政招商為服務招商。
(二)搭建融資服務對接平臺,促進中小微企業融資
一是配合北京市經信委推進中小微企業融資平臺建設,進一步最佳化海淀區科技金融綜合服務平臺。
二是打造中小企業金融服務專營機構、科技保險、小額貸款公司、融資擔保公司中小微企業信貸鏈條,加強政策引導,鼓勵金融機構開展科技金融創新。
三是推進政銀企對接,突破小微企業融資門檻,支援小微企業貸款產品的推廣。
四是強化服務式管理,引導小額貸款公司和融資擔保公司合規經營,促進中小微企業融資。
(三)做好各項服務對接工作,促進企業上市程序
一是進一步完善企業上市工作的服務體系,加強與監管部門、指導部門的聯絡溝通,充分發揮區促進企業上市聯席會議機制的作用,加強上市工作的橫向與縱向合作。
二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合,引導企業透過在四板市場掛牌健全公司治理、規範運作,加速上市程序,使四板市場成為企業上市的蓄水池,打造企業上市資源梯隊。
三是配合做好上市公司的服務工作,協助引導上市公司募投專案、募集資金落地海淀,支援上市公司透過併購重組做大做強、參與資本市場金融創新。
(四)加快股權投資業發展,打造全國性股權投資中心
一是大力吸引各類產業投資、股權投資和券商直投基金落戶,並服務區域實體經濟發展。
二是充分發揮創業投資引導基金的投資引領作用,鼓勵各類風險投資、天使投資機構投資我區科技型中小微企業。
三是著力構建投資機構和科技企業的對接交流平臺,發揮中關村創業投資和股權投資基金協會等行業組織的橋樑紐帶作用,促進股權投資業健康良性發展。
(五)完善金融機構聯席會議機制,形成委辦局和街道服務合力,支援駐區金融機構發展
一是完善海淀區金融機構聯席會議機制,定期召開會議協調處理重點金融機構提出的重大疑難問題。
二是加強與駐京金融監管部門和金融協會組織的聯絡機制建設,打造為金融機構服務的第二通道。
三是與相關委辦局形成服務聯動機制,壓縮重點金融機構服務時間,提高服務效率。
四是細化金融機構落地服務機制,與街道、鎮形成服務金融機構落地銜接配合。
五是變財政招商為服務招商,形成以財務公司和新型金融機構為特點的區域地位,透過加強對金融機構的服務吸引金融機構加速聚集。
金融工作計劃書6
20xx年,全行個人金融業務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一箇中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點,繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。透過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
(一)產品策略:繼續堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;最佳化產品銷售結構,注重現有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭透過現有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業在規模上的差距;以交叉營銷和聯動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,透過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:要充分依託理財中心,深化二代轉型,圍繞“一箇中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規模和最佳化結構並舉並重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。透過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構最佳化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發展的縣域地區,形成和同業抗衡的主陣地;二是繼續大力發展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助裝置、理財中心和客戶經理相互協同、相互呼應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區域策略:持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略,著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續打造“第二個***”,使其在同業形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現突破跨越;“第三梯隊”要實現快速崛起,透過加速發展,趕超同業,縮短差距,儘快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
(一)加強業務創新,做全、做強產品
1.狠抓一季度個人業務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區間客戶提升,自助裝置開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2.完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3.繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4.持續加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發起的“乾元”系列理財產品當地品牌優勢;加大對信託公司信託計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信託公司產品相互補充的銷售模式。
5.進一步做大做強個人黃金業務,擴大品牌影響力,加強實物金業務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規範管理。
