證券公司暑期實習心得(3篇)
我們從一些事情上得到感悟後,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的證券公司暑期實習心得,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
證券公司暑期實習心得1
一、 實習單位及崗位介紹
為了透過實踐深入理解所學知識,併為將來就業打下良好基礎,我按照專業認識實習的要求,參加了暑期的實習。我此次實習的單位是華西證券南充營山縣營業部,地點位於四川省南充市營山縣朗池鎮81號。華西證券有限責任公司成立於20xx年6月26日,是在合併重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上,透過增資擴股而規範組建的四川省首家跨區域大型證券公司,是四川省唯一一家綜合類證券公司。註冊資本為10.13億元,註冊地在四川省成都市。
我此次實習的崗位主要是客戶經理,除此之外,也學習了一些其他的關於股票和股市的知識,讓我收穫很多。首先介紹一下客戶經理的崗位,通俗地講,客戶經理就是帶著客戶在股市開戶,並且從此之後適當為客戶提供相應的諮詢服務,或是在適當時機給客戶以建議等等,同時,為證券公司擴大交易額與營業額。總之,一旦客戶經理與客戶的關係建立起來後,客戶經理應當與客戶保持密切的聯絡,盡心為客戶服務。
二、 實習內容及過程
我此次實習的主要內容是學習做一名客戶經理,除此之外,還有一些其他的股票方面的知識。
(一)關於客戶經理
實習的第一天,我首先了解了客戶經理需要做的一些業務。首先,客戶經理要負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品;其次,負責把證券公司的金融產品和服務方面的資訊傳遞給現有
的和潛在的客戶;再次,負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產的保值、增值;最後,組織並策劃高階營銷活動,開發高階市場。
接下來,我就跟著營業部的客戶經理接待客戶並跟隨他們去開戶。透過學習,我瞭解了最基礎的開戶的流程。開戶的流程比較簡單,首先需要在華西證券的網站上進行預約,得到預約號,然後帶著客戶去櫃檯,簽署各種合同,其中包括與證券公司的一份協議和與所要聯網的銀行的一份協議,並且對客戶進行現場的照片採集。在一切手續辦理妥當後,客戶會得到自己在股市的賬號。由於現在在推行網路化,所以以前的卡現在都不發了。在開戶的過程中,客戶經理需要對客戶進行風險提醒。在後來的幾天中,我也曾獨立帶著客戶去開戶。
後來逐漸的,帶我的客戶經理給我講了很多和客戶保持好的關係的方法。平時我也幫他做一些文案上的工作,比如,將他的客戶資料歸類,然後全部輸到電腦上,這個工作是非常有必要的。透過定期對客戶資料的整理,客戶經理可以瞭解到哪些客戶的資金漲得多或是跌得多,從而有針對性地對客戶進行提醒或是幫助選股等等。這項工作,還有一個作用就是,它就像一個電話簿一樣,方便客戶經理與客戶之間的聯絡。客戶經理可以定期給自己的客戶們發簡訊,然後根據客戶的反應,看哪些客戶比較需要或是歡迎你的幫助,然後有針對性地為客戶解決問題,讓自己在客戶群中樹立一個好口碑。平時可以根據自己的整理,能發現一些炒股比較厲害的客戶,這樣的話,作為客戶經理,可以在週末或節假日的時候,把客戶組織起來進行一些休閒娛樂活動等,從而給客戶們提供了一個相互交流的機會和平臺,讓比較厲害的客戶說出自己的一些心得體會,供大家參考,這樣的話,自己在客戶中能夠有一個好口碑,從而可能你的客戶會為你帶來更多的客戶,並且你也能為公司創造更高的業績,豈不達到雙贏的效果。
作為客戶經理,能做的當然遠不止這些,除了以上所說的之外,還可以在網上建立一個與客戶間交流的平臺,比如QQ群或者是部落格。時常與客戶們討論一些時事或股市上的行情,並且客戶經理自己要深入研究,當客戶問到一些問題時,要儘量都能解決。這樣,當客戶經理與客戶之間建立了良好的關係,客戶在客戶經理的服務下資產增值後,必然會有更多的客戶找到你,那麼客戶經理自己的業績量也就上去了。這些都是在實習過程中帶我的師父教給我的東西。
(二)關於專業知識的學習
以上的東西,都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優秀的客戶經理的一些方法。作為一名金牌客戶經理的他,在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外,還讓我在證券職業能力學習網上面進行線上學習,學習的課程是《商品指數》和《另類投資之個人理財產品和理財渠道》在學習的過程中我也做了一些筆記,對相關方面的知識有了一些瞭解。我知道了一些比較有代表性的指數,如高盛指數、羅傑斯指數、道瓊斯指數、標準普爾商品指數、德意志銀行流通商品指數等,這些都是國際上比較有代表意義的商品指數。還了解到了一些現貨指數,像義烏中國小商品指數、南華商品期貨指數等。同時我也知道了商品指數的意義,它可以反映市場上價格水平變動,有利於進行投資選擇,也是觀察、判斷國家經濟、政治現狀和發展趨勢的重要依據,同時也有利於政府決策。除此之外,我也瞭解到了一些理財的方法。
(三)關於股市方面的學習
