保險公司客服上班不在崗檢討書(4篇)
在不小心犯錯後，為了避免再犯，我們要透過寫檢討書來進行自我反省，請注意寫檢討書要注意正確的格式。寫檢討書需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的保險公司客服上班不在崗檢討書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險公司客服上班不在崗檢討書1
尊敬的領導：
您好！
我由於一些事情，沒有在崗位上，也是客戶的電話進來，我沒有接聽，導致耽擱了工作，我也是要對我這次沒有在崗位的情況來說下，並且也是要好好的檢討。
不能這樣子不在自己的崗位上工作，而是需要認真的來在上班的時間裡，接聽好客戶的電話，作為客服，我真的有事要離開，也是要掛起，不能讓電話進來，不然這樣的話，也是影響了客戶找我，並且也是沒辦法分給其他的同事，這個操作的流程我也是清楚的，但是這次我也是著急，所以沒有操作，就離開了位置，這樣是不應該的，本來就不是太忙的時段，如果我掛起了，那麼客戶電話進來，也是會分配給其他的客服，不會影響到客戶的事情，但我卻並沒有這樣做，也是系統自動的接聽了，導致客戶卻沒有聽到我的回覆，也不清楚什麼情況，也是領導路過的時候發現了，才幫我解決了問題。
我回到座位也是看到了領導在等待著我，問我什麼情況，我也是非常的懊惱，這是非常基礎的操作，但是我卻遺忘了，也是我對待工作是不夠認真的，要認真的來做事情，即使是有急事，也是要在崗位上，如果不在，就要把自己的電話聯絡掛起，避免系統把客戶的來電給接進來，真的我很懊惱，怎麼就犯了這樣的錯誤，我也是要和客戶說對不起，雖然領導也是已經接近了，但是如果長時間的我不在，或者領導剛好沒路過的話，也是會給客戶留下不好的映像，怎麼接聽了他的電話，卻不說話，客戶也是不知道我們的接聽系統是怎麼回事的，反而會是覺得我們工作沒有做好，甚至可能還會投訴我，那樣也是很不好的，這次我也是急著處理一件事情，然後就離開了崗位。
如果再有這樣的情況，我也是必須要掛起，不能讓系統把客戶的電話接了進來，這個操作無論是自己有多麼的忙碌，都是不能忘記了的，而且平時的時候也是必須要在崗位上，不能鬆懈，公司讓我們來做事情，那麼我也是要為客戶去好好的服務，而不是說在這個崗位上，卻不怎麼做事情，那樣也是非常不好的。下次我也是不會再這樣了，也是希望領導原諒我這次的錯誤，以後我會在崗位上好好的來做好客服工作的，不會再犯這樣低階的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
保險公司客服上班不在崗檢討書2
尊敬的領導：
您好！
我們客服工作還是非常忙碌的，每天可以說都要回訪或者是與客戶溝通，避免出現其他的問題，但我沒有經過領導的同意私自離開公司去外面用餐。
因為中午沒有吃午飯，非常餓所以在上班的時候我就私自離開崗位。客戶打來電話要尋問相關的保險業務，可是我卻不在，還好有同事給我解決了，但是也因為我沒有及時接客戶打了好幾個電話，客戶也非常惱火，當我接到這樣的通知時我就清楚知道，這樣做不好，在公司我不受約束，是不行的。
公司是一個需要紀律需要規範的的地方，我私自離開崗位，首先就是對自己的工作沒有盡責，沒有達到自己的任務，同時也沒有服務好客戶，讓客戶心中留下了極為不好的印象，這是不對的，因為雖然客戶已經購買了我們的保險，但是不代表工作就可以放心。
我不再崗位上主動聯絡客戶，但是客戶需要我服務的時候我也應該在崗位上幫忙解答，我不再崗位上，引想自己的工作，同樣也犯了很多錯，不該這樣做，也不該犯這樣的問題，我考慮要改變，不會在這樣肆無忌憚的工作，必須要忠於崗位，忠於公司。
我不再是一個沒有歸處的人，已經是一個公司的人了，作為公司裡面的人，我就必須要心中有底，保險工作很容易，但是卻必須要時刻在崗位上，上班期間，就必須要記住上班的工作，離開崗位有原因要和領導溝通，但是也不能夠隨意的離開，我肚子餓了我也不該這樣做，我想要好好的做到一點不讓領導失望。
不在崗位耽誤了工作也讓我認識到了錯誤，您經常說一個願意認錯的人，敢於改正的人就還有救，因此我也知道只有坦然的把自己的錯誤說清，讓領導知道我為什麼犯錯，完善公司的制度，同時也是要改變自己的錯誤的。我會好好的認真聽話，做好工作。
一定做一個優秀的客服，成為一個工作認真，不會擅離崗位的人，看到有人在上班的時候私自離開我也會主動規勸，畢竟我的錯誤已經擺在了大家的眼前，希望能夠讓大家記住一點，不能忘記自己的工作，好好的完成自己的事情。不在崗位雖然看起來並沒有什麼問題，但是卻很嚴重，被曠工更嚴重，因為曠工至少可以讓人來頂班，但是不在崗位會影響到工作的進展。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
