服裝店日工作計劃範文
營業準備工作
一.8:15到店後,化妝。8:25組織晨會的召開
1.點名,檢查簽到本、目標計劃表
2.傳達公司檔案.包括通知、調令、促銷活動操作方法、店長會議情況
3.宣佈昨日營業額、達成率、今日營業指標
4.分配今日人員的工作區域(站位)
5.對店員進行相關的日常培訓講解
6.晨會結束後,安排人員進行衛生的打掃;貨架整理。
二、分配完工作後,檢查電話、POS機、音響、照明燈工作是否處於正常工作狀態
三、對收銀區的準備:收銀紙(小票)、形象袋、會員資料表。
四、檢視系統庫存,清楚各品類的庫存,看看有無需要調貨。
五、檢查店員的衛生完成情況和貨架整理情況,提出不足之處並進行改善
六、帶領店員練習營業規範用語:“你好,太平鳥女裝”“謝謝。一共X元,收您X元,找您X元請點收”
營業期間
一.記錄當天晨會內容(可方便與檢查佈置的工作)
二.時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補上
三.監督促銷活動的實施
1.關注促銷活動的進展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳
2.促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目
3.促銷商品及時補貨上架
四.處理營業中顧客投訴
1.端正自己的`心態,認真聽取投訴情況
2.不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解
3.不要輕意向顧客做出承諾
五.對新員工進行相應的指導與培訓包括:日工作流程禮儀商品基本知識等
六.接收貨品,安排人員點貨驗收
1.店內點貨按箱中出庫清單,逐一點貨
2.對照點貨數量,稽核單據,如有差異及時聯絡
3.如有不潔淨衣物,及時調回
七.時刻維持店生衛生狀況
午餐期間
一.合理安排店員輪流外出進餐
二.監督檢查B班人員簽到情況
三.收銀員交接工作的及時監督
四.檢查營業高峰期零錢備用情況
五.店長外出,安排代管人員負責門店管理
營業高峰期
一.檢視截止銷售額
1.關注目前為止的銷售情況,離今日營業指標還有多少
2.將情況通知店員,激勵店員再接再勵
二.為高峰期做準備
1.空缺商品再次檢查並補貨
2.零錢的及時檢查與兌換
3.促銷活的講解與宣傳
4.營業禮貌用語的時刻監督與提醒
三.顧客反饋資訊收集,並及時記錄
四.如果現金較多,則交到財務手中,或存入銀行
五.對周邊資訊的收集
1.競爭對手的商品情況/促銷情況
2.周邊同一業態商家的促銷情況
六.促銷活動的執行及跟蹤
晚餐期間
一.合理安排店員輪流進餐
二.監督交接班情況
三.POS的現時銷售情況,再次激勵店員加油努力
營業結束
一.安排衛生的打掃
二.關閉射燈及外燈
三.清點當日收銀現金,確認後並鎖入抽屜
四. 將當日銷售票據列印,作好當日銷售記錄
五.店員下班簽字
六.如為盤點當日,組織好店員的盤點工作
七.如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,並做好相應交班工作
八.關閉所有電器包括:音響、空調、日光燈、POS機、飲水機、熨燙機
十.關門、上鎖