投資理財工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編整理的投資理財工作總結，希望能夠幫助到大家。
投資理財工作總結1
我今年28歲，XX年畢業於吉林省經濟管理學院會計專業，畢業後進入交行工作先後在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。XXXX年透過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。於今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨櫃櫃員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣。
同時也是一個工作勤勉和善於學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，並且為我行創造更多的價值。透過XX年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理。
在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力;並且透過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關係。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷。
接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同型別的客戶，而採用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什麼，我們就要給他什麼。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強
1、儘快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。透過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什麼在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重於組合理財產品和手段，由對客戶的深入瞭解開始，然後針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋樑作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助於銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習，不斷豐富個人業務知識，並按照客戶經理發展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業認證。儘快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。
各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創造更大的效益。
投資理財工作總結2
投資理財工作，其核心內容簡單點說就是做好融投資，目前我們公司的融資工作做得比較出色，已經擁有一支比較成熟的融資隊伍和較為完整的融資模式，但相對而言，投資理財部門相對較弱，只具備了一個基金公司投資部門的雛形。我們應該清醒的認識到，作為一家專業的投資公司，建立一整套科學合理的投資方法和模式，保證客戶融資能夠安全有效地運轉，讓錢生錢，才是一個投資公司的命脈所在，這個問題對我們而言必須立刻著手解決，刻不容緩。
假如我們想要保證公司能夠持續、穩定和長遠的發展，就必須要解決兩個關鍵的問題。第一：變革公司的融投資模式，打造真正意義上的投資基金；第二：健全和完善投資理財部，讓理財部具備持續穩定盈利的能力。我們應該在首先保證公司和客戶資金安全的前提下，透過資金運作和金融槓桿投資讓資產不斷增值，可能的追求絕對的利益化，並利用投資標的的區別化投資，不斷尋找新的投資品種和領域，並對沖投資風險。
（一）投資資金的風險控制
索羅斯說過一句話："對於追求資產增值，我更關心的是資金安全。"不錯，金融投資屬於高風險行業，高回報必定意味著高風險，如何有效地控制風險，如何保障投資人的本金安全，是作為一個基金管理者首先要考慮的問題。在這個問題上，就目前我們公司而言，我個人有三點建言：第一，將企業成本支出控制在一個合理的水平，尤其是固定利息支出等；逐步變革公司的基金構成和運作模式（關於這個問題我會在後面單獨說明）；第二：改革現在理財部的投資、管理和操作模式，完善和強化理財部的投資操作流程。目前我們的風險控制方式採取的是個人分散化投資，但是在個人分析和投資水平受限的情況下，這種分散化投資意義並不大，因為個人投資風險的減小並不能直接帶來整個部門的投資效益的整體提升；第三：不斷研發和增加新的投資標的和品種，真正將投資風險分散化，並在某一個品種沒有市場機會的時候，在另外的投資品種上追求收益。
（二）投資標的的多樣化
作為一個投資理財公司，對沖風險和最求投資收益的方法和模式有許多，就目前我們公司而言，在不遺餘力的以黃金為主要投資標的，將大部分資金投入到黃金投資的同時，可以積極開發新的投資標的，分散黃金單一投資的'風險。我個人認為前期可以考慮的投資標的有：外匯、商品期貨及套期保值業務、原油指數、股指期貨等，後期可考慮國債期貨、期權、港股和美股等。
