員工對公司滿意度調查報告
現代企業管理中有兩個“上帝”,一個是顧客,一個是員工。顧客是企業生存及發展的條件,而員工則是顧客滿意的出發點和終點。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。透過員工滿意度調查,可使企業瞭解員工的想法,把握員工的需求,做好今後企業發展的方向和決策,及時解決題目,使企業、顧客、員工都滿意。
一、員工滿意度調查的概況
此次滿意度調查發放員工滿意度調查表40份,收回有效調查表38份。調查問卷經過精心設計,從質量方針及目標的理解、質量目標實施狀態、質量活動參與狀態、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓、主管、其他等維度進行了調查,要求員工根據自己實際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進行評價,員工們積極參與本次滿意度調查,使得該項工作順利完成。調查資料顯示員工對公司的滿意率為86.02%,優於指標85%的要求。
二、員工滿意度調查各項維度資料
每學年組織新教師師德培訓,新學年開學前,由校長組織專門本學年剛參加工作的新教師舉行座談會,提出具體的工作要求,要求新教師不斷上進不斷提高業務水平,要向老教師虛心請教,多請教,儘快熟悉學校教學工作,在認真遵守學校規章制度,以愛心貫穿教學,做一個德藝雙全的教師。
從各項資料來看,員工對質量方針和質量目標的理解、年度質量目標和本部分年度質量目標的實施狀態、質量活動參與狀態、公司對員工提出的有改善和創意方面的建議、意見之採用和實施程度及其他方面的滿意與一般基本上各佔一半。對工作方面(工作條件、工作環境和工作場地)、工作現場的安全性、裝備與工藝技術、假期方面、員工培訓、主管等方面有60%左右的員工表示滿意,但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。
三、員工滿意度緣由分析
有一個準確而獨特的經營定位,使美容院在競爭中立於不敗之地,所有員工也明瞭自己的定位,併為之自豪。
透過上面資料的扼要分析,我們從中發現員工對公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續保持及精益求精,員工不滿意的我們要分析緣由,解決題目。
1、技術研發氣力較薄弱
教育對於一個國家的發展來說是十分重要的,下面為大家蒐集的一篇“關於教育改革的調研報告”,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友!
我公司技術職員外出接受技術培訓機會較少,大都接受內部培訓,跳不出老思路的束縛,且技術職員人數少,沒法滿足公司日趨擴大的需要。
2、管理制度不太完善
無規不成方圓,科學的管理制度能使企業更好的運作。公司在管理制度制定方面尚缺科學化,沒有公道的工作流程,在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。
3、培訓方式單一
同學們認為,沒有必要將此活動推廣到大二大三,自己班的都沒去看,大二大三的不可能去了,況且看不認識的班比賽也沒意思。
公司採用傳統的課堂教授方式,講師在上面講,學員在下面聽,一味的填鴨,缺少必要的課堂互動環節,使得學員產生厭倦情緒,思想也就發生了奧妙的變化,對培訓的展開產生了不利的影響。
4、各級管理職員學歷良莠不齊
應該注意的是,寫作時可以按以上幾部分構思,但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結語”、“落款”等字,而要寫具體的標題性文字,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
從目前狀態看,各級管理職員的學歷、知識水平還沒有到達該崗位所要求的任職資歷,未經過系統的管理知識學習,只憑個人的工作經驗,在溝通調和方面欠缺火候。
四、改進措施
針對上述的題目及緣由,特提出以下改進措施:
考公,考編,考研,職場,就業創業,養身,時評,專業專場,社會問題,歷史,禮儀,道德素質,旅遊,文化欣賞,教育類講座,人性昇華
1、進步員工的知識層次
公司應鼓勵員工進步自己的學歷層次,利用業餘時間參加各種有益於工作的培訓,包括公司內部組織的各項培訓,外部組織的相應資歷認證、職稱考試、學歷考試。公司可以根據實際情況利用好一號會議室,添置相干的圖書、光碟等文字、影視資料,讓員工有一個良好的學習環境和資源。
2、增加技術研發的投進
技術是企業競爭的核心競爭力,應每一年在公司預算中抽取一定的比例作為技術研發經費,鼓勵技術職員多參加資歷認證、職稱考試等,進步自己的學歷、知識、技能水平。
3、完善管理制度
(3)隱名股東以實際股東身份行使權利且被公司認可。這裡的以股東身份行使權利得並被公司認可,既可以表現為隱名股東實際上擔任了執行職務的董事,實際行使了管理職能;公司股東名冊等法律檔案記載了隱名股東的實際股東身份,亦可以表現為顯名股東的決策均得到了隱名股東的同意或認可等。
根據公司實際情況,結合現代企業管理理念,完善公司的'管理制度,規範公司的運作流程,特別在觸及到員工利益的方面應謹慎,比如現在最突出的一個題目就是碰到法定節假日,員工享受不到法定節假日應享遭到的福利。
以上四個突出問題的存在,極大地影響了社群黨建工作的深入發展,也制約著社群整體工作水平的提高。要解決這些問題,必須進一步深化對新形勢下社群黨建工作重要性和必要性的認識,不斷增強責任感和使命感,採取有效措施,全面加強和改進社群黨的建設,把社群建設成管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型文明社群,促進社群黨建整體水平的大幅度提高。
4、創新培訓方式,豐富培訓內容
(2)課堂氣氛沉悶。法律知識相對於其他學科,確實比較枯燥,老師授課方式又缺乏生動性,導致課堂氣氛呆板,學生昏昏欲睡,鮮有積極性;
培訓方式有很多,如課堂講授、現場培訓、戶外培訓、摹擬培訓等,根據實際狀態,更多還是採用課堂講授和現場培訓,特別是課堂講授,應當突破以往的填鴨式培訓,改成互動式培訓,讓學員真正參加到培訓中來,進步培訓效果。同時,要對內部的培訓講師進行相應的上崗培訓,讓他們瞭解作為培訓講師應當具有的資歷條件。培訓的內容應當豐富多彩,可結合圖片、文字、聲音、影片等資料編制課件。
5,經樣本分析調查,認為城管執法局在作風建設上有問題的學生達到58人,約佔樣本總數的93%,而辦事推諉、拖拉,服務態度生硬、簡單;利用職權吃、拿、卡、要;不給好處不辦事,給了好處亂辦事;執法管理不規範,濫用自由裁量權這三項被認為是城管執法局作風建設的主要問題,選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認為違反規定亂罰款、亂收費是城管執法作風建設的主要問題。
5、提升管理職員能力
管理是一門藝術,它不是傳統上我們理解的人管人的意思,而是透過人把事辦好,所謂“進進一家公司,離開一名主管”,中高層管理職員管理藝術的好壞,會直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應鼓勵部分經理透過各種培訓學習、考試進步自己的學歷、知識、技術、能力水平。