酒店保安班長述職報告
導語:作為酒店保安工作人員,在完成一年的工作之後應該寫總結報告了,以下是小編為大家整理的酒店保安班長述職報告,歡迎大家閱讀與借鑑!
酒店保安班長述職報告
尊敬的領導及各位同事:
下午好!
時光飛逝,轉眼到酒店工作已經半年,在半年的工作中,忠心的感謝酒店領導的教育和培養以及各位同事的幫助、配合和支援,使自己能夠較快的進入工作狀態,較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務,下面結合自身職責述職如下:
一、 轉變角色,積極適應
首先感謝酒店領導給予我這一次工作的機會,同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭,自己能夠清醒認識到酒店籌備期間各項工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能夠及時轉變一個地方到另一個地方,一個酒店到另一個酒店之間的角色轉換,積極向各位領導和同事學習和請教,自己充分利用上班時間向部門老隊員瞭解和掌握,使自己能夠在最短的時間內進入工作狀態。
二、 抓基礎、強培訓
針對酒店員彙集都屬於第一次,通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經驗,認為保安就是看門的,針對這一情況,根據以往的工作經驗,及時制定出部門員工培訓計劃,緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針,從每個隊員的自身形象、對待工作的`態度、保安基本技能培訓、車輛指揮手勢操,同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓練,從十一月份的每天訓練到現在的週一、三、五訓練,在訓練中採取訓考結合的方法,使全體人員整體素質有了很大的提高,記得敖副總經理講的“客人到我們這裡消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態度,而我們部門作為酒店對外的第一形象,在這其中的作用也是關鍵性的。因此開業前的培訓是今後工作實踐中的一個基礎。同時針對部門初期人員流動性大不穩定的因素,採取突出新進員工的跟訓及老隊員的強化培訓,及時搞好傳幫帶,把培訓轉化為部門的一項基礎性經常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工,從消防基礎常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓,員工參與積極性較高,效果比較明顯。
三、 統籌兼顧,以安全為主線
酒店在籌備期間,施工場地的安全是重中之重,自己能充分認識到這一點,要求主管領班時刻將安全,帶領大家時刻抓安全。自我部門接手工地現場安全工作以來,我能夠及時調整崗位部署,對工地人員做到“四查”:一查工作證;二查車;三查包;四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現場的巡查,及時發現和制止了各類違紀違規的安全事故十餘起。為加強對各樓層的巡查,部門制定樓層巡檢登記本,每天對樓層巡查八次以上,同時部門經理和主管每週不少於兩次對夜班人員的突擊檢查,從而有效杜絕各類安全隱患事故的發生,做到防患於未然。
四、 抓管理、促養成
俗話說:“管理管理,不管就不理”,自己充分認識到管理工作的重要性,自參加酒店工作以來,堅持每週召開一次部門周工作講評會,解決日常工作出現的各類問題,並從自身做起,嚴格按照酒店管理規定和部門工作制度來落實工作,並教育大家經理、主管、領班不單單是一個部門的管理人員,更是我們酒店整體管理體系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢說,同時又從自身實際出發,起好帶頭模範作用,工作中是上下級關係,生活中我們都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分開,目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,做到堅決服從、完美執行。
五、 想在前、做在前,舉一反三
在部門工作中自己能夠積極思考問題,積極同部門人員研究和解決問題,對酒店領導指出的問題做到舉一反三。在此期間,我們主動跟進消防工程施工人員,及時有效地掌握人員施工情況和消防設施的佈局情況,同時對酒店所有消火栓的數量、質量進行檢查和登記,制定出檢查登記表格,每天必須對所有消火栓進行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性,同時也對所有樓層的佈局和設定在不知不覺中熟悉和了解。為開業後的各項工作打下基礎。
六、存在的問題及下工作計劃
(一)存在問題
1、工作主觀能動性發揮不夠充分,體現在只看到眼前的問題,看不到潛在的問題,導致在安排和落實上級佈置的工作任務上比較被動,執行力度不夠;
2、抓培訓的質量和要求不夠高,存在一定的畏難情緒,工作中存在差不多過得去的思想,只侷限人員對基本知識和技能的掌握,而沒有做到精益求精,離酒店的要求還存在一定的差距;
3、安全意識不夠濃,表現在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患,停留在不出問題的表面上,沒有“居安思危”的意識,沒有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面;
4、抓工作力度不夠大,表現在工作方面重安排輕檢查,導致在工作中不應該出現的問題反覆出現,分散了領導工作精力,在此深表歉意;
5、個人業務素質還有待進一步的提高,主要是加強業務學習,提高管理績效和工作效率,真正做到完美執行。
(二)下步工作計劃即措施
1、進一步統一人員思想,以全力迎接酒店開業為中心工作;
2、進一步強化人員培訓,在全面提高人員的服務意識、工作態度、自身能力上下功夫;
3、進一步抓好人員的消防知識學習和培訓,同時進一步組織酒店員工進行培訓和考核,為開業後工作打下良好基礎;
4、嚴格管理,以制度抓規範、以標準促精細,在提高部門的凝聚力向心力和為企業盡忠效力的基礎上下功夫;
5、抓好酒店開業前部門所有技能科目的實操演練和考核,並和開業後能夠正常上崗相掛鉤,形成部門人員相互比拼態勢,提高人員熱情和積極性;
6、抓好春節放假期間施工現場的安全保衛工作,確保絕對安全。
7、加強自身業務學習,提高綜合素質,為酒店出力給領導分憂。 目前我部門人員思想穩定,在今後工作中我將帶領部門人員做到不抱怨,就像陳國雙總經理在開會時講的那樣“任何能講出來的理由都是藉口”。我們沒有理由也沒有藉口,只有把百倍的精神和熱情化為行動全力投入到下步工作中,回報酒店給予我們的一切,按照酒店要求,打造一支正規敬業的安全隊伍。同時積極接受領導和同事們的檢查監督,以上是我的述職報告,如有不到之處敬請各位領導和同事批評指正。
述職人:XXX