菸葉質檢員堅定信念把好質量主題演講稿
尊敬的各位領導、同仁、朋友們:
大家好!今天我演講的題目是《堅定信念,把好質量》。
企業講究效益,有了質量,才會有效益。質量是企業的生命,是產品的生命,更是我的“生命”。今年,企業圍繞全省菸葉質量座談會提出的“要嚴格控制上等煙比例,切實提高菸葉收購質量,工商交接等級合格率達到60%以上,品牌競爭力進一步增強”的目標,將質量與效益緊緊地聯絡在了一起。可見質量與效益,與企業,與企業的每一個從業人員是多麼重要。
我是一名菸葉質檢員,一提到“質量”這個詞,自然就會聯絡到菸葉的質量。質量檢驗是“挑刺”的工作,質量檢驗是一項技術性很強的專業工作,尤其是目前菸葉的外觀質量檢驗還沒有特定的儀器,完全要是靠人的感官來鑑定。因此,往往容易得罪人,
開始,我對菸葉質檢的“質量”的理解僅僅是:掌握烤煙國家標準,對菸葉準確劃分等級。但在實際工作中我發現,僅有菸葉分級技術是不夠的,必須要把國家利益、菸農利益放在首位,才能完整地體現出菸葉的質量。
XX年,公司對尋甸,嵩明試行二次驗級質量把關前移。我被派駐到尋甸分公司,負責監督、指導工作。那個時期,不論是崎嶇的山路,還是泥濘的田間,1980平方公里的36條菸葉收購線就是我的工作路線。從早上8點開始一天的工作,一般要忙到晚上8點才能吃晚飯,那時,吃、住基本都在縣裡,家是根本照顧不了的。剛開始,每到一個煙點,我都重複著同樣的工作程式:抱煙—甩把—講解,遇到等級有質量問題時,我會耐心地給煙站(點)長講解,讓他們明白應該是怎樣的質量才符合等級要求,我還把自己分解出的等級在地上擺好,逐一分析出現的原因,提出解決的辦法。有時候,由於檢查出一些有等級質量問題的菸葉,使考核受到影響,被檢測人便不高興。有人勸我:“多栽花,少栽刺是人之常情呀!”,有人說:“你把標準的.門檻放低一點不就過了,睜隻眼閉隻眼,同事關係也‘和諧’呀!”,更有人說我這是“出力不討好”。
聽到這些議論,我也曾經著急過,這些人對質量要求怎麼這樣不理解啊,這樣下去開展檢驗工作就難了。可轉念一想,在事關生命的質量問題上,絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。透過調查,我發現煙站(點)對待有問題菸葉的態度有三種,一種是非常緊張,一旦發現問題就緊張到連煙該怎麼收都不知道的;一種是還比較在意,但是被檢查出問題只忙著應付,卻沒有行之有效的辦法;還有一種是正確對待,問題在哪就整改哪。針對實際情況,我區別對待,在檢查中遇到不敢大膽工作的,我就把菸葉等級質量要求反覆講給他聽,並傾聽他工作的難處,找到共鳴點,以自己的經驗鼓勵他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點子的,就把隨身帶著的菸葉收購相關規定或考核辦法拿出來給他閱覽,令其加深問責的力度。遇到能正確處理好有問題菸葉的人,我會中減少頻次,只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法,收到了很好的效果,那一年,我圓滿完成了負責地域內菸葉收購質量的監督、指導工作,以一個平凡女子的堅定走過了62天。秘密就是一個:堅持原則性,把好質量關。
當然,有的時候,質量也是一個沉重的話題。
一次,我指導完一個煙點正準備離開,有個人擋在了門外,問:“你是領導嗎”?我一驚,是個瘦高,臉色黝黑但精神矍鑠的老人,“哦,老人家,我不是領導”我回答他,“我看你分過的煙,你能不能看看我這些呢?”哦,原來是位菸農。我問他是否預檢過,他說預檢過,我又問他為什麼對等級不滿意,他說:“在我看來,定箇中桔三行了,可是那些預檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二,我覺得不行,來站上一看,你們領導定出的好煙多,就想請你們幫我也好好定定級”,原來,他是對預檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布,扯出一捆用預檢袋裹好的菸葉,我抱起一捆寫著中桔二的菸葉,抖開一分,心中已經有點數了,接著我又分了他袋裡的另兩個等級——中桔一、上桔一。“老人家,您種的菸葉真漂亮……”,我的話還沒說完,老人就搶著回答:“我眼巴巴的就等著它長好了多賣點錢呢,你看這些煙中桔一我不敢說,中桔二嘛,應該是沒問題,可是他們預檢還檢出些其它級,我看不行,至少應該全部收作中桔三”!邊說邊翻著煙,我靜靜地聽完他的陳述後判斷,這是個又會種煙,又懂等級的老菸農,是的,菸農為了種煙辛辛苦苦確實不容易,可是會種,會烤,不一定就能夠正確分級,就對他說,“你的菸葉是好,好在菸葉質量上,可是你看,一把煙裡有中桔二有上桔一,甚至還有點中桔三,如果都分成中桔三你不是吃虧啦!”我拿起其中一把煙,輕輕解開扎葉,一片一片分等級,“老人家,你看!這一把菸葉裡就有中桔一1片,上桔一6片,中桔二3片,中桔三11片,你要中桔二多,或者全要中桔三,甚至不要上桔一,你再看我分出的這些等級,還能要得出來嗎?”老人拿起煙,在手裡掂掂這片,摸摸那片,最後輕聲答了一句:“嗯,人不會說話煙會說”,我看著老菸農的背影,一點也不輕鬆,伺候菸葉已經很不容易了,要是不能正確劃分等級,一年下來就是白忙一場!我突然感到自己肩上菸葉質量的責任更重了,菸葉質量的檢驗變得沉甸甸的。
從實踐中我好體會到,菸葉是菸農懶以生存的經濟來源,我們講質量,更要講責任心。
在檢查中,我常常看到來自山區的菸農帶著孩子一起來交煙,那些身體單薄的小孩,光著腳丫,滿臉灰塵抱著菸葉,我是一名母親,想想自家的小孩,從來衣食無憂,我也打心底同情菸農的子女,但同情並不代表要“質量讓路”,我可能會常常帶些糖果分給他們,但一定會堅持“質量第一”,我可能會帶上書籍分發給他們,但一定會堅守菸葉檢驗質量關。我認為,正是高度的責任心,換來了菸葉質量的穩定與提高,促進了菸農“小康”的早日到來,也促進了企業的發展!
我的演講完了,謝謝大家!