由於證券從業人員是不能炒股的,所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經紀人,對股票瞭解很深,從91年開始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時間。在辦公室裡,我每天主要就是看看大盤,有不懂的就問師父,或者師父想到什麼就講給我。由於在實習的這段時間股市急劇波動下挫,不是特別景氣,所以沒怎麼產生交易。在跟這位師父學習的過程中,我主要知道了一些股市和股票的基本知識,瞭解到了一些基本的分析K線的方法,還有一些選股的依據。比如,從K線上看,當日線位於所有均線之上時,應該是比較穩定的,大跌的可能性小一點,當日線位於所有均線之下時,那麼它就失去了支撐點,就非常容易下跌。而選股上呢,主要看公司的資金規模和財務報表,而財務報表上,淨利潤和流動資金是比較重要的。並且平時要一直關注國家的政策、公佈的經濟資料等。而現在師父關注的比價多是是剛上市的新股或次新股,比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源製藥等,同時也一直關注銀行股,因為銀行股的盤都比較大,所以當它有較大的波動時,會對整個股市都有影響。在這位師父這,我每天都自己看著大盤,並且耳濡目染地受著他的影響,逐漸地去了解這個領域。
三、 實習心得體會
這次實習的時間不長,從8月8號到8月23號,共兩個星期的工作日,能讓我實際操作的東西也很少,大部分時間是聽師父說,自己學習。從客戶經理師父那裡,學到的溝通客戶的方法讓我受益匪淺,這是一種在營銷方面很好的方法,讓我有一種眼前一亮的感覺。在學校中也許我們也會有涉及到一些營銷方面的東西,但是能學到這麼具體的方法的,也只能在實習過程中,聽這些有實際經驗的人員的介紹了,因為他們在實際工作中會遇到各種各樣的情況,因而時間久了就會有豐富的經驗來應對,也會總結出很多非常棒的方法,這些都是我們在書本上的理論知識中所找不到的。這同時也讓我聯想到,即使所做的不是證券行業,而是做其他行業,這樣的營銷方法也是非常可取的,這也是非常需要耐心和細心的。所以,這一點也讓我體會到了實習的重要性。
在對專業知識的學習上,我也是非常有收穫的,這讓我瞭解到了一些在學校所學學科之外的知識,並且也對一些本來就在課堂上了解到的東西有了加深的瞭解。而在實習過程中每天對大盤的觀察,也讓我可以說是對股市開始入門了,開始逐漸瞭解這個,作為一名學國際金融與貿易的學生,不瞭解股市是很慚愧的,而在實習的過程中,我能有這樣一個手把手教我的師父,可以說我是很幸運的,所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實習過程中,我也發現了自己的一些問題。在證券這個行業,很多地方還是需要和人打交道的,尤其是比較基層的崗位,而我們將來出去必然不大可能直接做高層,所以幾乎還是要從基層做起,而我就感覺自己與各種人打交道的能力不夠強,還需要多加鍛鍊。還有一點就是專業知識的學習上還不夠紮實。現在總會聽到有人這麼說,大學裡面學的東西都沒用,書本上的知識都沒用,理論知識都沒用,但是透過這次實習,我發現這樣的說法是錯誤的。帶我的師父,雖然學歷並不是特別高,但是我決不能說他們的理論知識不行,他們的很多東西也都是基於書本上的知識的,是需要不斷學習的。
證券公司暑期實習心得2
今年暑假,經過重重關卡――簡歷篩選,面試考核,我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生,分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標杆性的營業部――止馬營營業部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活,自然是收穫頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細緻的瞭解,更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業經驗的專業人士,在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會,我對於證券行業有了一些頗深的認識。另外,這次實習經歷也讓我感覺到了自己今後事業發展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學校為未來做些什麼。
感謝面試我的人力資源總監李總,謝謝您給了我這次實習的機會;感謝營業部總經理馬總,謝謝您對我們實習生的大力支援和鼓勵;感謝實習生團隊帶頭人季總,謝謝您每天晨會上對我們工作的細緻指導和尊尊教誨,特別感謝我的指導老師――張總,謝謝您對我的關心,和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心,您的解答讓我對證券行業有了更深層次的認識,您的言行和工作態度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的夥伴們,和你們交流和學習,並肩作戰的時光很充實,很快樂!
