HR如何做好電話面試
透過電話和陌生人交談讓人很焦躁不安，特別是電話面試時，雙方的聲音還要比較大，而且清晰，這讓人更加的頭大。其實，求職者普遍也不喜歡電話面試的方式。網路曾經向大學生做過一次關於面試方式的調查，結果顯示相對於面對面的面試方式，僅僅只有1%的大學生願意選擇電話面試。
可是，有時候電話面試又不可避免。比如說，求職者在外地，不能及時趕過來現場面試。通常會選擇電話面試。既然電話面試有時不可避免，那麼面試官該如何應對?
儘可能多地先了解求職者
電話面試前多瞭解一下求職者，這會讓電話面試更加平緩。因為你已經瞭解了對方的.一些情況，彼此之間的陌生感會降低很多。瞭解求職者有很多種方式，求職者的部落格或者網路上任何關於他(她)的報道。如果求職者沒有部落格和任何網路可以查到的報道，沒有關係，多看一下他(她)的簡歷，瞭解一下此人的背景、經歷等等。如果連簡歷都沒有呢?那你可以把你需要了解的資訊發一封電子郵件，讓對方填寫。
恰當地稱呼對方
如果充分了解了對方的背景和當前情況，你將對電話面試有充分的自信。比如：你得知對方是博士學位，如果你稱呼對方為某某博士，效果會不會比某某先生(甚至某某某)更好些?
提前準備好要問的問題
面試官當然都知道電話面試要問什麼問題。這裡指的提前準備好問題是指：把需要問的問題列表打印出來，電話面試時你就不至於有所遺漏。當然，這並非讓你對著問題毫無變化地一個個往下問。如果這樣的話，這就和Email列出問題沒什麼區別了。電話面試的優勢在於，面試官可以根據對方的回答及時調整問題的順序、形式等等。
用一個放鬆的開場白
如果你覺得開場白是電話面試最尷尬的部分，那麼可以想好一個對所有求職者都行的通的開場白。筆者通常會先介紹自己，並感謝對方接受電話面試，然後再說“好的，我不打算佔用你太多時間，轉入正題吧”。目前為止，求職者沒有討厭過這種直接的開場白。畢竟這種電話面試是兩個陌生人透過電話的交談，所以，簡單、直接而且放鬆的方式其實是更受歡迎的。
限制電話面試的時間長度
即便面試官時間充足，電話面試的時間也不宜過長。被面試的求職者不喜歡聽到你反覆地說“再問一個問題”，結果又是10分鐘……求職者會被這種不知道需要多長時間的電話面試，而感到心慌意亂。