依據公司目前的情況和我個人的考慮，201_年伊始就應該有計劃有策略的開展外匯交易，因為我認為201_年黃金仍然是大牛市，可供做空的機會並不多，這樣我們現在針對黃金的單一投資就缺乏一個有效地做空風險對沖機制。這段時間我一直在做外匯交易當中歐元兌美元的投資價值分析、交易策略的制定等工作。我認為選擇歐元兌美元主要因為歐元的交易量比較穩定，技術上表現也較穩定一些，不太容易出現虛假性的破位訊號。另一方面，在基本面方面，歐元區與美國之間的多重因素，其中包括經濟資料、國家事件等，資訊披露比較直接和透明，抓住其中的焦點，比如近來歐債危機和美國經濟的表現情況是其中的焦點，抓住與之相關的細節就能有效地把握基本面。歐元現在仍然處於下跌趨勢中，可很好的作為黃金的風險對沖工具。此外，201_年上半年還可考慮開展部分商品期貨、股指期貨或原油指數的交易；下半年可考慮開展套期保值業務、國債期貨的交易。
（三）健全理財部投資管理流程
目前公司的理財部管理比較鬆散，假如我們要提升理財部的整體投資收益，就必須改變現在各自為戰的個人分散化投資方式，完善整個部門的組織管理機制，建立一套資源整合的投資管理模式，包括投資標的的確立、投資標的的研究和分析機制、分析和操盤人員的合理配置、投資策略和交易風格的確立、投資晨會、投資計劃和下單、風險控制和後期監控等。
在具體的投資流程管理方面，依據我多年的經驗，槓桿投資不能太強化個人的能力，將資金分散到不同的操盤手身上並不能有效的化解投資風險，我們應當成分發揮集體的力量和智慧，建立科學的群體決策機制，這樣才能真正有效的避免人性在交易行為中不合理不可控因素的負面效應。另外我們必須保持市場分析員的專業性，保證分析員和交易員配置的相互獨立和制約性。這實際上就是一個投資專業化和風險可控化的問題。
理財部改革初期的人員建制：
1、投資運營總監（基金經理）：全面負責投資理財部的投資運營、管理和監督工作；
2、首席分析師：負責理財部現所有投資標的的總的市場研究和分析工作；
3、黃金投資部：分析師兼趨勢交易操盤手1人；短線交易操盤手1人，總共2人。
4、外匯投資部：分析師兼趨勢交易操盤手1人；短線交易操盤手1人，總共2人。
（備註：後期公司條件容許分析師和操盤手應完全獨立分開，各自完成專業工作，這樣操盤手至少應該有2人，也就是一個投資標的的投資部門，至少應該配備3人。）
（四）最後的建言：將公司打造成真正意義上的投資基金
這份檔案只是一個工作大綱，由於時間原因我無法將其中的事項一一展開闡述，尤其是投資理財部的建設與管理我會在以後的工作當中逐一落實。最後我還要再一次為公司的長遠發展進一家之言。投資理財公司在中國是一個新興事物，高回報的融資條件的確可以吸收大量的社會投資，但是高額的固定利息支出也將成為企業長期沉重的負擔。每年30—50%的投資回報率放在任何一個國家，任何一個基金公司都是一個巨大的挑戰。另外，國內目前的金融環境還不是很穩定成熟，我們這種性質的投資公司還要承受一定的政策風險。所以我們應積極把握現在的有利時機，努力用一年左右的時間完成公司資金運作的模式和性質，將問題化解在醞釀期，將公司打造成真正的投資基金公司。
1、循序漸進，平穩的將固定保本保息的融資模式向純私募基金過度：在此過程中我們也應充分考慮工作的難度，讓習慣了保本保息的客戶逐漸放棄這種高收益，和公司共擔風險需要我們公司和業務人員付出大量的和耐心的工作。公司可以制定一些相應的補償和穩定政策，逐漸化解客戶的抵抗情緒和不理解，讓客戶逐漸接受公司這樣變革的長遠意義。當然這個過程也不可操之過急，新的問題需要我們隨時調整應對策略，但大勢所趨勢在必行，我們要打造一個健康和穩健的基金公司，暫時犧牲一些客戶和發展速度也是值得的。
2、大力開發單倉和委託理財客戶，逐漸淡化和退出保本保息的融資模式：可以在業務提成獎勵上加大單倉和委託理財客戶的獎勵，鼓勵業務人員將業務重點向這兩項業務傾斜。我們想要打造真正的基金公司，就應該重點開發保本不保息或保證一定虧損比例的基金形式，假如我們的理財收益很好，客戶也不會比以前拿的少，假如我的投資收益不理想，我們也不必承受高額的利息支出，這樣才是保證公司健康長遠發展的根本。
投資理財工作總結3
在鞭炮聲中，我們迎來了嶄新的20__年。對於我們新成立的公司，在這個新的一年裡，一定要做好新的一年的每一項工作；對於投資理財部門來說，制定一個好的工作計劃，設定一個明確的目標，是每個銷售人員必須認真對待的事情。對於從事銷售工作兩年多的我來說，現在銷售方法和技巧都比較成熟，吸取了不成功的教訓和成功的成果，也為新的工作制定了20年的工作計劃：
首先做好公司新年第一個專案。
深挖手中現有客戶資源，在完成公司提出的20萬目標的前提下，儘量超額完成，爭取早日扭虧為盈。在給公司帶來效益的同時，也給自己帶來了更多的效益。同時，我們不能忽視開發新客戶的工作，我們仍然要每天認真對待宣傳工作。
其次，加強業務學習。
學習是成功的第一要素。對於每一個銷售人員來說，不斷學習，開闊眼界，豐富知識，總結工作中的經驗和不足，是一份根本不能懈怠的工作。只有在不斷總結和學習的過程中，才能讓自己不斷成長。同時，加強對金融業其他行業的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信託、私募等。尤其是你之前沒有從事和接觸過的，加強對其他行業和他們理財產品的學習，深入挖掘他們產品的特點，和我們的進行對比，找出我們產品的優缺點，知己知彼。當然，要加強與同事的溝通和學習，與同事分享自己以前的工作經驗。同事虛心向身邊的同事求教，吸取他們的優點，改正自己的缺點和不足，實現整個團隊的共同進步。
