在上半年工作總結會上的經理講話稿
XXXX年上半年是公司各項工作都取得巨大成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，公司的全體員工以高度的責任感和巨大的勇氣迎接軍隊後勤社會化的改革浪潮，理解並接受了現代企業經營管理體制，克服了思想上觀念上和工作上的困難，取得了服務上和經營上的巨大成績。
一、我們成功解決了在改革轉制期的穩定問題，為一軍大後勤社會化改革順利向前推進奠定了良好基礎，為完成公司本年度各項工作任務創造了良好環境。
穩定是一切工作的前提和基礎，在改革初期尤其如此。對此，公司經營班子有著深刻的共識。半年以來，公司經營班子在制定各項制度、推進各項改革措施時，都把穩定放在首位，既要考慮員工的實際困難和接受能力，又要把握大局，從員工的長遠利益出發，推動各項改革的逐步深入。在年初工作會期間，我們就組織了對公司新的運營方式和各項制度的學習，提出了員工應當樹立的五大觀念。在此後的半年中，我們不斷強調加強學習和轉變觀念的重要性，各部門結合工作實際，做了大量艱苦細緻的思想穩定工作。在解決工資調整、人員聘用和解聘等敏感問題時，大部分部門領導處置公正穩妥，維護了公司的穩定，同時，公司從員工的實際利益出發，妥善解決了員工的住房、生活用氣、勞動保險等實際問題，在事業單位普漲工資的時候，公司從穩定的大局出發，克服經營壓力，也提高了員工工資。
半年的實踐證明，我們的路子是對的，我們的穩定工作卓有成效，為一軍大後勤社會化改革順利向前推進提供了可靠保證，為完成公司本年度各項工作任務奠定了基礎。這一經驗，在其他單位後勤社會化遇到相當困難的今天，顯得更加珍貴。
二、全力以赴，構築公司以經營目標責任制為核心的經營機制，實現由事業型運營模式向現代企業管理模式的轉變。
年初工作會上，我們提出了“建立和完善現代企業管理體制和運營機制”的任務。經過半年的努力，以經營目標責任制為核心的現代企業管理體制已經建立起來，併發揮了巨大效用。
經營目標責任制和與之配套的獎金分配製度、幹部任用制度，將各單位的經營狀況與員工收入、幹部任職掛鉤，給所有的員工和幹部帶來了動力，也帶來了壓力，杜絕了幹好幹壞一個樣的弊端，調動了員工特別是領導幹部的工作積極性。
在財務管理上，公司已經實現了由預算式會計向規範的企業會計的轉變。會計委派制已經實行，財會人員培訓正在展開。公司結算中心順利執行，實現了統籌排程公司資金、節省開支、集中財力辦大事的預期目標，為公司進一步拓展業務、投資新專案創造了條件。
公司綜合考核與評價制度經過兩次季度考評，日趨成熟，起到了評比和激勵的作用，發現並解決了許多實際問題，達到了全面總結公司經營、服務狀況的目的。
以月辦公例會制度、月工作計劃制度為核心的行政管理制度，有效發揮了監管公司各項工作的作用，保證了公司政令的暢達，加強了各項工作的計劃性。公文管理、檔案管理、合同管理等已經步入正軌，逐步發揮出應有的作用。
總之，現在可以得出結論，新的管理體制和運營機制已經建立，並在執行中發揮出巨大的效用，同時也為廣大員工所接受。可以說，我們用了半年的時間，已經實現了年初工作會提出的建立現代企業管理體制和運營機制的目標。
三、克服經營壓力，嚴格控制成本，實現效益的穩步增長和各項工作的全面進步。
XXXX年，公司在經營上面臨巨大的壓力，我們須向一軍大上交資產使用費，新承擔的保險費用，實行崗位工資制新增工資以及因事業單位加薪而提高員工工資，這一壓力，對一個新生僅半年的公司而言，是非常艱鉅的。
但是，在公司全體員工的共同努力下，我們透過深入的內部挖潛，嚴格的成本控制，積極的市場開拓，到今年六月底，公司大部分經營單位都超額完成了半年經營指標任務，並保持著繼續向好的發展勢頭。
飲食服務中心，領導團結協作，員工上下一心，制度化管理全面細緻，落實到位。他們克服了環境差，工作強度大的困難，強化員工服務觀念，積極改進飯菜品種和質量。聘請飲食管理顧問，收集和徵求意見，改正不足，使就餐者的滿意率達到87％，高出公司規定滿意率17％。特別是在成本控制方面，飲食服務中心管理嚴格，將成本控制融入每一道工序當中，領導帶頭，親歷親為，透過一系列的挖潛降耗、加大采購成本控制力度的措施，使飲食服務中心的成本費用一直保持在較低的水平，取得了服務和效益的雙豐收。