保險公司客服上班不在崗檢討書3
尊敬的領導：
您好！
這次我在工作上犯下了一些錯，導致讓公司整體的環境都受到了影響，對於這件事而言，我是沒有辦法為自己辯解的，我現在唯一能做的就是不斷的檢討自己，爭取以後不再發生這樣的問題，也不再讓自己受到這種事情的影響，耽誤了自己的工作程序，也影響了自己的工作狀態。所以我在此還是要對大家首先說一聲對不起，是我沒有做好自己的工作，讓大家受到了困擾，真的很抱歉，在此祈求大家能夠諒解和包容！
昨天中午的時候，我家裡出了一點事情，所以我下班之後就急急忙忙趕回去了，原本想著在下午上班之前能夠趕回來的，但是家裡的事情又沒有處理好，各種紛紛擾擾的，我也就忘記了時間了，當我處理好之後再看時間時，才發現下午已經上班了半個小時了，當我趕到公司的時候，領導直接把我叫了過去，批評了我一次。
我確實沒有重視自己的工作紀律，作為一名客服，崗位空缺是一件非常嚴重的事情，如果有客戶聯絡不到人，那麼公司的名譽不也被我損害了嗎？幸運的是這次我的缺崗並沒有給公司帶來財產損失，但對其他方面的影響一點兒也不小，更是對公司的紀律環境帶來了沉重的.打擊。我是這件事情的源頭，我應該承擔是，所以我會毫無怨言的去承擔這一切的責任，雖然我知道自己可能並不能承擔這次所有的責任，但是我願意在這裡承諾，我一定會改正自己，不會再出現這樣的問題，我也能夠向大家保證，我會在今後的工作上繼續努力，加倍去實現自己的價值，以此來彌補我這次帶給公司的損失和不良影響。
透過這件事情，我也再一次的認識到了在崗的重要性，以前有時候自己沒有那麼細心去發現這些問題，而這次當我真實的經歷了之後，我才發現這件事情的嚴重性，我也才知道自己的缺陷。我作為公司一名已經工作了兩年的員工，更應該清楚的認識到，在工作時間裡，我們應該一心一意去對待，千萬不能因為別的事情而讓我們的工作受到了影響，這並非是一個很好的現象。
做任何事情，我們都要專一，就算有一些突發情況，我們也應該做好後備計劃，一面讓自己的工作受到了影響。所以我這次確實錯了，也錯的很無知，希望能過得到領導的諒解，我也會以此為動力，在今後的路上繼續前行的！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
保險公司客服上班不在崗檢討書4
尊敬的領導：
您好！
這件事我必須要好好跟您檢討下自己，我作為客服在上班時間不在崗位上，這難以想象這會給公司帶來多麼大的麻煩，我現在知道自己的這種行為是嚴重的、錯誤的了，對不起，我不該做出這樣的事情的，我會跟您詳細的反省自己的錯誤，只希望您可以給我這個新人一個機會，我不想因為這件事就丟掉自己的工作，之前是我沒有意識到事情的嚴重性，現在我是懂了，那麼我就不可能再做出離崗的事情，除非我真的不想要這份工作了，不在乎自己的工資了。
回顧錯誤：
今天上午我按理說我是在自己的崗位上一直接受客戶的電話的，幫他們解決問題，一般都是對保險業務存在著疑惑，需要得到一個解釋，我們的存在就是他們跟公司的中間人，非常的重要，但是我今天因為我女朋友打電話給我了，我就放下自己的耳機，開啟到勿擾的模式，一般這是需要在中午去吃飯休息的時候，才開啟的，因為開啟之後就相當於我整個人離開崗位了，有人打電話過來也不會牽到我這邊來了。本來今天就是週六，很多的客服放假休息，僅有的幾個客服我還走了，他們根本就忙不過來，導致客戶打電話進來一直提示人工座機前忙，請稍後再撥。而我卻是在公司的樓頂開開心心的跟女朋友打著電話，根本就沒注意到時間，不知不覺就一個小時過去了，等我回到崗位上，您已經在等我了，看著那麼多雙眼睛看著我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟領導您這麼近距離的站著，沒想到竟然就是因為自己犯錯了，我明顯的可以看到您的臉色，一下子就黑了下來。
總結錯誤：
1、對自己的崗位職責沒有做到重視，不得擅自離崗，這是在入職必須瞭解的條例之上的，我自己也是知道有這麼一回事的，但是我卻沒有放在心中，總覺得煩那麼一次兩次是沒關係的，這就是心態上的錯誤。
2、沒有上進心，一般來說，客服都是想著衝業績，能多解決兩個客戶就多解決兩個，這樣把自己的評價分數搞上去之後，自己的工資自然就高了，但是我卻絲毫沒有這樣的想法，我巴不得沒有人來在我，巴不得人都到他們那邊去。這樣的想法也是非常的不對。
領導，這次的事情是我的不對，但是我真心的懇求您，給我一次機會，您在接下來的一個月內多觀察我的工作表現，要是還不滿意，我就老老實實的離職，不再給您添麻煩，您看如何，您都這麼批評我了，我要是還不知悔改，我也沒必要留下了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日