職場暗語你懂嗎
也許很多職場新人有類似體驗:領導上司誇獎一句,你立馬笑得好像中了頭獎,以為得了好處,過後才明白那是變相的「批評」;傻乎乎地以為同事給的建議是「掏心掏肺」,其實人家只是敷衍了事;職場「小白」們不要埋怨上下級甚至同事間都要打暗語,重要的是能瞭解說話者一貫以來的表述方式與習慣,設身處地思考利害關 系,讀懂別人說話的意思和內涵。
你還在得意領導的誇讚嗎?
茜茜兩年前從武漢科技大學畢業,在學校就是學霸的她,進入了一家世界 500 強的日化企業。入職後,處處嚴格要求自己,更是拿出考試時的學霸精神,常常暗 自與同事較勁。年終考核時,她的業務量遙遙領先同一批入職的大學生,還受到了上司的特別讚譽:「你的個人表現很突出。」
聽到領導的誇讚,茜茜自然欣喜不已,對工作更是一絲不苟。有時為了顯示自己的能力,毫不猶豫就包下了一個組的工作。一年以後,部門主管調離到其他崗位, 茜茜心想:「升職的機會到了。同時進入公司的新人中數我業務最好,而且也得到了領導的賞識,不是我,還能有誰?領導的誇讚不正是對我的肯定嘛。」
然而,左等右等,卻撲了一場空。領導並沒有考慮她,而是提拔了一位業務明顯低於她的同事。茜茜對此感到很不解,便找上司理論。誰知上司卻很坦誠地告訴 她:「這個職位需要的是善於與團隊合作的人,而你過於在乎自己的個人表現!業務量是考核能力的其中一個標準,溝通、協調、合作等能力你還需要加強。」
此時,茜茜這才意識到,過去上司「稱讚」她個人表現突出,其實是在暗示她要注意團隊合作,而她卻完全不知情,最終她與這次升職失之交臂。
同事給你建議,是肯定還是否定?
在職場中,暗語不僅出現在上下級之間,同事之間的交流也流行「打暗語」。付菁菁在一家公司市場部做企劃,上週,公司佈置了有關週年慶的活動方案,她做了一份自認為極富創意的企劃案,在開會向領導彙報之前熱情地和同事做了交流。
「看起來很有意思,或許你可以多詢問一下別人的意見。」比她入職早兩年的師兄的這句話,讓付菁菁感到很暖心,而且還看到了希望,她又興奮地去問別的同事,沒想到,一連問了好幾個人給出的也是同一句話,付菁菁讀出的意思是,大家都對她予以肯定。
誰知,等到領導來開會時,領導給出的卻是質疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門一個交心的同事小吳聊心事,小吳告訴她:「別人說這句話是不想打擊你的積極性,你還真去挨個問別人的看法?」小吳建議她考慮重新做一份企劃案,而不是聽別人的意見去與人討論,這樣只會讓自己出醜。
付菁菁聽了這些,心裡不由得開始責怪師兄,為什麼不直接告訴她方案很爛,但後來想到自己當時帶著期許的眼神、洋洋得意的心情去問別人,可能誰都不忍心直接潑冷水。
老闆徵詢意見,如何表態?
周遊跳槽至一家餐飲公司擔任市場部副經理,公司老闆很器重他。老闆是一個平易近人的人,平時也喜歡與員工們打成一片,他對周遊的努力與成績很是認可,多次在公司中公開表達對周遊的讚賞,這讓他很有知恩圖報之心。
在一次公司舉辦的全國性渠道商會議上,有渠道商向周遊的老闆提出希望公司追加市場推廣費用,加大電視廣告宣傳的投放,這樣才能協助渠道商推進市場銷售。 老闆聽完此話靜默了幾秒鐘,說:「你的'意見我贊同。加大市場投放是好事,但我們內部可能要再探討探討。」接著,老闆轉頭問周遊的意見。周遊當時就順著經銷 商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。
當他說完之後,下面不少經銷商就附和起來,大聲嚷嚷說今年市場不好做,如果公司不加大廣告投放,他們就沒辦法完成銷售任務。在經銷商的壓力之下,公司老闆不得不當眾許諾第一季度追加廣告投放費用 100 萬元。
經銷商會議後,老闆黑著臉將周遊訓斥了半個多小時,說周遊沒有聽懂他的意思,反而逆他的意。這時他才明白,剛才在大會上,老闆剛才所謂的「贊同」是虛話,他的真實意思卻是反對。他是希望他聽懂他的暗語,替他出面回絕經銷商這種不切實際的要求。
識別暗語 設身處地不可少
在職場中,暗語有時候並不是因為領導和同事別有用心,而是因為說話者一貫以來的表述方式與表述習慣。茜茜的上司是一位婉轉型領導。在失去晉升機會後,茜 茜開始格外留意上司的一言一行,漸漸學會體會上司的言外之意。一次上司出差前說:「一切都交給你了!」但是茜茜在談業務時,仍然沒有擅作主張,打長途電話 與上司溝通請示,最終做成了一筆大業務,讓上司刮目相看。
語言表述的真正意義除了看內容之外,與表述者所處的語境與角度同樣密切相關。同樣一句話,其實質的意義可能由於說話者所處語境不同而有天壤之別。周遊老闆的暗語,是想借徵詢下屬意見來表達自己的立場,爭取公司的最大利益。如果周遊能夠設身處地動腦筋,就會少犯錯。
有時同事之間的交流,礙於面子或同事關係的考量,同樣會使用讓人摸不著頭腦的暗語。所以最好的辦法,是找真正和你交心的人交流,或者向你無利益衝突的前輩討教,低調行事,並與同行業的其他公司優秀者多溝通。