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如何建立高效的職場人際關係

如何建立高效的職場人際關係

導讀:良好的人際交往能夠促進職場新人的社會化程序和自我認識的深化,能為職場新人個性的發展與完善創造條件,是保持職場新人身心健康的重要條件。

中國的職場現實,同事之間尤其如此,因為你們之間不存在直接的隸屬關係,很多時候,你是不是對同事有影響力,很大程度上是看你有沒有關係,而不是看你手中有沒有權力。

但是,很多人對如何建立高效的人際關係沒有引起足夠的重視,以為建立關係就是相互之間“稱兄道弟”“吃吃喝喝”,或者認為依靠自己的能力也能打拼出一片天地,這些都是十分幼稚的想法。要想在職業或事業上有大的發展,必須站在戰略的高度上來謀劃、構建和運營我們的關係網路,以增加自己掌控資訊、資源和權力的能力。以下四個步驟可以幫助你建立高效的人際關係。

第一步,找準你的目標

放眼那些成功的人士,他們之所以有今天的成就,不論你知道也好不知道也好,在他們的背後都或多或少地得到過某個人,或某幾個人的大力提攜和幫助。而這些人就是人們通常說的“貴人”。

北京大學管理學教授、博士生導師劉峰曾經談到人才成長有六大特點,其中第一,也是首要的特點就是“貴人相助”。就如同在好萊塢曾經流行的一句話:一個人能否成功,不在於你知道什麼,而在於你認識誰。卡內基培訓大中華區負責人黑幼龍指出,這句話並不是叫人不要培養專業知識,也不要輕視個人的品德和能力,而是強調“人脈是一個人通往財富、成功的入場券。”

所以,一個人要成長起來,要走向成功的彼岸,關鍵是要找到屬於你生命中的貴人,但並不是所有的人都能夠找到自己的貴人的,這也許就是個人職業成功與失敗的分水嶺吧。

因此,我們首要的問題是:找準自己的目標。清楚自己想要什麼,自己需要什麼樣的人來幫助你,包括自己不需要與什麼樣的`人交往等等,總之,找準自己的目標,是建立和維護自己關係的第一步。

第二步,給對方以好處

知道了誰是你生命中的貴人,或者說清楚自己應當與什麼樣的人建立關係,下一步就要懂得給對方以好處,獲得對方好感,讓對方注意你,信任你,願意與你建立進一步的關係。

當我們給對方以好處時,我們就有資本“使喚”他人,這就是孔子說的“惠則足以使人”。同時,當對方得到好處時,也會心生感恩的心理,用馬基雅維裡的話說就是:“授受恩惠使人產生義務感。”

當然,這裡說的“好處”並不僅僅是代表“金錢”,還代表問候、關心、服務,甚至順從、拍馬屁等。唐駿就是堅持透過節日發E-mail賀卡與羅娜特女士建立起良好的關係的。羅娜特女士進入微軟高層後,在她的大力舉薦下,唐駿最終脫穎而出成為大中華區技術支援中心總經理。

所以,你要想與對方建立關係,你就要能夠給對方以好處。正如韓國著名管理學者樸鍾和曾經說到的:“人際關係最重要的要素就是利益……請給那些您希望和其保持良好人際關係的人以某種利益吧!這是正確人際關係的結論。”

第三步,保持聯絡,重點投入

關係建立起來了,就不要斷了聯絡,那怕是一個電話,一聲問候,也說明你們之間有聯絡。沒有聯絡,怎麼能說明你們之間有關係呢?很多時候,他人願意接近你,願意幫助你,看重的正是你的人品和你對他的態度。

我們有很多人本來是有很好的關係的,就是因為不懂得保持聯絡,致使過了幾年以後,雙方都變得非常生疏了,等到真正需要對方的時候,只能感嘆“我們原來關係是不錯的,只是這幾年沒有聯絡……”。

不要企圖今天投入,明天就有回報,也不要因為今日有用就投入,明日無用就疏遠,這種投機的思想是不可能建立良好的關係的。建立和維護人際關係就像投資股票一樣,它的價值在於長期持有。

同時,關係的建立和維持是需要投入(這裡的“投入”絕不僅僅是金線的投入,更多的是時間、精力的投入)的,投入的“成本”越高、時間越長,回報就越高。所以,我們還要懂得重點投入,不能泛泛地交往,就如著名的企業家馮侖曾經說到的:“投資人的聰明之處就是重點做極個別人的長期投資,他可能得到的回報要大大高於泛泛地交往。”

第四步,求得對方幫忙

有了關係就要用,就要懂得向對方索取幫助——獲取你所需要的資訊和資源等。讓對方為你有所付出,是雙方關係走向深入的關鍵。不用,關係反而會變得疏遠。

許多的研究證明,當我們適當索取對方的幫助時,我們更容易得到對方的信任。美國前總統本傑明·富蘭克林就曾寫道:“如果你想交朋友,就讓他幫你的忙。”希臘哲學家普魯塔克認為:“我們喜歡那些我們曾幫助過的人,更甚於幫助過我們的人。”

當一個人為你付出之後,他就會在潛意識中喜歡你,就會把你當成自己可以親近和依賴的朋友。所以,那些總愛說“嗨,我能幫你做點什麼”的人,該試著說說“嗨,你能幫我做點什麼嗎?”

在對方需要你的幫助時,要慷慨大度,甚至做出必要的犧牲;在你需要對方幫助的時候,要大膽地提出你的要求,甚至厚著臉皮,三番五次地提出你的要求。予人好處,求人幫忙,一“予”一“求”,良好的人際關係就是這樣在你來我往之中建立起來的。