醫療事故索賠爭議和解程式簡介
一、申請
1、正式申請書;
2、相關證明材料;
3、條例規定的其他材料;
二、審查
按條例規定對申請進行審查，10日內決定是否受理，審查內容為：管轄範圍，申請人資格，時限，是否進入素所那個程式或調解結案等。
三、通知
將受理決定書面通知申請人;不予受理的，書面通知申請人並說明理由。
四、移交
自作出受理決定之日起5日內，將有關材料移交市醫學會組織首次鑑定，並書面通知申請人。
五、鑑定
由市醫學會按條例規定組織專家進行鑑定，市衛生局對鑑定的人員資格和專業類別、鑑定程式進行稽核。
六、鑑定結論
七、調解
經鑑定，已確定為醫療事故的，雙方當事人共同申請，簽署調解委託書，按自願原則和條例規定，就賠償進行調解。
八、結案
調解成功，製作調解書;調解不成，本案進入法律程式。
處理程式
1.一旦發生醫療糾紛，病員及其家屬有權在發生事故或事件不良後果發生後1年之內提出醫療事故或者事件的鑑定。
2.病員死亡的，其家屬應當在病員死亡後或收到屍檢報告單後15天內提出醫療事故或者事件的鑑定。其中屍檢的申請，則應當在病員死亡後48小時內提出，由所在地衛生局指定的病理解剖部門進行。
3.醫療糾紛的.雙方當事人，對區、縣或醫科大學的醫療事故技術鑑定委員會的鑑定結論不服的，可以在接到鑑定結論書之日起15日內，向所在省、自治區、直轄市醫療事故技術鑑定委員會申請鑑定。對所在省、自治區、直轄市醫療事故技術鑑定委員會的鑑定結論不服的，可以在接到鑑定結論書之日起15日內，向人民法院起訴。
4.雙方當事人對鑑定結論沒有異議的，可以就處理方案進行協商;協商不成的，任何一方均可向區、縣或醫科大學申請處理。對該處理決定不服的，雙方當事人可以在接到處理通知書之日起15日內，向所在省、自治區或直轄市衛生行政部門申請複議，亦可直接向人民法院起訴。對所在省、自治區或直轄市衛生行政部門所作的處理決定或複議決定不服的，可以在接到處理決定或複議決定通知書之日起15日內，向人民法院起訴。