物業管理中心，大力推進現代物業規範化管理，在短短的半年內，管理水平上了一個臺階。辦公環境大為改觀，在成本控制、清潔衛生、校園綠化、水電供應等方面，成績較大。在對外工程承接，增加中心收入方面，有明顯的起色。
招待所，出色完成了學校的保障任務，積極爭取內部設施的裝修改造，在內部管理上，嚴肅活潑，在簽單管理方面有()較大進步。招待所餐廳保持了原有的菜系全、品種多的優勢並有進一步的提高，穩定了客源。
麒麟大廈，管理嚴格，工作效率較高。克服了物業租賃行業不
景氣的困難，保持了較高的出租率。市場服務社，在成本控制、安全工作、環境衛生、飲食衛生方面，克服經營環境上的困難，做了大量工作，取得了較好成績。及時調整檔口租金，並透過及時、
細緻的宣傳和思想工作，保持了市場的穩定。
木器廠，內部管理的規範化、正規化工作已有起色，推行了計件工資制，節省了費用，調動了工人積極性。
總之，公司各經營單位的工作均有較大成績，內部管理上了一臺階，經營效益有較大提高。
四、認真開展勞動紀律和工作作風整頓活動，全面提高服務質量。
今年五月二十一日，公司召開了“整頓勞動紀律、改進工作作風活動”動員大會，並對活動作了詳細的部署。本次活動的目的是透過學習、討論和自查自糾，轉變員工思想觀念，發現和克服工作中的缺點和不足，建立部門獎罰措施，完善部門規章制度。公司大部分單位都能正確認識本次活動的重要性和必要性，把本次活動當作加強單位管理、改進單位工作、提高本單位服務質量的一項重要措施來抓，嚴格按照公司部署，認真開展活動。大多數單位都根據實際情況召開了部門動員大會和總結大會，活動開展的深入細緻，每位員工都寫了自查總結，找出了工作中的缺點和不足，每個單位都制定了整改措施，透過員工的自查總結可以看到，員工的思想觀念有了很大的變化，服務意識明顯增強，五大觀念已逐步深入人心，對公司企業化的運營方式和分配方式的認同感大大增強，對服務與效益、服務與崗位的關係有了更深刻的理解。同時，每個單位都根據本單位的情況制定和完善了獎罰制度。
本次活動基本達到了預期目的，為公司進一步開展文明服務月活動，打下了良好的基礎。
在活動中，個別單位人然存在走過場的情況，個別員工的思想觀念仍未跟上要求。
五、加強黨的領導，健全黨的組織，推動企業文化建設的全面開展。
今年七月一日，公司召開了第一次黨員大會，成立了公司第一屆黨委和紀委，這是公司發展中的一件大事，是公司黨員政治生活中的一件大事。它標誌著公司正規化建設又邁上一個新臺階，標誌著公司黨的工作、團的工作和精神文明建設揭開了新的一頁。企業精神是企業文化的核心內容，企業文化是企業的靈魂。沒有精神支柱的企業是萎靡的、缺乏活力的、沒有靈魂的企業。隨著公司的發展和壯大，我們應當建立自己獨立的公司精神，樹立自己的有特色的經營、管理理念，凝聚公司自身的強大精神力量，塑造自身完美的公司形象，以增強公司的競爭能力，保證公司可持續的發展。公司黨委作為公司精神文明建設的領導者，應當承擔起建設企業文化的重任，基層黨支部和全體黨員應當在企業文化建設中起到戰鬥堡壘和先鋒模範的作用，宣傳、倡導、並以身作則的是實踐公司的經營、管理理念，凝聚公司精神，塑造公司形象，為早日建立健康的、充滿活力的公司文化作出自己的貢獻。
第二部分下半年工作任務
公司下半年的工作，將繼續圍繞年初工作會指定的工作任務、工作重點開展工作。具體講，有以下幾點：
一、進一步調整管理職能，努力實現辦公自動化和採購、倉庫統一管理，使公司內部管理再上臺階，進一步提高管理效益。
公司辦公自動化是進一步提高工作效率，提高服務質量，控制運營成本的一項積極措施。辦公自動化系統，在範圍上包括了公司管理層和所有經營單位，在內容涵蓋了公司所有經營服務專案。公司辦公自動化，將在公司宣傳、高層監控、業務管理、服務管理、文書管理、工資管理、人員管理等方面實現網路化管理，增強公司對各項業務的統籌和監控力度，有效提高管理效率和質量，提高公司聲譽。
