大學生化妝品銷售實習報告
光陰似箭，日月如梭。一個月的實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益菲淺。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛鍊，綜合素質也得到較大的提高。感覺非常有必要總結一下實習的得失，從中繼承做得好的方面，改進不足的地方，讓自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。 俗話說：“活到老，學到老”，在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快適應公司發展形勢的需要。
我是在xx省xx地區實習，下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況。xx市場是公司在西北地區運作比較早的市場之一。所以市場佔有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由於帶我實習的經理也剛剛接手該市場，所以我們本著瞭解問題，解決問題的態度拜訪了店裡的吳經理。該店位於蒲城最繁華的紅旗大街，面積120平方米左右，地理位置不錯，單店銷量每天在20xx元左右，單品銷量婉絲在第一位。
吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題：
1、發貨問題。由於公司以前發貨的從瀋陽發，而距離西北地區太遠，常導致發貨時間長，不能及時到達的問題。有時候甚至20多天才能到貨，這對經銷商的銷售有很大的影響；
2、促銷，贈品跟進不及時。由於現在化妝品的競爭都比較激烈，廠家派促銷也是常有的事，可我們公司的促銷卻很少到店裡去，這樣就導致其他廠家的促銷長期佔據了有利的銷售位置，對我們的產品銷售造成一定的影響；
3、樣品及試用裝問題。
從以上的三點問題當中，可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的。只是由於種種原因沒能提升銷量。透過我和經理的講解，經銷商逐漸瞭解了公司今年的戰略思想及發展方向。包括每個省都由一名業務經理專門負責，會更多的拜訪客戶，及時解決經銷商在銷售中的.問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉，可以及時發貨的實際情況後，與公司簽訂了經銷合同並制定了年銷售8萬元的回款計劃。
接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個店給人的第一感覺是經營慘淡！店內的裝修已經很破了。透過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修。現在經營狀況由於門前修路已經下滑。在6月修路完畢後店內將從新裝修。屆時將與業務聯絡，需要公司的形象支援。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰略思想及思路後，經銷商也很高興公司今年的改變，表示願意做好公司的產品。
下一站我們來到了澄縣好女人化妝品。從遠處觀察該店，外觀形象不錯，地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進店交談後才知道這家店剛開不久，而且老闆也沒有化妝品經驗，以前是做棉花生意的。對公司產品的瞭解也僅來源於老鄉的介紹。店員也多是新手，全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況，我與段經理並沒有過多的對公司的產品進行介紹，而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解，把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉。這個辦法果然讓店老闆非常的高興。當即表示希望我們能多去他那，多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經銷商也表示願意好好經銷公司的產品。配合公司今年發展的新戰略共同進步。
接下來我們又來到合陽澳亞化妝品。由於該店將在高陵開新店，所以我將兩個店的情況合在一起介紹。合陽地區由於自然條件比較差，所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力。高陵店正在裝修中，在高陵雖然化妝品店比較多，但真正形成規模做精品日化的還沒有。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。
韓城好女人化妝品。當地情況比較特殊，我們到達當地的時間是在下午3點多鐘，在店裡呆了2個小時以後發現不僅店內客流少，店外街道上的人也不是很多。由於已經到了下班時間，這一現象引起了我和經理的注意。打聽經銷商以後才知道在當地有礦山，農民較少，所以出來逛街的人也很少。只有節假日相對多一點，根據這個種情況，我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動，可以為企事業單位量身定做一些活動。以打折優惠或特價產品的方式去企事業單位發一些傳單或優惠卡。透過這種辦法來增加客流，提升店裡的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經銷商非常高興。著實說了很多感謝的話。也表示願意透過提升銷量來感謝我與經理。
眉縣好女人化妝品。在當地他兩家店，形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯。透過我和經理對今年戰略思路的講解，也對公司發展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。
華陰美之約化妝品。該店是一家新店，店面較小，位置一般。店老闆也是剛剛接觸化妝品行業，對我們的到來很歡迎，也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。
以上是我實習期間拜訪的8家客戶的基本情況。
透過對客戶的拜訪，我總結出以下工作方法：
1、要觀察。對店的具體位置，周圍的競爭對手，當地的消費情況等進行了解。這樣才能協助經銷商做出有針對性的活動方案。
2、要會問。不可避免的，每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業務經理就是要解決這些問題。這時，如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這裡面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都願意把我們的競爭對手資料透漏給我們，這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
3、要抓住重點。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力，解決經銷商認為最重要的，最緊急的問題。 捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西。
4、要會學習積累。我們在走訪市場的過程中，經常可以看到很多客戶或廠家搞各式各樣的活動，派發各式各樣的傳單，這都是我們學習的好機會。比如在這次實習市場的時候，我與段經理透過向經銷商講解專賣店經營的一些小技巧時，很快就拉近了和經銷商的距離。
以上是我在這次市場實習中的一個小結。可能還有很多不完善的地方，我會在以後的工作中及時總結，也希望各位領導及同事多多指導。
人們常說，人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我在資源實習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步，但卻是最重要的一步。透過這段時間的工作與學習，我覺得自己成熟了，我已漸漸學會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲，感到自豪，同時也在心中暗暗慶賀自己終於邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等於成功的一半。在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與溫暖，她儼然已經成為了我的第二個家；雖然時間不長，但這個家教會了許許多多的東西，教我工作，教我學習，教我做人，使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員。
在今後的工作中，我一定會懷著對工作高度的責任心，積極進取，取長補短，和同事們精誠團結，用信心、品德、才華和勤奮與公司共度風雨，同創輝煌！