關於酒店前臺的提成方案3篇
導語:方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。以下是小編整理關於酒店前臺的提成方案,以供參考。
篇一:酒店前臺售房提成獎勵方案
為激發前臺員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,增加酒店客房收入,以實現入住客人效益最大化,特制訂如下方案:
一、前臺接待員工在接待客人入住時,經推介,客人實際入住房價高於酒店規定櫃檯價(若有變動,以酒店最新規定的櫃檯價為準)或客人改變原先預訂客房而入住更高一級客房的,對實際入住價格高於酒店規定提成售價(低於櫃檯價一折)和超出原先預訂價差額部分實行售房獎勵提成,即:櫃檯銷售提成和升級銷售提成。
1、 櫃檯銷售提成
以來自散客和無預訂入住客人為主;若有升級,則按實際入住房價與同類房型的酒店規定提成售價之差進行提成。“五·一”、“十·一”春節等黃金週七天不予提成。
計算公式:
提成金額=(實際入住價格-櫃檯價)×實際入住天數×5%
2、升級銷售提成
以所有有預訂入住客人為主,經推介後升級入住的,以客人實際入住房價與營銷部下的最新預訂單房價之差提成。該提成不受黃金週限制。其中:
(1)、酒店協議客戶,事先無預訂且按協議價入住的,不予提成;事先有預訂,經推介後升級入住的,按實際入住房價與營銷部下的最新預訂單房價之差予以提成
(2)、網路訂房。客人按預訂房型入住的,不予提成;若客人到前臺經推介後升級到更高一級房型的,按實際入住房價與營銷部下的最新預訂單房價之差予以提成
計算公式:
提成金額=(實際入住價格-預訂單房價)×實際入住天數×5%
二、 提成的客房銷售,當班接待員必須詳細、認真填寫《前臺升級銷售登記表》及《前臺櫃檯銷售登記表》。
三、 所提售房獎勵按實際業績由前臺接待部按規定發放
四、 財務部應認真稽核提成的每一筆業務,按規定計算提成。
提成 一般都是 0% 1% 3% 5% 提法
0% 是保底。然後根據房價不同,提成不同。
例如:房價:160(間) 180(間) 200(間) 220(間)
就可以劃提成分為:0%.1% 3% 5%
同時銷售上還有相應的未完成計劃處罰措施
如果業績完成5000 業務保底是30000
就是說有25000沒有完成 25000乘3%來扣取工資
篇二:酒店前臺提成方案
為了使前廳部的工作充分適應酒店經營管理工作的需要,充分調動員工銷售熱情和調動員工工作積極性,擬議實行以下激勵方案。
一、經營指標考核方案
1、酒店基本指標完成XX萬以上含XX萬、前廳部按千分之XX提成。
二、銷售會員卡、儲值卡的激勵措施方案
1、銷售會員卡基本任務量XX張/月/人。
2、超出任務量部分按XX元/張提成。
3、每銷售普通會員卡一張提成XX元,銀卡會員卡一張提成XX元,金卡會員卡一張提成XX元,鑽石會員卡一張提成XX元。每銷售一張1000元儲值卡提成XX元,每銷售一張2000元儲值卡提成XX元,每銷售一張3000元提成XX元,以此類推。
4、售卡物件及注意事項:
(1)所有散客客源。
(2)如有銷售部客人主動要求時可銷售會員卡。
(3)所有商務合約、旅遊會議團隊的.客人不得銷售會員卡。
三、散客售房激勵措施方案
1、 銷售標準間的基本任務量為XX間,每超額銷售一間標準間提成XX元 ,大標XX元,豪華標間XX元,套房XX元。
2、凡以酒店規定散客價銷售的散客房,均可提成;其他所有低於散客價的不予提成。
3、提成僅限入住當天,續住房不在提成範圍以內。
4、特價房、鐘點房、不參與提成。
5、前臺以“堅持留住每一位客人”的銷售原則來銷售客房,如客人提出給優惠否則不住,但當事人不請示而強制以散客價銷售導致客人流失,由部門配合酒店質檢組核查,每證實一次,罰當事人自買房費並罰款100元/次。
6、由前廳主管每日對前臺員工散客售房登記數進行核查,夜審進行監督,每月初統計上一月份彙總數,交至財務部複核,經總經理簽字批准後發放。
篇三:酒店前臺售房提成方案
為激發酒店前臺員工的工作積極性,促進員工的銷售意識,提高散客入住率,增加酒店客房收入,以實現客房效益的最大化,特制訂如下方案:
一.散客入住提成方案
房型門市價7折會員價提成8折散客價提成
標準房14810851181
商務房16811851481.5
豪華房21815851782
二.升級入住提成方案
透過接待員推銷,使原本透過網路或協議公司訂房的客人接受了更高價位的房間,每間提成2元。如:客人甲原本透過美團預定了86元的標準房,經前臺推介後入住了148的商務房,那麼需給予前臺接待員2元提成。
三.操作辦法
財務每月月末對售房記錄進行核實,員工簽字確認後,將提成金額與工資一起發放。