記得剛剛進入華泰的時候,公司給我的第一印象就是內部控制嚴格,招聘暑期實習生層層把關,嚴謹而高效率,面試成功後,還簽訂實習協議,。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓,請了華泰的高層老總們給我們講話,並請業內專業人士給我們做培訓,井井有條,培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網上找的華泰的簡介:
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司,1991年5月26日在南京正式開業。華泰證券是中國證監會首批批准的綜合類券商,是全國最早獲得創新試點資格的券商之一。20xx年7月,華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監會評定為A類A級券商,20xx年7月被評定為A類AA級,成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下擁有南方基金、友邦華泰基金、聯合證券、長城偉業期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責任公司,同時是江蘇銀行的第二大股東,已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客戶服務為中心、以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的`服務理念。華泰證券擁有證券經紀服務、資產管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務為基本架構的完善的專業證券服務體系,以及研究諮詢、資訊科技和風險管理等強有力的服務支援體系。20xx年,華泰證券在“高效、誠信、穩健、創新”核心價值觀的基礎上,明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神,得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,正在成長為具有核心服務優勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。
首先是投簡歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘資訊,本以為最後一天沒希望了,後來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇於去嘗試,才會讓自己不後悔!
面試還算順利,也結識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕鬆的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結和層次清晰的分析,一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道,協調好各種不同職位上的人的關係,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處,瞭解他們的特點,進行適當的調配,讓人力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無懈可擊和圓滿,沒有任何竄空子的餘地,似乎外交官的風範,他對公司立場和利益的堅決衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見其素質之高,真讓人深深敬佩!
值得談的是季總,作為客戶經理,他每天和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個怒氣衝衝的客戶到他那談完之後,笑眯眯、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,並且很有自己的風格,他說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術。
而且,在每天的晨會上,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習中,每天開晨會,對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創業板開戶,前臺支援……終於體會到現實中日常工作的單調和枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小櫃檯前穿著同樣的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”,季總如是說,比如,在賬戶清理的同時,看著那一頁頁發黃的客戶檔案,從明細程度和法文規範的變化,都能體會到中國證券行業的滄桑鉅變,中國證券行業市場的逐步健全過程,窺斑見豹。