怎樣處理面試的突發狀況
相信不少求職者都有成功的面試文章。但是每年都有好幾百萬的應屆畢業生。這些應屆畢業生沒有經歷過面試，也就是沒有面試文章。
然後面試是沒有彩排的，所以面對面試時的突發情況，有許多的“新手”不知道要怎麼處理。我是一名資深HR，結合多年的文章，分享一些“很意外的面試”，並非只有應屆生才會碰到，只是對於社會文章欠缺的應屆生來說，希望能夠對大家處理面試的突發情況有幫助!
工具/原料
面試
危機處理
步驟/方法
1 面試前準備：主要包括簡歷的準備、對應聘公司、崗位進行分析瞭解，相關材料的準備;查詢、核實公司的地址、聯絡方式，如果要乘坐公交車，則要查詢乘車路線，並考慮好需要提前的時間等。
2 面試思路要清晰
對於應屆生，很多公司會確認一些資訊。比如中學是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英語四級是哪年考的，考了多少分等等。對於這些年份和分數，一定要立即回答。很多人平時不在意這些，對於一些年份還要想半天再推算，或者自己也不記得自己的考分了。這是很不應該的，自己經歷的一些事情都稀裡糊塗記不清楚，公司怎麼能對你委以重任呢。甚至很多公司會質疑你到底是不是真的考出了某些證書。
3 面試遲到應對策略
雖然我一直建議面試要算足路上時間，提早出門，但很多時候還是沒法控制導致遲到。面對遲到，要學會調整心態，不要總想著“這下完了”，更不要打道回府放棄面試。同時，當預見到自己有可能遲到的時候，應該提前給公司打電話告知，並表示自己會盡快趕到。還要簡單說明下遲到的原因，可以說今天學校有活動延誤了時間，或者堵車地鐵故障等，切忌說自己出門晚了或者之前有一場面試拖延了時間(這樣會給人感覺你不重視他們的'面試)。如果遲到時間較長，建議第一個電話後10--15分鐘再給公司一個電話，抵達前5分鐘內(比如已經在大樓樓下時)再給公司一個電話，讓公司感覺到你的誠意。
總之，遲到的情況下，只要對方沒有下班，多晚都應該趕過去。抵達後第一件事就是當面再解釋下原因並致歉。相信大多數公司都會給予諒解。
4 可以不懂，但不可以沉默
如果預先做過功課，對該公司的業務或職位有自己的看法，那無疑在面試中佔得了先機。不過對於大多數應屆生來說，對於社會上形形色色的行業還比較陌生，很難做到深刻的理解。所以當對方讓你談談自己對於這個行業的看法你又確實一無所知的情況下，不要選擇沉默愣在那裡。面試最忌諱冷場。你可以跟面試官說自己瞭解得比較淺，希望能向自己詳細介紹一下。這裡不得不說一下一些外企採用外語來面試，當你的外語不夠好沒有聽懂時，可以直接說沒聽懂請說得簡單一些，千萬不要愣在那裡。
5 面試後，要禮貌對待面試官，感謝面試官的面試。
注意事項
面試 原作者：劉旋