第三，工作目標的制定。
任何工作都有目標，沒有目標的工作沒有成功的基礎。好的工作目標是成功的開始。今年的工作目標如下：
1.堅持每天發單，保證每天發單量達到100張以上，和10個以上客戶詳談，至少留一個電話，保證有10萬左右資金。
2.每週完成10個左右的準客戶，保證這10個客戶中有一兩個可以投資。同時要知道，以後投資其他客戶的原因是最近資金不足，或者是因為我們公司，或者家裡不同意，還有其他投資渠道等。我們要仔細分析每個客戶的原因，用不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每個月大概完成40個準客戶，6個客戶可以投資，資金量20萬。
4.每個季度大概有130個準客戶，18個客戶可以投資，資金金額100萬。
透過以上目標，計劃可以每天保持進度，一步一步發展業務，每年完成80個遺留客戶，資金量可以達到400萬左右。在其他同事的共同努力下，公司的業務可以與取得進步和利潤的同事一起繁榮發展
第四，值班。
抓住值班的每一個機會，認真對待每一個客戶，樹立良好的公司形象，從內心深處瞭解客戶的需求，認真對待客戶提出的建議和意見。如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然，最重要的是努力把所有來我們家的客戶都變成有效的客戶。同時，在業餘時間，在門口發放dm表格，讓路過的客戶進入公司，充分了解公司及其產品。
第五，客戶維護和再開發。
時刻維護老客戶。包括日常關係維護和節日生日祝福等。重新發掘老客戶，儘可能增加老客戶的投資額度。用眼睛找到老客戶身邊的資源，做好“一帶十通”的聯動營銷，也是宣傳公司的一種方式。
第六，工作總結。
每天給自己的工作制定一個簡單的計劃，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，腳踏實地的做生意。同時，在下班前對自己的日常工作做一個總結，思考一天工作後的得失。透過分析這一天的利弊，優勢繼續發揚，劣勢儘量改正，這樣第二天的工作才能更好的開展。堅持總結工作的習慣，每週一做總結，每個月打個大結。看工作中的錯誤，及時改正，下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不容易做，但是我覺得以我這麼多年積累的銷售經驗和能力，我可以迎來一個美好的未來，我相信公司明天會有一片光明的天空給我！
投資理財工作總結4
一、各項任務指標、學習和工作情況
1任務指標：★
基金：個人任務指標X萬，完成X萬，完成率241%。
理財產品：個人任務指標X萬，完成X萬，完成率226%。
理財客戶：新增X戶，完成111%。
貴金屬：任務指標X萬，銷售X萬，完成率115%。
白金卡：任務指標X張，完成X張，完成率130%。
貸記卡：個人任務指標X張，完成X張，完成率206%。
2學習上：
20xx年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試，目前已經具備了AFP、CFP、保險、基金等從業資格。
3工作上：
1)積極營銷新客戶
有一次，一個客戶向我諮詢我行辦VIP卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸後，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
後來我為其辦理了VIP卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。
2)細心維護老客戶
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不願意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不願意買，就買國債或存到銀行。後來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先後陪其去市行多次，先後買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業務手續費。
3)耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我諮詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，週末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之後，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近一年了，雖然談不上什麼經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。在做好本崗的同時，協助行領導營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料資訊不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算：
業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌櫃系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業績上能夠更上一層樓!
