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職場中如何交際

關於職場中如何交際

缺乏傾聽。

急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向,因此急於在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日裡多傾聽對方的聲音,拉近距離。

缺乏發現。

職場裡每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,認為它缺乏人情味。看著那些在職場裡就算沒有合作關係依然有得聊,有得交流,有得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,並苦惱於自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知,很多工作契機和合作關係都是從發現開始的,不發現就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。

缺乏信任。

在職場裡,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在著利益衝突,而在同事關係裡變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁複的內部資訊中影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡,於是變得縮手縮腳。

缺乏有效的溝通方式。

我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通,然而,大多數人聚焦於溝通的方法,卻忘了溝通背後的`東西——對關係的理解,自己的定位,表達能力,溝通切入點,對所談事項的把握,還有家長裡短的那些生活樂趣……面對這樣的情形,打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪裡?專家指出,根據心理學理論,與人建立關係是受到早期依戀關係的影響,依戀關係與人處理關係的兩大表現緊密相關:一個是對人的信任程度,一個是自信程度。依此可以分出四類人,不同型別的人處理社交關係、提升社交技能的切入點是完全不同的:

第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人,這類人會害怕親密關係,在職場裡會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處,採取迴避的態度來應對工作和同事的關係,這類人學習職場社交技巧之前,更需要先修煉內心,突破自我,學會轉換視角,發展正性的能量,畢竟在職場裡的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提,無論是接納他人,還是接納自己。這類人需要注意幾點:

1、多發現與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴大職場交流面;2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通,很多阻礙實際上是內心的阻礙;3、學會正確判斷事物,傾聽多方意見,仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見,並加以改善。

第二類是懷疑他人但有自信的職場人,這類人容易在職場裡顯現得比較偏執,善於表達自己的觀點,易產生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發客戶衝突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點:

1、切忌經常以不悅、不耐煩並且對立的語氣說話;2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;

3、多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度。

第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產生過度的親密關係,與人特別容易建立關係,在職場中會尋求人的關注,擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕,容易猶疑社交物件對自己的看法而喪失溝通良機,這類人需要關注的是:

1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估,列出自身的優勢,多肯定自己;2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始,大方並清晰的與人進行言語交流很重要;3、更加開放的去表達自己,說出自己的疑惑與不解,善於從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

第四類是相信他人且有自信的職場人,這類人容易建立良好的職場社交關係,無論是書籍還是社交課程的資訊也更容易被接納。並不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,並積極學習、努力發展的話,加以時日,一定能成為職場社交高手。

當然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點要求以外,還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領導、同事的關係以外,也不要忘了注重自身能力的培養。

對於職場人來說,好口才可以為人際增色,為團隊溝通助力,為團隊協作加油,只有在職場中會說話,才能更好地完成交流思想、傳授方法、傳承經驗的工作目的。

學會調整心態--是否能在比人面前把話說得巧妙關鍵在於說話時候的心理是否舒適、放鬆,心態左右著我們講話的興趣、內容和頻率。比如我們在有些人面前,會無話不說,滔滔不絕,而在另一些人面前,卻無話可說,這是因為我們對一個人有好感時,我們會感到安全、舒適,自然話就多了。所以我們在領導面前要在心態上加以調整。在心態上消除對領導的敬畏和戒備,這樣我們說話才會更加輕鬆自如。

說話時要懂得為對方考慮--在公司中每個人都有自己的利益,如何讓我們說話能夠讓對方喜歡就是要懂得為對方考慮,瞭解對方喜歡的話題,知道什麼事情不該說,最後還要在有限的時間合理安排自己的講話內容。

掌握說話的技巧--說話也需要技巧,更好的技巧才能讓說話有感覺,才能完全釋放你的壓力。首先,要建立與聽眾的溝通感,然後要有“說話”的感覺,把講話當成和自己最親近人的交談,最後要在講話節奏上適當控制,調整好中間的停頓,給人一種節奏感。

要懂得運用微笑和眼神--微笑可以讓人感到親切,和沒有距離感,沒有人會拒絕你的微笑,所以發自內心的微笑會你的講話更易讓人感興趣。同時,堅定、自信的目光會提升你的身份,讓人更願意接受你講話內容。所以,在講話時候要看對方說話,而不是左看右看。