再比如,準備一個記事本,開會時記筆記,有客戶打電話來,記錄好,將一天要做的事,條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽蔣老師跟我們分析大盤走勢,真是一大享受!他關於紫金礦業,還有浦發銀行、五糧液的一些問題,讓人感覺風度偏偏,用詞專業,分析到位,語言也清晰易懂。當時我們就非常希望能接近這個人物。後來打聽到他是這裡唯一的“御用”內部講師,而且還是自學成才的,拿下和好多含金量相當高的證書,客戶門庭若市,點名要他開戶,更加感覺有點神聖……此時,能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路,於是就和實習的夥伴們拿幾隻股票進行詢問。結果驚訝的發現,只要我們能說出名字的,他就能立刻打出程式碼,開始講解……當我為此驚歎不已時,蔣老師只是淡淡的說:“做這一行的,就時這樣,股民多問題就多,他們可能拿任何問題來問你,所以這是必須。”對於股票的分析思路和他平時的言談一樣,層次分明,首先是大環境,然後到政策面,行業面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量,月線,周線的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在蔣老師這樣清晰的指點下,我感覺自己對於個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。他獨到且深入淺出的分析,讓我們對金融行業的認識更加深刻,收穫甚多。
一個月的實習很快就走到了尾巴上,而這短短經歷就彷彿一片美麗風景的縮影,精練,簡潔,卻也耐人回味。在此,再次對華泰悉心指導我們的長輩們,以及所有共事過的同齡人表示感謝,從你們身上所窺見的敬業愛崗,嚴謹求實,認真工作勤奮鑽研的精神是我得到的最大收穫。
證券公司暑期實習心得3
在今年放暑假之前經過不懈的努力我終於得到了到甘肅華龍證券公司實習一個月的機會,這對於我們來說是一個難得的提高自我的機會。我很榮幸的被公司分配到了都是由甘肅金控集團控股的甘肅金泰擔儲存貨管理有限公司。在這短短四個星期的實習生活中,自然是收穫頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的,細緻的瞭解,而且對金融服務鏈中第三方擔儲存貨管理公司有了更深層次的認識,更重要的是結識了一批有十幾年的金融單位從業經驗的專業人士(在此,我應該稱他們為指導老師),在與長輩們和同齡人的交流中以及自己實習期間的耳濡目染和親身體會,我對於證券等金融服務單位有了一些頗深的認識。另外,這次實習經歷也讓我感覺到了自己今後事業發展的方向,也明確了自己當前的不足,以及自己需要在學校為未來做些什麼。
記得剛剛進入甘肅金泰的時候,公司給我的第一印象就是內部制度嚴格,工作嚴謹而高效率。在實習的第一天我們就到公司總部盛達金融大廈進行上崗培訓,當時公司請了金泰以及長達的高層領導給我們進行了簡單的入職第一課,公司的高層領導對我們實習生的到來表示熱烈的歡迎以及對我們未來發展的殷切期盼,並講述了好多我們在學校課堂接觸不到的金融方面的知識,也對我們的未來的職業規劃做了一個深層次長遠的規劃,讓我們受益匪淺。
在走進公司前雖然也有過心理準備,但還是被公司的氣派和高階技術所深深折服。到公司的時候我的辦公桌已經被熱情的同事收拾的非常乾淨整齊了,我的同事對我的到來也是非常的熱情。我剛開始是在公司的財務部門學習工作,帶我的是我們公司優秀的財務總監張姐。雖然我們在學校課堂已經學習過了有關財務報表分析和公司稅務的知識,可是在現實運用的時候還是有那種無從下手的感覺,所以張姐在每次分析財務報表的時候都會讓我在旁邊看著學習,有一些重要的分析指標以及分析方法她會著重停下來給我講,遇到一些特殊公司的財務報表的時候她會給我講這個公司報表的特殊性以及一些特殊分析方法。她還親自帶我審查公司的一些稅務情況以及帶我去稅務局交稅。
張姐是我校外第二課堂的一位非常重要的良師益友。後面在財務方面的工作學習差不多的時候,公司領導為了讓我學到更多的東西,讓我去業務部跟著業務經理學習處理一些業務上的工作。作為第三方擔儲存貨管理公司,業務部門的主要工作內容有對融資企業做全方面的盡職調查,工作量還是相當大的,另一方面就是和各大銀行協商放款金額和其他具體事宜等,可謂是肩負重任啊。丁哥是一位擁有優秀業務能力和人格魅力的業務經理,工作嚴謹認真,做事嚴謹認真。他經常帶我去各大融資公司的實業產地去實地考察,以及告訴我在做盡職調查報告當中最重要的一些部分以及我們公司對於質押存貨的監管制度和對監管高階技術掌握的重要性。去銀行做業務准入的時候他也會帶上我長見識和學習一些交流談判的技巧。丁哥是我的老師,也是我的朋友,他在工作閒暇之餘還教我炒股,教我一些簡單的基本面分析和技術分析,讓我在各方面有了很大的提高。
一個月的實習很快就結束了,在我臨走的時候甘肅長達和甘肅金泰的幾位領導以及部門的一些同事一起吃了便飯歡送我,真是讓我倍感榮幸,也表明甘肅長達和甘肅金泰是有著深厚人文文化和深深同事情的公司,最後真心的感謝公司的平臺,感謝領導的栽培,感謝同事的指導和照顧,也特別感謝蘭理工大學經濟管理學院雙學位給我們提供的實習機會。