我今年28歲，年畢業於吉林省經濟管理學院會計專業，畢業後進入交行工作先後在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。年透過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。於今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨櫃櫃員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善於學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，並且為我行創造更多的價值。透過年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力;並且透過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關係。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同型別的客戶，而採用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什麼，我們就要給他什麼。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強
1、儘快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。透過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。()這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什麼在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重於組合理財產品和手段，由對客戶的深入瞭解開始，然後針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋樑作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助於銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習，不斷豐富個人業務知識，並按照客戶經理發展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業認證。儘快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。
各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創造更大的效益。
回首20年工總行制定的“20服務價值年”和“建立客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋樑作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細緻周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
20年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執著與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛鍊寫理財專業文章。今年工行入口網站原創舞臺有我關於理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜誌中以工總行理財支援團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十餘篇理財文章。每週二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，透過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾隻重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤於學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好後續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之後幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋樑，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量並不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中透過耐心解答宣傳引導我行客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績佔70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20年工作業績彙報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
透過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
投資理財工作總結5
今年上半年我營業部轉型以來，我在理財經理的崗位 上，認真學習業務知識，不斷提高自身專業素質，嚴格按照 支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和 同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具 體情況總結如下
一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平 “做好一份工作，首先要愛這份工作” 。從事理財經理 工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作， 在工作中，愛崗敬業，有效利用工作時間，以高度的責任感 和事業心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行 好每一個工作流程， 牢記好每一個規範用語， 深入挖掘客戶， 理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日誌，細心做好 拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我， 提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識， 制定專業化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業知識，進一步提高專業水平 作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技 能和知識水平直接關係到客戶的滿意度，理論知識的學習不 僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除 了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持 個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視 學習，並能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領 導和同事請教， 在實踐中摸索、 總結， 進一步熟悉工作流程， 不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了 清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
三、規範服務用語，進一步提高服務水平 我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形 象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規範自己， 認真遵守規範化服務要求， 堅持微笑服務， 做到 “來有迎聲， 問有答聲，去有送聲” ，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。
正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱 心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的 服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範， 為客戶提高規範、優質的理財服務。
四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率 作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟 悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方 面，要明白客戶要什麼，明白了客戶的需求，才能去創造條 件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷髮掘客戶的愛好， 興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決 的問題。同時，認真學習我行的理財、保險產品，充分掌握 產品特點， 精心為客戶制定個性化、 專業化的財務規劃方案， 堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變，始終把客 戶的事情當自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及， 做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”，努力贏得客戶的信賴和 支援。截至今年 6 月底，維護優質客戶共 保險 萬、 。
在今後的工作中，我將繼續做好本職工作，總結經驗教 訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真 情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯絡客戶，積極化解 客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客 戶提高專業化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社 會形象，促進支行持續、健康、快速發展。
投資理財工作總結6
一、由於營業部目前基數較小，未來一年我們擴大基數是營業部重要目標，理財顧問部會發揮諮詢實力，在下一年度要與市場部緊密配合，做好營銷服務工作，爭取進一步擴大營業部基礎客戶群體，將長期固定安排配合營銷團隊的協作講座，堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好，做大，做強，讓“投資者交流會”成為我們營業部營銷團隊的品牌推介服務之一。
二、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習中臺服務系統的使用。根據公司推廣進度，提前做好客戶推廣準備工作，要確實利用好中臺的服務平臺，體現出中臺服務的及時性，實現核心客戶一對一服務，讓客戶真實感受到新服務模式帶來的便捷。
三、建立客戶多層級回訪機制，根據目前回訪情況，再結合新服務模式逐步完善營業部的回訪機制，並將客戶回訪納入考核機制，要求營業部每一個部門及員工都要有客戶維護意識，提升回訪質量。
四、建立營業部詳細的客戶分級資料庫，根據客戶回訪情況，搭建營業部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習，儘快的讓員工瞭解客戶細分工作的詳細內容，以客戶回訪為基礎，做好客戶資料收集工作。
五、建立客戶分級服務標準，在公司客戶分級標準的基礎上，再細分客戶服務標準分類，根據公司諮詢服務產品的服務分類再結合營業部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實不同服務專案。
六、繼續加強對營業部前員工諮詢能力培養工作，明年要根據營業部目前情況，提升營業部每週“一週聚焦”的交流活動的質量。
投資理財工作總結7
當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結。
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標：
基金
個人任務指標XXX萬，完成XXX萬，完成率241%。
理財產品
個人任務指標XXX萬，完成XXX萬，完成率226%。
理財客戶
新增戶XXX，完成111%。
貴金屬
任務指標XXX萬，銷售XXX萬，完成率115%。
白金卡
任務指標XXX張，完成XXX張，完成率130%。
貸記卡
個人任務指標XXX張，完成XXX張，完成率206%。
2、學習上：
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶
有一次，一個客戶向我諮詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸後，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
後來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來XX萬元。
2)、細心維護老客戶
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不願意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不願意買，就買國債或存到銀行。後來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先後陪其去市行多次，先後買了XX多萬元的貴金屬，為我行增加了XX萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我諮詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，週末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之後，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什麼經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。>在做好本崗的同時，協助行領導營銷了XX-_、XX-_、XX-_和XX-_單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
部分大客戶資料資訊不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
三、20xx年的工作打算：
業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌櫃系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業績上能夠更上一層樓!
投資理財工作總結8
回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“建立客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋樑作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細緻周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
20xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執著與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛鍊寫理財專業文章。今年工行入口網站原創舞臺有我關於理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜誌中以工總行理財支援團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十餘篇理財文章。每週二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，透過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾隻重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20xx年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤於學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好後續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之後幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋樑，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量並不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中透過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績佔70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20xx年工作業績彙報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年X月至XX月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
透過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。