在辦公自動化的基礎上，公司將實行採購和倉庫的統管，成立採購中心和倉管中心，分屬經營部和計劃財務部領導，加強對公司資產的監控，提高資產使用效率，將成本控制工作推向深入。
二、鞏固和擴大勞動紀律和工作作風整頓活動成果，積極開展文明服務月活動，進一步提高服務質量。
公司勞動紀律和工作作風整頓活動取得了應有的效果，但是，勞動紀律鬆散、服務質量、服務效率不高的情況仍然不同程度的.存在，個別員工的思想觀念還沒有到位，個別單位在活動中走過場，沒有檢討自己工作中的缺點和不足。因此，勞動紀律和工作作風整頓的活動雖然結束，但繼續轉變觀念，整頓勞動紀律，提高服務質量和服務效率的任務仍然很重。公司將開展文明服務月活動，鞏固和擴大勞動紀律和工作作風整頓活動成果，活動中，各單位要充分重視，積極動員，追求高效率、高質量和零投訴，營造公司優質服務、顧客至上的全新形象。
三、加強同友鄰單位的聯絡和合作，積極尋找新的合作專案，謀求公司較寬鬆的經營環境和利潤的進一步增長。
公司下半年要積極加強同友鄰單位的聯絡和合作，尋求對公司、對軍隊後勤社會化的進一步理解和支援，為公司的發展謀求較寬鬆的經營環境。同時，在新學員食堂專案、市場綜合樓專案、分校後勤專案託管等方面，以責無旁貸的積極精神開展工作，爭取實現突破性的進展，積極尋求穩健、可行的投資專案，實現公司利潤的全面增長。
飲食中心的任務是制定切實可行的新學員食堂經營方案，加強同學校有關部門的聯絡，為新學員食堂的順利托管創造條件。
物業中心的任務是加強員工教育，進一步提高服務質量，積極承接工程，儘快接管學校水電管理。
招待所的任務是最佳化已託管的資產，加快招待所的裝修改造工程；招待所後座儘快投入經營；下大力氣解決簽單問題；加大成本控制力度。
麒麟大廈的任務是加強同總部的聯絡，積極向外尋找業務，輸出管理，增加收入。
市場服務社的任務是繼續加強管理，確保安全。
木器廠的任務是繼續加強內部管理的正規化力度，積極向外尋求業務，爭取利潤的較大增長。
小麒麟餐廳的任務是總結經驗和教訓，加強學習，嚴格控制成本，改善經營，確保計劃任務的完成。
第三部分對公司各級幹部的五點要求
第一，增強公司觀念，就是忠誠公司、服務公司、維護公司。要做到這一點，首先要認清大勢，軍隊後勤社會化是中國加入世貿與國際接軌的必然要求，是現代高科技戰爭的必然要求，我們的方向是正確的，是有前途的。其次要看清成績，公司目前的發展現狀，回顧以前，比較周圍，成績足以令人自豪。再次要正確看待困難，我們遇到的許多問題是體制問題，不是個人問題，會在改革中逐步解決。
第二，提高崗位意識，就是珍惜崗位，在其位謀其政，替公司著想，千方百計，想盡辦法，圍繞崗位把工作做好。在中層領導中，要提倡親歷親為的工作作風，反對各種形式的官僚作風，踏實細緻地開展工作，減少漏洞。
第三，發揚開拓創新精神。公司的發展要靠每一位員工創造性
的勞動來獲得。公司中層幹部不能因循守舊，年輕人不能安於現狀，要有遠大的抱負，活躍的思想，工作中要有新點子、新辦法，勇於實踐，勇於開拓。
第四，全面提高自身素質。首先是提高自己的品德修養，公司
中層幹部要主動提高自己的道德品質，修身律己，公私分明，廉潔奉公。不許貪圖小利，因私廢公，杜絕各種不廉潔的行為。在言談舉止、待人接物等方面提高自己的修養。其次是提高自己的工作能力，講求工作方法和工作效率，培養既周到細緻又雷厲風行的工作作風，杜絕推諉和拖拉習氣。中層幹部特別是年輕的中層幹部要注重學習，擠時間，不怕苦，切切實實讀幾本書，努力提高學歷，提高自己的管理理論素養。
第五，尊重同仁，愛護員工。公司中層幹部要尊重同仁，作
中要善於團結，講求方法，強調協作，學會體諒人、包容人，對員工，要關心他們的生活，關心他們的疾苦，切忌態度生硬，要透過關心人、愛護人，凝聚人心，調動員工的積極性。
同志們，公司在短短的半年中取得的巨大進步，是足以令人自豪的，這是公司全體員工發憤圖強、艱苦工作的結果。但是，我們不應該忘記，我們工作中仍然存在缺點和不足，下半年，公司管理上檔次、經營創收、託管新專案以及對外發展的擔子仍然很重，我們還有許多工作要做。讓我們團結起來，同心同德，共同為我們公司的美好明天而努力奮鬥。