大專生中國建設銀行實習報告
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文字。它是應用寫作的重要文體之一。下面是小編為您帶來的是大專生中國建設銀行實習報告相關內容，希望對您有所幫助。
今天為止，在陝西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一週了，在學校裡同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那裡實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那裡的時候，如果用一個字來概括感受，那就是“累”。但並且快樂。
我們去建行實習，職務是大堂經理。作為大堂經理，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，現在每天要穿著從早8：00—17：00站一天並迎送指導客戶，中午只有不到一個小時吃飯時間，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼；還有就是由於我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費，現在每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯，下午又得回學校，而且行裡中午有辦理業務的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之後，發現硬撐的結果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應，心裡感覺很是失落，但每天當我趕到支行裡，見到同事一個個笑臉時，就提起了精神馬上投入到工作狀態中，耐心的回答每一位客戶提出的問題，解決他們碰到的種種問題，協助他們填寫相關的業務單，每位顧客滿意的離開櫃檯走出大門時，心裡面就會充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業務時，由於上了年紀的原因，眼睛、記憶力不好，不會識字寫字的，每當我幫助他們完成解決問題之後，我就感覺很快樂，但經過一週的，慢慢適應了。畢竟萬事開頭難嘛！
作為大堂經理，每天最多的工作：
1、客戶進來時微笑歡迎，並問候客戶辦理什麼業務，指導客戶辦理業務；
2、人多的時候負責對不同視窗的客戶進行有效的疏導；
3、協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；
4、客戶辦完業務禮貌送走 。
中國建設銀行實習報告經過一週實習，我發現早上9.30—11.30是人最多的時候，如果客戶辦理存取款業務，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候，對行裡的自助裝置還不會應用，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。於是我不懂就問，虛心向行裡的員工請教。經過一週下來，慢慢地對各種業務熟悉起來，工作開展也得心應手。
大堂的環境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．偶爾也有出現顧客等候不耐煩的'情況，我們給予耐心的解釋，望其諒解。有時候對有些比較難說話的客戶問候時，會不理我們，或建議使用自助裝置時，會感覺很不安全不願使用，這樣由於客戶等待時間長或碰到一些，對於銀行的某種服務不滿意，誤解了銀行，或者說對於銀行這種條條框框的制度規定不滿，會怪罪我們這大堂經理沒有盡到工資職責，畢竟問題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心裡難免會有點委屈。但我們還必須剋制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的辦法，因為自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設銀行的形象，不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前，我們經理對我們說過的話，必須牢記於心。
俗話說，千里之行始於足下。透過這周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，不管以後自己從事於何種行業，自己有這樣一次寶貴的經驗，在這短時間所學習的東西，都將會是我以後人生道路上最有利的助手，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會，也感謝銀行領導和職員以及指導老師對我的教導和支援。