6.試點推出移動保管箱業務,建立從業務佈局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程,穩步推進保管箱業務的發展。
7.建立完善自上而下的基金產品銷售資訊傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統工具使用能力、資料探勘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,做好基金從業資格考試;加強與電子銀行渠道聯動,進一步規範貨幣基金交易。
8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區同業優勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9.提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支援人員規範管理制度;加強與保險公司合作,加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度,做好保險從業資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10.加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等髮卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發卡的質量;持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11.加大個人外匯業務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦並逐步推廣外幣代兌業務;選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區個人外匯業務標杆網點,併發揮其帶頭作用。
12.穩步推出電話支付業務,建立電話支付業務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業務。
13.強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14.排程內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(三)完善隊伍建設 強化客戶服務
15.繼續強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17.量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18.以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關係管理為依託,建立並完善全新的客戶關係管理體系。
19.透過多種手段持續鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20.抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務VIP客戶時間佔比、客戶聯絡計劃覆蓋率等關鍵業績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
金融工作計劃書7
一、 工作中存在的主要問題
1.新客戶營銷力度較弱:新客戶數量增長緩慢,深入營銷意識不強
2.核心客戶結構亟待最佳化:核心客戶群體偏弱,優質大客戶少,中小客戶基礎薄弱
3.國際業務發展不暢:我部客戶群體型別單一,國際業務發展停滯不前
二、20xx年主要工作打算
1、20xx年工作思路
20xx年,在分行的統一戰略及業務指導下,保持我部機構客戶及園區企業的穩定增長的同時,加強營銷力度,爭取進一步的增長;堅持不懈地做好渠道建設工作,從渠道中加快引進和發展擬上市企業、優秀民營企業、園區外資企業及私募股權基金等多種型別客戶,做大做強客戶群;堅持以優質產品為切入點,適度帶動負債業務及收益的增長;牢固樹立風險意識,規範管理,提高風險防範,加強授信客戶的貸後管理工作;人員的引進是一項長期的工作,優秀的人才對於部門的發展與壯大也起關鍵的作用。
2、20xx工作重點及措施
1)繼續以穩存、增存為工作業務重點,努力搶佔市場份額
穩固原有的政府企業類存款,透過有效資訊渠道和優質化服務拉動存款增長;透過資源營銷、產品營銷、客戶介紹客戶等營銷方式帶動存款增長;積極和各政府部門保持良好關係,在適當時機介入存款業務,帶來比較穩定的新增存款;最佳化存款結構,努力提升生產和貿易型企業存款比例。
2)堅持企業有效開戶為重點,堅實我部基礎客戶群體,堅實我部基礎客戶群體
透過招商、產業園、開發區等營銷渠道,積極營銷優質企業發揚不怕苦的精神,最佳化我部客戶結構;堅持開戶數量與質量並舉,做到開一戶動一戶。透過公私聯動,合理有效利用我行資源。把全方位的優質服務和產品推薦給企業。
3)以最佳化資產業務結構為重點,在保證資產質量的前提下做到早投放早得益,增強業務可持續發展
以國內採購代付和貿易融資為主打產品,在嚴控風險的前提下,保證實現我行利潤最大化;鎖定目標客戶群,把信貸資源投向生產和貿易型企業,突出我行產品優勢與特色,培育紮實的基礎客戶;儘快落實已批授信的提款手續,實現早投放早得益
4)以我行特色產品為重點,多元化營銷實現業務全面發展抓住“啟贏100”、“活期化理財”等營銷活動的契機,大力宣傳和營銷我行的品牌;大力推薦企業使用我行網銀,做到裝一戶有效一戶,擴大業務服務範圍,提高我行結算量。
5)堅持內部管理為重點,強化風險意識,推動團隊建設向前發展
堅持部門員工業務培訓和學習不放鬆,重點加強合規教育和風險防範教育;堅持員工的情感關懷,做到人性化管理。加強員工歸屬感和責任感,強化團隊凝聚力和戰鬥力,打造一支業務精、營銷強、內控嚴的優秀客戶經理隊伍;最佳化人員配置,爭取在20xx年繼續引進2-3名優秀客戶經理,讓部門每位員工都有一個良好的人生規劃,達到自身價值的最大體現。